5月14日晚，武漢市蔡甸區(qū)奓山片區(qū)、武漢經(jīng)開區(qū)軍山片區(qū)突發(fā)EF2(對應(yīng)風(fēng)速49米至60米每秒)級龍卷風(fēng)，部分村灣房屋受損，大量樹木折斷、部分工棚倒塌。災(zāi)害發(fā)生后，湖北銀保監(jiān)局高度重視，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案和大災(zāi)理賠應(yīng)急機(jī)制，指導(dǎo)轄內(nèi)保險業(yè)迅速應(yīng)對，認(rèn)真做好抗災(zāi)理賠工作，開啟客戶服務(wù)綠色通道。

極目新聞記者從湖北銀保監(jiān)局了解到，本次災(zāi)情涉及到的險種主要涉及到家財險、農(nóng)業(yè)保險、車險和企業(yè)財產(chǎn)險、意外險、健康險等。人保財險湖北分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該公司迅速啟動大災(zāi)理賠應(yīng)急機(jī)制，保障95518報案電話24小時暢通，啟動理賠綠色通道。此外，通過科技賦能，實現(xiàn)在線視頻查勘，讓客戶報案暨享理賠服務(wù)，2000元內(nèi)車損案件現(xiàn)場決賠，實現(xiàn)車險理賠零等待。

平安產(chǎn)險湖北分公司針對本次天氣災(zāi)害推出10項應(yīng)急服務(wù)舉措，如開通24小時95511應(yīng)急聯(lián)絡(luò)熱線，開通理賠綠色通道，保證7*24小時施救工作，取消定點醫(yī)院限制服務(wù)，對已確定部分損失進(jìn)行主動預(yù)賠，特別重大案件結(jié)案后，主動上門送賠款等。

據(jù)初步統(tǒng)計，截至5月16日12時，轄內(nèi)保險業(yè)共接到暴風(fēng)雨相關(guān)案件710筆，其中車險391筆，估損金額249萬;農(nóng)險241筆、企財險46筆、工程險6筆、綜治險11筆(涉及農(nóng)戶1100戶)、責(zé)任險6筆、人身險身故及意外傷害9筆;接到龍卷風(fēng)災(zāi)害報案412筆，其中車險319筆、農(nóng)險36筆、綜治險9筆(涉及三個街道，24個村，農(nóng)戶1080多戶)、企財險36筆、工程險6筆、責(zé)任險6筆。

目前全市保險業(yè)已投入查勘員212人，查勘車輛135臺，各項查勘理賠工作仍在有序進(jìn)行中。

關(guān)鍵詞： 龍卷風(fēng) 保險業(yè) 理賠額 鑒定