在線新經(jīng)濟(jì)不斷打開發(fā)展空間，而作為多種在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展背后的驅(qū)動因素，人工智能(AI)也找到了新的應(yīng)用場景。作為全市重點(diǎn)發(fā)展的三大產(chǎn)業(yè)之一，當(dāng)前，在上海，AI領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者正在積極適應(yīng)新環(huán)境、把握新需求、服務(wù)新場景，希望為自身發(fā)展育新機(jī)，并為在線新經(jīng)濟(jì)開新局賦能。在此背景下，本市相關(guān)主管部門也希望因勢利導(dǎo)，為新動能壯大提供機(jī)遇，以打造更多新增長點(diǎn)增長極。

跳進(jìn)“無人區(qū)”

免干預(yù)、無人化，這是在線新經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)和優(yōu)勢，也是AI的核心競爭力之一。在上海此前確立的在線新經(jīng)濟(jì)12個重點(diǎn)領(lǐng)域中，許多都具有“無人經(jīng)濟(jì)”色彩，這也為AI技術(shù)落地辟出空間。

無人機(jī)是AI產(chǎn)業(yè)中引人注目的一環(huán)，也被上海作為發(fā)展非接觸配送、無人工廠管理等在線新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“利器”。位于臨港新片區(qū)的人工智能企業(yè)“星邏智能”就感受到當(dāng)下旺盛的需求。公司創(chuàng)始人王海濱表示，近期不斷接到咨詢，訂單一個比一個急，預(yù)計(jì)整個行業(yè)可望迎來發(fā)展新階段。

星邏智能推出的是真正的無人機(jī)——以冰柜大小的“機(jī)庫”為基地，它的飛行無需專業(yè)飛手操控，駕駛、回收、充電全都實(shí)現(xiàn)了自動化。這種“自理能力”使它能更好滿足各類應(yīng)用場景。疫情防控期間，它在上海、云南、江蘇等地開展街面巡檢，單月飛行里程突破1000公里。之后，無人機(jī)又轉(zhuǎn)向復(fù)工復(fù)產(chǎn)領(lǐng)域，對各類建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行定期巡視并自動形成報(bào)告。王海濱說，無人機(jī)產(chǎn)業(yè)被激活了，未來，在工業(yè)乃至社會各個細(xì)分領(lǐng)域，無人機(jī)都能找到新藍(lán)海。

能有效應(yīng)對“無人”場景的，還包括一些不那么“可觸可感”的AI。比如，上海金融科技領(lǐng)軍企業(yè)氪信科技，一直專注于AI風(fēng)控工具，從而賦能在線金融服務(wù)。疫情之下，氪信科技為多家商業(yè)銀行更好服務(wù)中小客戶發(fā)揮了作用——基于機(jī)器學(xué)習(xí)和知識圖譜技術(shù)，它能讓銀行對貸款人精準(zhǔn)“畫像”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不見面、零干預(yù)的全自動審貸。中國建設(shè)銀行、招商銀行等在人手不足的情況下，有效客戶名單擴(kuò)大了一倍，關(guān)鍵就在于貸款的自動審批率較之前實(shí)現(xiàn)了翻番。

此外，在在線自動問答、在線健康管理等領(lǐng)域，上海AI企業(yè)也紛紛圍繞智能化、無人化特色研發(fā)新技術(shù)新系統(tǒng)，這部分市場預(yù)計(jì)也將借著在線新經(jīng)濟(jì)的蓬勃勢頭，有一波新增長。

機(jī)器人“戰(zhàn)友”

機(jī)器人在此次戰(zhàn)“疫”中扮演的角色已得到廣泛認(rèn)可，如果說過去機(jī)器人的普及在很大程度上被觀念所牽絆，那么，今后這部分障礙會越來越小。

疫情防控阻擊戰(zhàn)中最大的機(jī)器人“明星”當(dāng)屬消殺機(jī)器人，這一場景也被正式寫入上海“在線新經(jīng)濟(jì)23條”。事實(shí)上，作為國內(nèi)率先獲批的醫(yī)用消毒機(jī)器人，鈦米科技的機(jī)器人可以7×24小時工作，全方位負(fù)責(zé)醫(yī)院公共空間、手術(shù)室、隔離區(qū)的消毒。此前在武漢、上海等多家定點(diǎn)醫(yī)院，鈦米科技的機(jī)器人 “戰(zhàn)友”都立下大功——平均每臺消毒機(jī)器人可替代5名專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，在保證消毒效果的前提下，降低醫(yī)護(hù)感染風(fēng)險(xiǎn)，并為關(guān)鍵崗位騰出人手。

事實(shí)上，過去幾個月來，“上海籍”消毒機(jī)器人在全國亮相的概率顯著增加，包括深蘭科技的小浣熊洗地消毒機(jī)器人、高仙機(jī)器人的全智能清潔消毒機(jī)器人、達(dá)闥科技的防疫機(jī)器人等，在政府機(jī)構(gòu)、車站、寫字樓、商場、園區(qū)、酒店等場所日夜忙碌。

通常情況下，由于機(jī)器人往往是“一專多能”，因此，一家機(jī)器人企業(yè)的產(chǎn)品線往往可以覆蓋大量場景。當(dāng)消毒機(jī)器人以“先鋒”的姿態(tài)，完成打開市場、教育用戶的任務(wù)后，其他機(jī)器人也能同樣受益。鈦米科技下一步就非?？春脝栐\機(jī)器人的前景，這類機(jī)器人能在醫(yī)院門急診預(yù)檢環(huán)節(jié)，幫助醫(yī)護(hù)人員更高效地分流病人。達(dá)闥科技則把眼光瞄向更廣闊的市場——這家公司希望抓住機(jī)遇，進(jìn)一步通過算法與關(guān)鍵部件的自主開發(fā)，顯著降低機(jī)器人成本，從而在未來幾年讓機(jī)器人大規(guī)模進(jìn)入千家萬戶，從在線醫(yī)療向新零售、教育、家政服務(wù)等更多場景拓展。

別樣的期待

如果說無人化、智能化以及機(jī)器人等代表了AI的一些主流應(yīng)用，那么，疫情防控期間，還有一些特別的需求被忽然發(fā)掘，為一些顯得有些另類的技術(shù)提供了難得的亮相和落地機(jī)會。在疫情防控阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略成果之際，這部分技術(shù)如何進(jìn)一步融入在線新經(jīng)濟(jì)浪潮，從而更好地贏得未來，值得業(yè)界積極探索。

AI語音識別領(lǐng)域的知名企業(yè)云知聲，近期和一家老牌電梯企業(yè)聯(lián)合發(fā)布了無接觸智能電梯——不用動手，只要動嘴，人們就可以快捷操作電梯，完成“上行下行”“開門關(guān)門”“到達(dá)指定樓層”“取消樓層”等全部乘梯指令。事實(shí)上，這一技術(shù)主要基于云知聲自主研發(fā)的AI芯片，因此，完全可以對既有電梯進(jìn)行改造，這部分發(fā)展空間讓人遐想。

如果說“零接觸電梯”是靈機(jī)一動，那么，上海光啟智能的智能頭盔似乎擁有更多科幻元素。它看似飛行員頭盔，內(nèi)置顯示模塊的視野相當(dāng)于70英寸大屏。疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，配置了這種頭盔后的排查人員只要一眼掃過，就能在人群中識別出發(fā)熱人員，排查100人平均耗時不到兩分鐘，兩個頭盔就能覆蓋一個線下辦事大廳。事實(shí)上，除了感知溫度，智能頭盔還具備人臉識別、指揮交互等功能。未來，在在線文娛、在線展覽展示、在線研發(fā)設(shè)計(jì)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等在線新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，這種頭盔有沒有可能成為一根通道或是工具，幫助用戶無縫地往來于現(xiàn)實(shí)與虛擬之間，從而進(jìn)一步釋放在線新經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的帶動作用?

“危”中仍有“機(jī)”，困境見希望。據(jù)了解，結(jié)合在線新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，上海下一步將在人工智能領(lǐng)域通過支持技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)建平臺、培育細(xì)分龍頭、撬動項(xiàng)目落地等方式，促進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)核心競爭力顯著增強(qiáng)，以更多硬核成果為在線新經(jīng)濟(jì)提供更多硬核支撐。

關(guān)鍵詞： 上海 在線經(jīng)濟(jì) AI