7月26日，本報報道了大連“一日游”亂象后，高度重視，立即組織召開會議，針對《大連日報》曝光的問題進行研究部署，制定了整治“一日游”市場十條措施。大連市文化市場綜合行政執(zhí)法迅速成立專案組展開全面調查。當日下午，根據(jù)相關線索展開實地調查，對于大連盛某旅行社有限公司涉嫌向不合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務等違法行為，已依法開展調查取證工作。

7月27日，市文旅局聯(lián)合公安局、交通運輸局對大連火車站南北廣場、老虎灘海洋公園、大連藝術品交易中心和星海廣場進行集中檢查。重點對閑散人員散發(fā)旅游廣告、尾隨游客兜售旅游產(chǎn)品、搶拉游客等行為進行清理整治，對站前及周邊旅行社宣傳招徠旅游產(chǎn)品、與旅游者簽訂旅游合同、委派導游人員情況進行檢查。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)一家無資質收客點，發(fā)現(xiàn)兩家游客咨詢接待點存在證照未懸掛的問題，現(xiàn)場均要求負責人立即整改;對發(fā)現(xiàn)的3名社會閑散人員攬客行為，現(xiàn)場將涉事人員帶到轄區(qū)派出所進行進一步問詢。對發(fā)現(xiàn)的虛假旅游產(chǎn)品宣傳海報等物品現(xiàn)場進行清理。

截至7月27日，共開展旅游行業(yè)執(zhí)法檢查131次，其中“雙隨機”檢查24次、聯(lián)合檢查12次、節(jié)假日市場巡查15次、暗訪檢查8次，日常檢查62次，周末檢查10次。檢查各類旅游單位329家次，出動檢查人員470余人次。檢查旅行社及其分支機構205家次、檢查旅游團隊378個。立案查處涉及“一日游”案件和未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務案件11起，旅行社向不合格供應商訂購產(chǎn)品和服務案件1起。發(fā)布5起典型案例。開展集中普法宣傳2次，解答消費者現(xiàn)場旅游咨詢300余人次，發(fā)放《文明旅游公約》《旅游溫馨提示》《旅游安全應急處置》等宣傳資料等近5000份。

近期，市文旅局還將聯(lián)合多部門開展“一日游”專項整治工作，積極與相關執(zhí)法部門建立常態(tài)化執(zhí)法檢查機制，加強重點地區(qū)、重點部位、重點環(huán)節(jié)的日常巡查力度，集中力量整治游客反映強烈、影響我市旅游行業(yè)整體形象的突出問題，切實維護廣大來連游客的合法權益，確保我市旅游市場運行平穩(wěn)有序。

市文旅局提醒，如市民和游客在連旅游過程中發(fā)現(xiàn)旅游從業(yè)者涉嫌存在侵害旅游者合法權益的行為，可撥打大連市政府投訴受理電話0411-12345?；蛘哂慰驮诼糜芜^程中遇到旅行社不簽訂旅游合同、導游人員強迫或變相強迫購物及加收自費項目、旅行社及導游人員虛假宣傳等行為，可以根據(jù)所在區(qū)域撥打以下電話投訴。

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