7月16日凌晨，法國隊(duì)成功奪得2018年俄羅斯世界杯冠軍。很快，華帝公司通過官方微信和微博發(fā)文稱，華帝退全款啟動。不過，需要仔細(xì)甄別的是，線上購買相關(guān)產(chǎn)品的用戶——退的并非是現(xiàn)金，而是“購物卡”!

此前，華帝推出“法國隊(duì)奪冠，華帝退全款”的營銷方案，承諾對于在2018年6月1日0時至2018年6月30日22時期間，凡購買華帝“奪冠套餐”的消費(fèi)者，華帝將按所購“奪冠套餐”產(chǎn)品的發(fā)票金額退款。

7月16日凌晨，華帝官方微博共發(fā)布了三張“退全款”活動方案。第一張是宣布“退全款”活動正式啟動，第二張則為“線下退全款流程公示”，第三張雖未明說“線上退全款流程公示”，但仔細(xì)閱讀會發(fā)現(xiàn)，“貓膩”就藏在其中。與“線下退全款流程”相比，“線上”所謂退全款則多出了“返平臺購物卡”的說法。在“特別注意”一項(xiàng)中，華帝列出了四家線上銷售渠道。

據(jù)華帝官方7月5日發(fā)布公告稱，2018年6月1日至7月3日期間，經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，活動期間線下渠道指定產(chǎn)品的終端零售額預(yù)計(jì)約為5000萬元。而線上渠道“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的終端零售額預(yù)計(jì)約為2900萬元。根據(jù)活動營銷方案，線下渠道的退款責(zé)任由銷售區(qū)域經(jīng)銷商承擔(dān)，“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的線下渠道終端零售額預(yù)計(jì)約為5000萬元。華帝公司總部僅承擔(dān)線上渠道的退款責(zé)任，即不超過2900萬元。

此外，在線下退全款流程圖中，一行隱隱約約的紅色字體也讓提前享受了“優(yōu)惠”的用戶，感到“賠”了。此前在活動期間購買“奪冠套餐”時，在活動協(xié)議中簽署選擇“贈品”優(yōu)惠的話，按協(xié)議內(nèi)容則不享受本次“退全款”活動。

華帝的這種營銷手法也引來一些媒體和網(wǎng)友的質(zhì)疑。

早在世界杯決賽前半個月，此次營銷活動就令消費(fèi)者們感到不安。6月29日，廣東省中山市第二人民法院發(fā)布公告，裁定查封北京天津華帝燃具銷售有限公司以及天津華帝燃具銷售有限公司的財(cái)產(chǎn)。更有消息稱，華帝京津兩地經(jīng)銷商王偉負(fù)債上億元，到期無力償還，已失聯(lián)至今。

關(guān)鍵詞： 華帝 購物卡退款