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科技賦能解決糾紛更高效張家港市在蘇州率先啟用“智慧仲裁院”

2023-05-12 20:41:30來(lái)源： 蘇州日?qǐng)?bào)

(資料圖片)

不用親臨現(xiàn)場(chǎng)，就能觀摩庭審；申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁不用跑，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能完成操作……日前，張家港市在蘇州率先啟用“智慧仲裁院”，通過(guò)技術(shù)賦能，為仲裁工作插上智慧翅膀。

“請(qǐng)雙方對(duì)事件進(jìn)行陳述……”當(dāng)天，在張家港市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院的仲裁庭里，一場(chǎng)庭審正在進(jìn)行。只見(jiàn)當(dāng)事人對(duì)著麥克風(fēng)陳述事件，人工智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)隨即在電腦上生成相應(yīng)的案件材料。“以前，這些文字材料都需要書(shū)記員打字輸入，如今通過(guò)數(shù)字賦能，可以節(jié)省20%左右的庭審時(shí)間。”張家港市人社局勞動(dòng)關(guān)系科副科長(zhǎng)徐正賢介紹，目前，港城所有仲裁庭都具備庭審內(nèi)容的語(yǔ)音錄入、遠(yuǎn)程視頻庭審和庭審直播功能，其中遠(yuǎn)程視頻庭審模式打破了時(shí)間和地域的限制，當(dāng)事人可以與仲裁員“云端對(duì)話”，解決了不確定因素對(duì)維權(quán)進(jìn)度的影響。

此外，“智慧仲裁院”還實(shí)現(xiàn)了仲裁申請(qǐng)?jiān)诰€辦和仲裁申請(qǐng)文書(shū)的一鍵生成。當(dāng)事人在手機(jī)或電腦端填寫(xiě)基本信息和訴求，就可自動(dòng)生成仲裁申請(qǐng)書(shū)、案件要素表、證據(jù)清單等材料。

據(jù)悉，“智慧仲裁院”建設(shè)是張家港市2023年民生實(shí)事項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的智能化升級(jí)改造，有效提升勞動(dòng)仲裁工作質(zhì)效。與此同時(shí)，該市也是全國(guó)首個(gè)嘗試仲裁庭審直播的城市，通過(guò)庭審直播，全方位實(shí)時(shí)公開(kāi)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件開(kāi)庭審理全過(guò)程，規(guī)范仲裁庭審程序，加深群眾對(duì)開(kāi)庭程序及勞動(dòng)法律法規(guī)的了解。

接下來(lái)，張家港市將以“智慧仲裁院”啟用為契機(jī)，打造勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域現(xiàn)代化治理的縣域模板。

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