隨著國(guó)內(nèi)疫情逐步穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)加快恢復(fù)，受疫情沖擊嚴(yán)重的旅游行業(yè)迎來(lái)復(fù)蘇。8月下旬起，同程藝龍等OTA陸續(xù)發(fā)布了2020年第二季度及上半年財(cái)務(wù)報(bào)告，繼一季度后，同程藝龍?jiān)俅涡加?，且利?rùn)進(jìn)一步擴(kuò)大。

財(cái)報(bào)顯示，2020年第二季度同程藝龍實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12億元;經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為1.96億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率為16.3%。營(yíng)收、利潤(rùn)指標(biāo)均超市場(chǎng)預(yù)期。得益于市場(chǎng)信心的顯著提升及旅行需求的逐步釋放，在核心業(yè)務(wù)方面，同程藝龍也迎來(lái)強(qiáng)勁復(fù)蘇：交通票務(wù)服務(wù)已達(dá)到去年同期的近八成;住宿預(yù)訂服務(wù)快速回升，已恢復(fù)至去年同期的近七成，且較上一季度增長(zhǎng)67.8%。用戶(hù)增長(zhǎng)方面，月活躍用戶(hù)已回升至1.76億，基本恢復(fù)至去年同期水平。

同期發(fā)布的途牛財(cái)報(bào)顯示，其第二季度實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收3400萬(wàn)元，同比下滑93.5%;但其虧損收窄，凈虧損約1.55億元，較去年同期有所減虧。旅游復(fù)蘇下的OTA為何表現(xiàn)不一，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這與OTA自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)，以團(tuán)隊(duì)游和出境游為主營(yíng)業(yè)務(wù)的途牛，在市場(chǎng)進(jìn)一步復(fù)蘇或出境游開(kāi)放的情況下，有望擺脫當(dāng)前現(xiàn)狀。

月活躍用戶(hù)基本恢復(fù)至去年同期水平

2020年上半年，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)遭受巨大沖擊，同程藝龍憑借低線城市優(yōu)勢(shì)、低獲客成本以及運(yùn)營(yíng)效率提升，在第二季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12億元，同比降幅較第一季度明顯收窄。

隨著國(guó)內(nèi)旅行需求被陸續(xù)釋放，2020年第二季度，同程藝龍MAU(月活躍用戶(hù))已回升至1.76億，基本恢復(fù)至去年同期水平;MPU(月付費(fèi)用戶(hù))達(dá)到1860萬(wàn)，較第一季度大幅增長(zhǎng)25.7%，同程藝龍平臺(tái)的用戶(hù)搜索量也在逐季改善。

同程藝龍的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也較2020年一季度大幅提升。數(shù)據(jù)顯示，2020年第二季度，同程藝龍住宿預(yù)訂服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.84億元，同比恢復(fù)近七成，較上一季度增長(zhǎng)67.8%。交通票務(wù)服務(wù)收入為7.26億元，同比恢復(fù)近八成，較上一季度增長(zhǎng)5.7%。業(yè)績(jī)復(fù)蘇速度較行業(yè)整體更快。

在線旅游向低線城市加速滲透

當(dāng)前，低線城市的旅游市場(chǎng)已開(kāi)始迅速?gòu)?fù)蘇，同時(shí)在線旅游也向低線城市加速滲透，市場(chǎng)規(guī)模和滲透率進(jìn)一步提升。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月30日，同程藝龍注冊(cè)用戶(hù)中居于非一線城市的約為85.9%。2020年第二季度，約63.1%的微信平臺(tái)新付費(fèi)用戶(hù)來(lái)自國(guó)內(nèi)三線或以下城市，較2019年同期的61.5%有所增加。2020年第二季度，同程藝龍?jiān)诘途€城市的酒店間夜量實(shí)現(xiàn)了同比近15%的增長(zhǎng)。

據(jù)了解，在用戶(hù)獲取方面，同程藝龍持續(xù)深耕微信流量，與微信共建“搜索+旅游”生態(tài)。與此同時(shí)，同程藝龍還加大了新流量渠道的拓展，逐步實(shí)現(xiàn)流量的多元化。比如，同程藝龍與地方政府及旅游景點(diǎn)合作推出“旅游+直播”活動(dòng);與直播平臺(tái)合作伙伴合作開(kāi)發(fā)內(nèi)容以探索多樣化流量渠道;與酒店、汽車(chē)運(yùn)營(yíng)商及旅游景區(qū)合作加碼線下流量獲取等。

2020年二季度，同程藝龍以科技創(chuàng)新強(qiáng)化產(chǎn)品及服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“OTA(在線旅游平臺(tái))到ITA(智能出行管家)”轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷提升用戶(hù)使用體驗(yàn)。此外同程藝龍還進(jìn)一步提升了“慧行系統(tǒng)”的運(yùn)算能力，讓系統(tǒng)更好地整合上下游供應(yīng)鏈資源，更及時(shí)有效地響應(yīng)用戶(hù)需求。

主營(yíng)業(yè)務(wù)不同受影響程度不同

近期國(guó)內(nèi)另一OTA途牛也公布了二季度財(cái)報(bào)，因疫情影響，途牛打包旅游收入為1260萬(wàn)元，較2019年同期下降97%;其他收入為人民幣2150萬(wàn)元，比2019年同期下降76%;第二季度的毛利率為23%，比去年同期下降。

同樣的大環(huán)境下，為何復(fù)蘇中的OTA表現(xiàn)不一?北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)指出，疫情之下，途牛的兩類(lèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)游和出境游都受到重大影響，出境游業(yè)務(wù)目前仍然無(wú)法開(kāi)展，因此途牛受到的影響比一般旅行社要大。

在楊彥鋒看來(lái)，同程藝龍有持續(xù)增量的原因，跟騰訊系有關(guān)。在整個(gè)市場(chǎng)萎縮的情況下，依托這種流量和入口的增加，同程藝龍獲取了一波紅利，這是它能夠逆勢(shì)增長(zhǎng)的一個(gè)最重要的原因，未來(lái)它也將依托微信的流量持續(xù)深耕。這也說(shuō)明了騰訊系流量在低線城市的潛力。從業(yè)務(wù)上來(lái)看，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，各種商務(wù)旅行的需求也會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，也帶動(dòng)了同程藝龍相關(guān)業(yè)務(wù)的復(fù)蘇。

記者 鄭潔琳

關(guān)鍵詞： 旅游復(fù)蘇 OTA營(yíng)收