近日,羅永浩“翻車”了。其直播帶貨所銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫經(jīng)鑒定為非羊毛制品。雖然他第一時間坦然承認(rèn)問題,給出3倍賠付方案,但這并不能掩蓋羅永浩在此次直播帶貨之前或事中的失察失驗責(zé)任。
羅永浩的責(zé)任不可推卸?!稄V告法》規(guī)定,廣告代言人在廣告中對商品、服務(wù)作推薦、證明,應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實,符合有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,并不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務(wù)作推薦、證明。因此,如果直播帶貨的性質(zhì)是代言推薦,主播在直播之前不僅應(yīng)該查驗相關(guān)的證照、合格證明、檢測報告,并通過權(quán)威平臺、渠道查驗文書的真實性,還應(yīng)該自行抽檢部分商品,最大限度地確保推薦產(chǎn)品的質(zhì)量。
也有人認(rèn)為,直播帶貨不是廣告代言而是產(chǎn)品銷售,因此無需對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。事實上,即便直播帶貨的性質(zhì)是銷售,也必須嚴(yán)格履行查驗責(zé)任或產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)責(zé)任。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度,驗明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識;不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。主播作為銷售者,更得承擔(dān)起產(chǎn)品證書核驗、質(zhì)量把關(guān)的責(zé)任。
所以,盡管羅永浩稱是供貨方“涉嫌偽造文書、生產(chǎn)劣質(zhì)商品,甚至蓄意欺詐”,但其在產(chǎn)品證書核驗、質(zhì)量把關(guān)上的責(zé)任難以撇清。這也提醒網(wǎng)紅主播、頭部主播們應(yīng)愛惜自己的信譽羽毛,嚴(yán)格履行相關(guān)商品或服務(wù)的全面核驗義務(wù),更好地維護(hù)消費者權(quán)益和直播從業(yè)者的合法權(quán)益。監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等也有必要進(jìn)一步明確直播帶貨的查驗責(zé)任,給直播查驗和監(jiān)管維權(quán)提供更規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),這樣才能規(guī)范直播行為,帶動直播全行業(yè)商品查驗規(guī)則的完善升級。(李英鋒)
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