(資料圖片)
提起日本零售企業(yè),大家比較熟悉的往往是711或者伊藤洋華堂,其實(shí)在日本,唐吉坷德零售的排名比711和伊藤還高。而且在過去30多年,日本大環(huán)境非常低迷,它卻沒有受到多少影響,反而持續(xù)高歌猛進(jìn),成為了日本排名第四的零售集團(tuán)。
唐吉坷德做折扣特賣起家,最開始主要是賣尾貨,近些年形成了“3成尾貨+7成普通商品”的結(jié)構(gòu)。國內(nèi)稱之為限時(shí)折扣,商品價(jià)格便宜種類豐富,但是數(shù)量有限,無形之間增長了顧客黏性,消費(fèi)者即便不想買什么東西也會(huì)有逛一逛的欲望,看能不能“找到寶”。
跟唐吉坷德類似,美國最大的折扣零售商Costco也很注重商品性價(jià)比。Costco內(nèi)部定價(jià)規(guī)則非常嚴(yán)格,商品毛利率必須在14%以下,如果要超過就得走程序,讓公司高層簽字審批。包括跟它合作的供應(yīng)商也必須給到最低價(jià)格,不然以后就沒有合作的機(jī)會(huì)。
比如2019年上海Costco開業(yè),各種大牌商品折扣特賣,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者完全買瘋了,當(dāng)時(shí)市面上炒到3000多的茅臺(tái),Costco只要1498元,而且質(zhì)量有保障。只不過活動(dòng)數(shù)量有限,有人凌晨2點(diǎn)排隊(duì),茅臺(tái)、普拉達(dá)等等依然秒空。
限時(shí)折扣的道理其實(shí)很簡單,如果茅臺(tái)一直賣1498元一瓶,肯定市場行情要亂套,也不利于品牌的高端光環(huán)。但Costco搞限時(shí)特賣,不僅照顧了品牌情緒和考慮自身成本,也讓消費(fèi)者買到了實(shí)惠。
這跟唯品會(huì)的特賣模式差不多,唯品會(huì)一直堅(jiān)持“大牌天天有3折”, 并不是說直接把哪個(gè)奢侈品大牌的價(jià)格干下來,而是今天特賣雅詩蘭黛、明天又拉著蘭蔻搞促銷,天天都讓用戶享受到實(shí)惠,但是天天都不一樣,這也是為什么其平臺(tái)用戶黏性極高的原因。
比如買黃金飾品,大家都有固定的衡量標(biāo)準(zhǔn),全網(wǎng)價(jià)格波動(dòng)都不大,但唯品會(huì)偶爾拉著周大福、周生生這些品牌搞活動(dòng)放價(jià),價(jià)格便宜不少。目前唯品會(huì)已經(jīng)合作過41000家品牌,覆蓋數(shù)碼家電、日用百貨、美妝護(hù)膚等多種品類。很多網(wǎng)友買東西,習(xí)慣天貓京東唯品會(huì)比著買。
任何商業(yè)模式走紅,背后都有必然的聯(lián)系。日本唐吉坷德、美國Costco和中國的唯品會(huì),看似毫不相干,但本質(zhì)上都是一種折扣零售模式,都在為用戶提供極致的性價(jià)比。在這個(gè)理性消費(fèi)浪潮高漲的時(shí)代,性價(jià)比與消費(fèi)者最樸實(shí)的追求相契合。
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