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四川省攀枝花市:多舉措優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境釋放消費(fèi)活力
2023-08-20 14:35:45來(lái)源: 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)


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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái),四川省攀枝花市市場(chǎng)監(jiān)管局以創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)環(huán)境為著力點(diǎn),通過(guò)強(qiáng)化信息公示、監(jiān)管執(zhí)法和示范引領(lǐng)等舉措,切實(shí)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,提振消費(fèi)信心。

一是推進(jìn)信息公示,保障消費(fèi)選擇權(quán)。通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)和門戶網(wǎng)站、宣傳欄等渠道全量公示、發(fā)布消費(fèi)投訴重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)投訴信息,幫助消費(fèi)者精準(zhǔn)選擇誠(chéng)信度高的經(jīng)營(yíng)戶消費(fèi)。今年以來(lái),全市發(fā)布重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)投訴信息14條,全量公示信息1522條。

二是強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法,提升消費(fèi)滿意度。針對(duì)消費(fèi)投訴舉報(bào)中重點(diǎn)集中問(wèn)題,加強(qiáng)部門協(xié)作,綜合運(yùn)用各種監(jiān)管手段,統(tǒng)籌開(kāi)展“春雷”“鐵拳”、十大民生突出問(wèn)題專項(xiàng)治理等行動(dòng),加大對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法案件查處和曝光力度。今年以來(lái),受理處理投訴舉報(bào)2481件,立案查處消費(fèi)領(lǐng)域案件1010件,罰沒(méi)271萬(wàn)元。

三是示范創(chuàng)建引領(lǐng),釋放消費(fèi)新活力。開(kāi)展放心舒心文旅消費(fèi)環(huán)境建設(shè)和示范單元提質(zhì)升級(jí)行動(dòng),全面落實(shí)消費(fèi)環(huán)節(jié)首問(wèn)制度,引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)環(huán)境規(guī)范單位、ODR(在線消費(fèi)糾紛解決)單位、線下無(wú)理由退貨承諾單位、先行賠付承諾單位,以低維權(quán)成本激發(fā)消費(fèi)新活力。截至目前,全市累計(jì)建成放心舒心消費(fèi)環(huán)境規(guī)范單位247個(gè),線下無(wú)理由退貨承諾單位119個(gè),先行賠付承諾單位20個(gè),ODR單位53個(gè)。(供稿:四川省攀枝花市市場(chǎng)監(jiān)管局)

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