本報記者 王可

【資料圖】

老舊小區(qū)增設(shè)電梯，牽頭人之一竟是自身并沒有電梯需求的一樓住戶。忽略可能影響自家采光通風(fēng)、產(chǎn)生噪聲等因素，在姑蘇區(qū)菱塘新村二區(qū)的增梯項目中，一樓住戶不僅不反對，反而全力支持，積極為樓上鄰居增梯事宜奔走，挨家挨戶做工作。在他們的積極奔走下，菱塘新村二區(qū)31幢2單元增設(shè)電梯按下加速鍵，并已正式進入公示階段，待7月13日公示結(jié)束后，如果一切順利，居民們有望在明年春節(jié)乘上電梯吃年夜飯。

“老人樓”住戶有家難回

菱塘新村二區(qū)31幢2單元共有6層、12戶人家。老蘇州浦阿姨住在6樓，今年74歲。因為沒有電梯，她已爬了幾十年樓梯。隨著年齡增長，身體大不如前，回家這件事對她來說越來越吃力。“平時買菜也不敢多買，買多了拎著上樓梯實在費勁，買米最多只敢買四五斤?！逼职⒁虩o奈地說。

住在對門的潘阿姨也到了耄耋之年。去年她在搭乘地鐵途中意外摔斷了腿，因為沒有電梯，潘阿姨變得有家難回，只好和老伴住進護理院。

在菱塘新村二區(qū)，這樣的“懸空老人”很多，他們要么扶著把手一個臺階一個臺階地往下挪；要么帶著不舍和遺憾搬離舊宅，告別老鄰居；還有的則被迫成為宅家族，成天待在家里。

2021年，隔壁1單元成功實現(xiàn)增梯?？粗阱氤叩脑鎏莅咐途用翊蠓岣叩纳钯|(zhì)量，2單元的住戶也心癢癢。但是，給老舊小區(qū)增梯首先需要有一名居民牽頭，征詢上下樓鄰居意見、收集遞交材料等。樓里住的都是七八十歲的老人和時間不甚自由的上班族，那么誰來擔(dān)任牽頭人，又有誰具備過硬的溝通能力？一時間，大家都犯了難。

一樓住戶站出來奔走跑腿

今年3月，姑蘇區(qū)啟動新一輪老舊小區(qū)改造工程，并可以同步在單元樓里增設(shè)電梯。這個消息，再次將菱塘新村二區(qū)31幢2單元高層居民的熱情點燃。大家清楚知道，借著老舊小區(qū)改造的東風(fēng)同步增梯，一方面可以省去重新規(guī)劃水電管線、挖電梯井的經(jīng)費，減輕出資居民的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)；另一方面，可以實現(xiàn)同步施工、同步驗收，避免因二次施工對居民生活產(chǎn)生影響，還能保證小區(qū)整體外立面和諧統(tǒng)一。

此時，本身對電梯沒有需求的一樓住戶——朱家瑞、張榮林夫婦站了出來，表示愿意為樓上的鄰居們出力助推增梯。“一般來說，一樓住戶普遍擔(dān)心安裝電梯會影響自家采光、通風(fēng)以及施工產(chǎn)生噪聲，都是高層住戶做低層住戶的思想工作。而朱家瑞夫妻倆不僅沒有反對，反而站出來做其他鄰居的工作，這讓我們很感動?！苯痖嫿值兰蚜馍鐓^(qū)黨委書記江莉莉說。

“采光通風(fēng)有影響、電梯運行有噪聲，對我們來說都是小事。我們這棟樓住的大部分是老年人，他們要安裝我肯定支持，他們有困難我愿意站出來?！痹S多低層住戶擔(dān)心的問題，在朱家瑞看來都不算什么?！叭绻芗友b電梯，我們樓內(nèi)的高齡住戶、大病患者上下樓就方便多了，也能多下來走走看看?！敝旒胰鹫f。

增設(shè)電梯按下加速鍵

朱家瑞在樓里擔(dān)任了幾十年的樓組長，大大小小的事兒，大家都喜歡找她聊，聽聽她的意見。于是，她與6樓住戶湯明、江莉莉等人，成立“增梯項目內(nèi)部小組”，在樓道內(nèi)開展征詢工作，為增梯的事兒奔走。最多的時候，朱家瑞一天要進行十幾次溝通解釋，征詢鄰居書面意見。80歲的她一層層爬樓梯，面對面溝通。她和老伴還主動學(xué)習(xí)增梯政策、了解申請流程，向隔壁1單元的增梯牽頭人取經(jīng)，一步一步做好前期工作。

然而，不同樓層的居民對于增梯存在需求差異，出現(xiàn)了不同的聲音。高樓層的居民希望盡快推進，但部分低層居民擔(dān)心費用分?jǐn)倖栴}。朱家瑞早已預(yù)想到這樣的情況，她盡量安撫好各方情緒，動之以情、曉之以理，耐心溝通。同時，立足于不同鄰居的出發(fā)點，多次與增梯設(shè)計方溝通，優(yōu)化布局，降低影響，爭取讓各方滿意。

朱家瑞還抽出時間，冒著烈日主動參加姑蘇區(qū)增梯辦召開的專場協(xié)調(diào)會，然后將滿滿的干貨反饋給樓上鄰居。針對大家提出的流程和分?jǐn)偙壤葐栴}，她也耐心解釋。通過協(xié)商溝通，居民同意根據(jù)樓層不同分?jǐn)傎M用，方案獲得了大家的認(rèn)可，有效推進了增梯項目的進度。

“老舊小區(qū)增梯項目中，一樓居民做工作，對其他樓層的居民來說更有說服力，也更有成效。跑出增梯‘加速度’并取得成效，靠的是業(yè)主主體共同‘議’，統(tǒng)籌力量一起‘推’，才能把好事辦好，把實事辦實，助力居民加速實現(xiàn)‘增梯夢’?！苯蚶蛘f。

記者了解到，目前該單元樓的增梯項目正處于公示階段，將于7月13日結(jié)束公示。如果順利的話，居民們有望在明年春節(jié)乘上電梯吃年夜飯。

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