11月1日,全市首個(gè)采用“前廳后所、管服一體”模式的涉稅中介服務(wù)專廳在龍崗區(qū)稅務(wù)局正式啟用。專廳從納稅人繳費(fèi)人特別是涉稅中介服務(wù)的切實(shí)需要出發(fā),轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新方式,在滿足基礎(chǔ)辦稅需求的基礎(chǔ)上,為轄區(qū)TSC信用積分5級(jí)的涉稅中介及從業(yè)人員提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的納稅服務(wù),拓展稅收共治格局,構(gòu)建納稅服務(wù)新模式,真正做到“服務(wù)一企,惠及千家”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),龍崗區(qū)現(xiàn)有實(shí)名登記的涉稅中介機(jī)構(gòu)1925戶,實(shí)名登記涉稅從業(yè)人員超過(guò)7000人,為超12萬(wàn)戶次企業(yè)提供代理服務(wù),戶均代理輻射率達(dá)1:73,人均輻射率達(dá)1:17,輻射效應(yīng)顯著。
專廳采用“專門預(yù)約+反向預(yù)約”模式,涉稅中介根據(jù)需求進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)約,管理專崗根據(jù)基礎(chǔ)事項(xiàng)管理需要、優(yōu)惠政策推行需要等進(jìn)行“反向預(yù)約”。專廳還設(shè)有“三角辦稅”區(qū),辦稅專崗、管理員專崗與涉稅中介面對(duì)面溝通,實(shí)現(xiàn)“問(wèn)辦服一站式”辦理。據(jù)統(tǒng)計(jì),納稅人進(jìn)廳等待時(shí)間縮短約30分鐘,提速50%以上;窗口辦稅用時(shí)平均減少15分鐘,提速約50%。
記者了解到,為進(jìn)廳納稅人辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),辦稅專崗還會(huì)對(duì)中介及代理企業(yè)進(jìn)行“360°體檢”,全面掃描涉稅風(fēng)險(xiǎn)、未辦結(jié)事項(xiàng)等,保證企業(yè)狀態(tài)“健康”,如遇到問(wèn)題可及時(shí)“會(huì)診”處理,降低其涉稅風(fēng)險(xiǎn)。管理專崗?fù)ㄟ^(guò)“反向預(yù)約”逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)事前預(yù)警,在無(wú)差別服務(wù)的基礎(chǔ)上兼顧個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)需求,提前排除代理企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),減少涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
龍崗區(qū)稅務(wù)局副局長(zhǎng)郭慶表示,下一步,龍崗區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步貫徹落實(shí)深圳市稅務(wù)局“夯基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、控風(fēng)險(xiǎn)”相關(guān)工作部署,立足“前廳后所,管服一體”全新模式,繼續(xù)打通稅務(wù)機(jī)關(guān)、涉稅中介“最后一公里”。同時(shí),利用“數(shù)智中介”促進(jìn)基礎(chǔ)征管、稅費(fèi)服務(wù)的創(chuàng)新融合,撬動(dòng)稅收征管服務(wù)質(zhì)效的提升,發(fā)揮涉稅中介參與稅收治理的“乘數(shù)效應(yīng)”,營(yíng)造“利企、利稅、利市場(chǎng)”的三贏局面,在探索中介管理服務(wù)新路子中貢獻(xiàn)龍崗經(jīng)驗(yàn)、打造龍崗樣板。
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