銀保業(yè)務(wù)“小賬”問題近期再次受到業(yè)界關(guān)注。一方面,多家保險公司接到關(guān)于銀保手續(xù)費自律相關(guān)通知;另一方面,多地地方組織發(fā)布自律公約,擬遏制銀?!靶≠~”亂象。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,“小賬”與“大賬”相對應(yīng),“大賬”是保險公司與銀行書面合同約定的手續(xù)費,為銀行明面上的代理銷售保險業(yè)務(wù)收入;“小賬”是指保險公司私下給銀行工作人員的銷售激勵,包括現(xiàn)金、實物、旅游獎勵等。
(資料圖片)
受訪人士認為,銀保“小賬”問題禁而難絕,有市場競爭激烈、保險公司對渠道高度依賴等多方面原因,而自律公約對解決銀?!靶≠~”問題的作用或較為有限。
手續(xù)費“限高”
記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到,中國保險行業(yè)協(xié)會近期組織險企召開座談會,事關(guān)銀保業(yè)務(wù),此后,多家保險公司接到電話通知,要求與銀行“總對總”確定好手續(xù)費后,“分對分”手續(xù)費不再上浮。
與此同時,上海市保險同業(yè)公會近日發(fā)布《上海市人身保險銀保業(yè)務(wù)自律公約(2023年版)》(以下簡稱《公約》),要求保險機構(gòu)須嚴格遵守并貫徹“保險姓?!钡臉I(yè)務(wù)導(dǎo)向,合規(guī)展業(yè),良性競爭,承諾不通過其他渠道及方式變相增加銀保業(yè)務(wù)手續(xù)費,堅決杜絕銀保“小賬”。
《公約》提出,保險機構(gòu)不得簽署涉及手續(xù)費或變相提高手續(xù)費的補充協(xié)議;不得給予協(xié)議約定以外的利益,包括支付現(xiàn)金、各類有價證券,或者報銷費用、提供旅游等。
近三年來,銀保渠道的重要性再度提升。從銀保渠道保費收入來看,2019年到2022年,銀保渠道保費收入持續(xù)保持較快增長。共研產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,去年,銀保渠道壽險保費收入約為1.2萬億元,同比增長8.98%,銀保渠道收入占壽險保費收入比重接近50%。
銀保渠道保費規(guī)模龐大,其手續(xù)費率高低直接關(guān)系著保險公司的業(yè)務(wù)成本。在行業(yè)整體發(fā)展速度放緩、投資收益率低位徘徊的形勢下,手續(xù)費“限高”并杜絕“小賬”,對壽險公司控制經(jīng)營成本、改善經(jīng)營質(zhì)效至關(guān)重要。
“小賬”支出或超過“大賬”
“銀保業(yè)務(wù)的‘小賬’支出是很普遍的現(xiàn)象??梢哉f,有的銀保合作中,‘小賬’支出甚至超過了‘大賬’。”一位了解情況的業(yè)內(nèi)人士秦子木(化名)向記者表示。
某人身險公司研究部人士何見(化名)向記者介紹,由于是商業(yè)秘密數(shù)據(jù),保險公司與銀行合作的手續(xù)費率并無公開數(shù)據(jù),但根據(jù)業(yè)內(nèi)平均水平,以近年銀保渠道最重要的增額終身壽險產(chǎn)品為例,躉交費率為4%,3年、5年、10年和20年期交的手續(xù)費率分別為首年保費的13%、19%、25%以及30%。這是體現(xiàn)在保險公司和銀行簽署的合作協(xié)議之內(nèi)的,即“大賬”。
秦子木認為,對保險公司而言,“大賬”上的手續(xù)費率并不高,但問題就出在“小賬”上。保險公司實際支付的銷售費用支出要遠高于“大賬”上的數(shù)字。
通過監(jiān)管機構(gòu)的公開處罰信息,也能窺見銀保“小賬”的問題。例如,今年監(jiān)管機構(gòu)公開的行政處罰信息顯示,2021年1月份至2022年6月份,某人身險公司湖北分公司以“個人月FYC(首年度傭金)”“首期津貼”“分公司方案加扣款”等名義編造工資薪酬表,向2名銀保渠道部經(jīng)理發(fā)放傭金共計1351.82萬元。實際上,這筆資金中的567.57萬元主要用于外部招待和團康活動。同時,2020年6月28日,某人身險公司淄博中心支公司銀保部客戶經(jīng)理高某某收到該險企山東分公司支付的薪酬約44萬元,當天轉(zhuǎn)賬42萬多元至該險企淄博中支內(nèi)勤人員王某賬戶,王某又將此筆款項轉(zhuǎn)至該險企淄博中支原副總經(jīng)理王某某賬戶,實際為維護銀保渠道業(yè)務(wù)使用。
類似案例并不鮮見。業(yè)內(nèi)分析人士認為,保險公司通過各種形式的“小賬”維護銀保渠道業(yè)務(wù),既有業(yè)務(wù)違規(guī)風險,也大幅增加公司經(jīng)營成本。
自律公約效果或較弱
其實,相關(guān)行業(yè)組織針對銀保業(yè)務(wù)發(fā)布自律公約并非首次。記者從公開信息查詢發(fā)現(xiàn),今年以來,多地發(fā)布了類似的自律公約。不過,業(yè)內(nèi)人士認為,僅靠自律公約,并不容易解決銀保手續(xù)費“小賬”的問題,還得疏堵結(jié)合,多方出手。
秦子木分析稱,從“小賬”產(chǎn)生的原因看,對于銀行來說,代銷保險的手續(xù)費收入大部分都可以轉(zhuǎn)化為利潤,銀行很難拿出很大比例對客戶經(jīng)理進行激勵,保險公司為了搶占銀行渠道資源,提高客戶經(jīng)理銷售保單的積極性,就需要通過“小賬”對客戶經(jīng)理進行激勵。
何見表示,盡管在銀保業(yè)務(wù)合作中,保險公司是甲方,銀行是乙方,但從實際地位來看,二者正好相反。在每個網(wǎng)點只能代理不超過3家保險公司產(chǎn)品的情況下,保險公司發(fā)展銀保業(yè)務(wù)就得搶網(wǎng)點資源,談手續(xù)費條件,還得有各種激勵,部分銀行網(wǎng)點在代銷保險公司產(chǎn)品時,甚至直接給保險公司設(shè)定存款目標。
“從保險公司的角度看,肯定希望手續(xù)費低一些,‘小賬’少一些,但在缺少外部強制因素的情況下,高手續(xù)費和‘小賬’問題很難解決?!蹦橙松黼U公司銀保業(yè)務(wù)負責人表示。
今年以來,多地發(fā)布有關(guān)銀保業(yè)務(wù)的自律公約。例如,肇慶市銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《肇慶市銀行業(yè)代理保險業(yè)務(wù)自律公約》,防止商業(yè)賄賂等風險。濟寧市、重慶市等地也發(fā)布了類似的自律公約。不過,業(yè)內(nèi)人士認為,自律公約的實際效果可能會較弱,銀保業(yè)務(wù)在自律的基礎(chǔ)上,還得通過強化監(jiān)管措施、加大處罰力度、改變保險業(yè)務(wù)經(jīng)營模式等多方面著手,才有望逐漸解決上述問題。
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