一個(gè)年僅9歲的孩子，想要人生的第一件耐克，農(nóng)民工父親帶著孩子到昆明一家耐克專賣店挑選，卻遭遇店員的歧視。目前，涉事女員工已被辭退，耐克公司致歉。(據(jù)8月21日極目新聞)

此事引起各方熱議，有批評(píng)店員以貌取人的，也有的認(rèn)為9歲孩子就要買(mǎi)耐克，并不合適。對(duì)此，孩子父親回應(yīng)稱，自己和孩子們看的都是換季打折款，一件衣服打完折不過(guò)百元左右，并沒(méi)有超出他的承受能力，但店員的區(qū)別對(duì)待令他們一家感到難受和委屈。他接受耐克的道歉，但以后再也不會(huì)去耐克店購(gòu)物了。

孩子父親是云南省昭通市大關(guān)縣人，和妻子常年在外打工。趁孩子放暑假的機(jī)會(huì)，把孩子接到打工的地方團(tuán)聚，送孩子們返程前，想給他們買(mǎi)幾件新衣服。于是來(lái)到了更加繁華的昆明。三個(gè)孩子商量后，都想要人生中第一件耐克牌衣服。說(shuō)實(shí)在的，孩子有什么想法都正常，畢竟孩子對(duì)世界是好奇的，也充滿了夢(mèng)想與期待。

他們自述進(jìn)店的那一刻起，“店員的眼神里，就充滿了歧視。”據(jù)分析，可能與孩子父親當(dāng)天的穿著有關(guān)，就是平時(shí)在工地上穿的破舊衣服。這應(yīng)該是敏感了，后來(lái)發(fā)生的一幕，才是風(fēng)波的起源。孩子本來(lái)已經(jīng)挑好了兩件衣服，沒(méi)想到一名女店員從孩子手中搶走衣服，重新掛在了衣架上。孩子母親因此與對(duì)方發(fā)生肢體沖突，還引來(lái)民警到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。

這事在網(wǎng)上成為熱點(diǎn)，估計(jì)與其中呈現(xiàn)的一系列反差有關(guān)：農(nóng)民工與耐克的反差，9歲孩子與成年人的反差，給人感覺(jué)是店大欺客，欺窮欺弱。實(shí)際上，耐克店員與農(nóng)民工之間，并沒(méi)有多大的身份落差。往深處看，不過(guò)是服務(wù)行業(yè)“看人下菜”的陋習(xí)在作怪。眼里全是生意，來(lái)的客人，購(gòu)買(mǎi)力與購(gòu)買(mǎi)意向如何，老到的服務(wù)員一望便知。對(duì)明顯有購(gòu)買(mǎi)力或是有購(gòu)買(mǎi)意向的，就笑臉相迎。反之，則愛(ài)理不理，態(tài)度冷淡。這種情形不光是這個(gè)店員或耐克店存在，實(shí)是服務(wù)行業(yè)的痼疾，就是看人打發(fā)，以貌取人，當(dāng)然經(jīng)常有看走眼的。這次遇上敏感又自尊的顧客，店員的不友好之舉引起對(duì)方強(qiáng)烈反彈，鬧成了公共事件，就這么回事。

俗話說(shuō)，看輕別人，就是看輕自己。敬重他人，也是敬重自己。這事就是如此，店員對(duì)顧客的漫不經(jīng)心與怠慢或者傲慢，傷害了顧客，最終傷害了自己，并累及耐克的品牌形象。這對(duì)服務(wù)行業(yè)都是個(gè)警醒，俗說(shuō)話，和氣生財(cái)，來(lái)的都是客，又道，莫欺少年窮。這次人家選的是換季打折款，雖然便宜點(diǎn)，沒(méi)什么賺頭，也當(dāng)笑臉相迎才是。給人留下好印象，沒(méi)準(zhǔn)還能是回客啊。

“不信且看杯中酒，杯杯先敬有錢(qián)人。”雖然這世上不乏勢(shì)利眼，做人還是要厚道為好，做事也當(dāng)先做人，又哪還有這類風(fēng)波。

關(guān)鍵詞： 男孩 耐克歧視 高檔產(chǎn)品 勢(shì)利眼