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華聲在線8月15日訊(通訊員 唐麗雯)2023年6月，長沙的Y女士因上腹部疼痛就醫(yī)，在當?shù)蒯t(yī)院檢查無果后家屬立即帶其前往上海復(fù)旦腫瘤醫(yī)院就診。突如其來的一場疾病，打破了這個家庭的平靜與安寧。2023年7月25日，Y女士的病癥經(jīng)醫(yī)院檢查診斷為胰腺癌。一個多月以來的就醫(yī)之路，花費了家庭中大部分的積蓄，Y女士即刻聯(lián)系了合眾人壽的理賠人員進行報案。
據(jù)悉，Y女士是合眾人壽的員工，多年來，由于Y女士保險意識較強，一直選擇在合眾人壽為家人和自己投保各類保險產(chǎn)品。正是當初的正確選擇，讓整個家庭能在這場突發(fā)疾病的巨大沖擊下得以支撐。
接到報案后，合眾人壽理賠人員第一時間向其家人了解事故經(jīng)過，并協(xié)助客戶Y女士提交理賠申請。為讓Y女士盡快獲得賠付，理賠人員立即開展調(diào)查工作，主動前往客戶工作地、居住地，走訪了解事故真實性及經(jīng)過。2023年8月8日，上海復(fù)旦腫瘤醫(yī)院的病理電子版報告剛出，長沙理賠人員就立即聯(lián)系上海分公司，上海理賠人員前往醫(yī)院幫助客戶Y女士調(diào)取理賠所需材料。因本次治療還未結(jié)束，故醫(yī)療險還未申請。經(jīng)理賠審核，Y女士收到合眾人壽重疾賠付金60.7萬元。
理賠金到賬后，客戶Y女士非常激動，向理賠人員表示感謝，并表示還好有保險、有合眾，在風險來臨時，合眾人壽為客戶、為員工保駕護航。
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