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中國不少零售商超都是會員制,但是沒開業(yè)就能賺幾千萬會員費的,可能只有Costco一家。上個月寧波Costco還沒開業(yè),就已有6.2萬人注冊會員,按照199元每人計算大約是1200萬。更早的上海Costco二店,同樣開業(yè)前已有8萬會員,這筆純收入就有1600萬。
寧波Costco開業(yè)前5天,每天都是人山人海,超市方面只好規(guī)定每天限流2萬人。當(dāng)其他超市想方設(shè)法吸引顧客的時候,Costco卻在為顧客太多而煩惱。
寧波一位網(wǎng)友感慨,Costco開業(yè)當(dāng)天,感覺人流量超過了上海迪士尼。另一位網(wǎng)友表示,晚上7點去Costco,車子繞著商場開了幾圈都沒有車位,買完東西叫一輛貨拉拉才方便。
Costco之所以吸引人,在于商品價格上的優(yōu)勢,它內(nèi)部有規(guī)定,毛利率不能超過14%,如果超過就要高層開會討論。在零售行業(yè)這一數(shù)字并不高,甚至說Costco賣東西的利潤非常低,但是人家恰恰不靠這個賺錢,就像前面提到的,每年會員費都要收入幾千萬。
比如蘇州Costco開業(yè)時,999元一瓶的五糧液,凌晨3點都有市民排隊。上海Costco開業(yè)時有打折的茅臺、香奈兒,這次寧波Costco開業(yè),平價勞力士、進(jìn)口榴蓮性價比也很高。
Costco目前在內(nèi)地開設(shè)了4家店,全都集中在江浙滬,而且每一家生意都極其火爆。這說明這家超市的大牌、低價心智,很符合沿海有錢人的消費觀念。他們是追求生活品質(zhì)不假,喜歡買各種奢侈品大牌,但偏偏又很注意節(jié)省,買大牌注重性價比。
國內(nèi)線上特賣電商唯品會走紅,也是類似的原因,目前唯品會已經(jīng)吸引了接近700萬超級會員,有4成左右的GMV都來自這群忠實用戶。而且越是北上廣的有錢人,越喜歡用唯品會。
例如上個月的618,唯品會上全國女裝銷量增長25%,廣東的漲幅卻達(dá)到了40%;全平臺珠寶首飾銷量增長42%,廣東卻增長58%,這些指標(biāo)均超過了全國平均水平。
跟Costco類似,唯品會最吸引消費者的地方在于好貨好價,目前已經(jīng)與40000多家品牌達(dá)成合作關(guān)系。像古馳、戴森、歐萊雅等耳熟能詳?shù)拇笈?,?jīng)常在這家平臺放價。很多買出經(jīng)驗的用戶,習(xí)慣時不時打開APP逛一逛,看看今天又有什么大牌促銷活動。
從Costco走紅江浙滬,到廣東人在唯品會狂剁手,說明中國人的消費觀念真的變了。以前很多人追求“買貴的不買對的”,覺得都在買四五千一件的衣服了,在乎一點折扣多沒面子。但是現(xiàn)在人們越來越務(wù)實,消費開始向性價比看齊。
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