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【環(huán)球新視野】加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 多方協(xié)同助力中小企業(yè)高效轉(zhuǎn)型
2023-03-02 06:43:05來源: 金臺資訊


【資料圖】

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,“數(shù)實(shí)融合”成為產(chǎn)業(yè)界面向未來的發(fā)展共識。業(yè)內(nèi)專家表示,服務(wù)業(yè)企業(yè)需要數(shù)字化賦能,才能為用戶提供更為高效和精準(zhǔn)的服務(wù),推動產(chǎn)業(yè)體系轉(zhuǎn)型升級,共創(chuàng)數(shù)字化過程的價值共同體。

如何推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?中國社會科學(xué)院大學(xué)平臺經(jīng)濟(jì)研究中心執(zhí)行主任李勇堅(jiān)在近日召開的中國式服務(wù)業(yè)數(shù)字化理論和實(shí)踐研討會上表示,平臺、服務(wù)商、企業(yè)、消費(fèi)者四方應(yīng)協(xié)同推進(jìn),根據(jù)不同企業(yè)特點(diǎn)提供低成本、低門檻、低人力資本需求、可信任、更精準(zhǔn)的數(shù)字化解決方案。在這個過程中形成多方協(xié)同的價值共創(chuàng)生態(tài),使數(shù)字技術(shù)普惠到不同行業(yè)的中小微企業(yè),縮小市場主體之間的數(shù)字鴻溝。

“我國服務(wù)業(yè)企業(yè)普遍存在規(guī)模小、盈利能力弱、數(shù)據(jù)意識薄弱、數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)差等問題,難以照搬國外現(xiàn)成的模式?!崩钣聢?jiān)介紹,服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)分化且復(fù)雜,難以制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和量化標(biāo)準(zhǔn),存在明顯的數(shù)字鴻溝。

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報告顯示,79%的中小企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步探索階段,12%的企業(yè)處于應(yīng)用踐行階段,而達(dá)到深度應(yīng)用階段的企業(yè)占比僅為9%。

李勇堅(jiān)認(rèn)為,政府、商家、服務(wù)商、平臺企業(yè)應(yīng)共同探索服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高效路徑,目前亟需相關(guān)部門出臺相關(guān)政策鼓勵引導(dǎo),調(diào)動起平臺、服務(wù)商開放技術(shù)和資源,讓數(shù)字技術(shù)普惠到更多中小企業(yè),保證中小服務(wù)業(yè)企業(yè)用得上、用得起、用得好,為用戶帶來更好的數(shù)字服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)。

中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長夏杰長表示,在服務(wù)業(yè)數(shù)字化的道路上,要更好地聯(lián)動多方價值共創(chuàng),需要鼓勵平臺充分發(fā)揮連接者、資源整合者、生態(tài)治理者的角色,推動數(shù)字化生態(tài)的成熟,助力服務(wù)商和商家高效匹配,找到穩(wěn)定的商業(yè)模式,降低商家的轉(zhuǎn)型門檻。

根據(jù)社科院相關(guān)調(diào)研,互聯(lián)網(wǎng)平臺通過協(xié)同服務(wù)商為商家提供各種低門檻、低成本的數(shù)字化能力,能大幅降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本。以支付寶為例,通過與服務(wù)商共創(chuàng)并開放數(shù)字化解決方案,能夠?yàn)閿?shù)百萬商家節(jié)省大量數(shù)字化的前期投入。數(shù)據(jù)顯示,2022年支付寶免費(fèi)開放近200億流量激勵,平均每天為商家小程序帶去100萬用戶,單個商家平均一年能省下約20萬元營銷費(fèi)用。

關(guān)鍵詞: 數(shù)字技術(shù) 中國社會科學(xué)院 解決方案

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