在第三屆進(jìn)博會(huì)上,曾經(jīng)風(fēng)光無限,卻又“曇花一現(xiàn)”的無人店再次闖入人們的視線。“我們展出的無人店與之前關(guān)閉的那些無人店有所不同。”云拿無人便利店相關(guān)負(fù)責(zé)人向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹:“我們的AI智能無人店可以實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的全面數(shù)字化,不僅能為消費(fèi)者帶來‘拿了就走、無感支付’的新型購物體驗(yàn),也能讓實(shí)體零售門店獲得和電商一樣的數(shù)智化能力,顛覆性地降低成本、提高效率。”
2017年,阿里巴巴在杭州的第一家無人店開張,吸引了跟風(fēng)者無數(shù)。但事實(shí)上,盲目跟風(fēng)有危險(xiǎn),諸如繽果殼子、猩便利、果小美等等眾多品牌,終究沒能逃過“曇花一現(xiàn)”的宿命。
“那個(gè)時(shí)候,無人店是個(gè)風(fēng)口,大家都去開無人店,但也只火了不到1年的時(shí)間就紛紛關(guān)店消失了。”一位無人店業(yè)界人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者講述:“當(dāng)時(shí)的無人店,現(xiàn)在有95%都以結(jié)業(yè)收?qǐng)觯挥猩贁?shù)得以存活。”
2017年,無人店概念席卷全國,一時(shí)間風(fēng)頭無兩。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,截至2017年底,全國無人零售貨架累計(jì)落地2.5萬個(gè),無人便利店累計(jì)落地200家。
然而好景不長,無人店行業(yè)在短暫的輝煌后跌落神壇,無人店徹底變成了店里無人。
2018年初,“GOGO小超”宣布停止運(yùn)營,這是全國無人貨架第一家倒閉的企業(yè)。此后,猩便利裁去60%的BD人員;5月份,七只考拉停止貨架業(yè)務(wù);同月,傳果小美融資遭擱淺,發(fā)生欠薪;10月份,小閃科技申請(qǐng)破產(chǎn)清算。
“當(dāng)時(shí),無人店僅僅是將收銀工作轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,消費(fèi)者體驗(yàn)并沒有得到提升,無人的噱頭大于實(shí)際的價(jià)值。同時(shí)‘無人收銀’也沒有推動(dòng)線下門店的數(shù)智化升級(jí),對(duì)于實(shí)現(xiàn)降本增效作用有限。此外,技術(shù)不成熟等原因,也造成了較高的盜損率。”一位無人店相關(guān)人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹:“多數(shù)無人便利店是給每件商品都貼上RFID標(biāo)簽,但這種標(biāo)簽并不便宜。”
上述人士介紹,另外,RFID非親和介質(zhì)較多,不能適用于金屬、液體、內(nèi)敷鋁箔的包裝,遇到液體也因?yàn)槲ǘ`讀嚴(yán)重,且極易遭屏蔽,尺寸和感應(yīng)距離都不容易協(xié)調(diào)。
大浪淘沙,如今,尚有無人店得以生存,也意味著市場(chǎng)對(duì)其具有需求。
在無人店展區(qū),一位藥店老板體驗(yàn)了無人店,并表示有興趣了解一下。他向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示:“如果無人店真能保證無人偷盜的話,我會(huì)考慮試試無人店的經(jīng)營模式。”
“其實(shí),云拿就是在2017年成立的,那個(gè)時(shí)候是無人店的風(fēng)口階段。不過,與那些無人店采取RFID技術(shù)不同,我們是靠AI計(jì)算機(jī)視覺精準(zhǔn)識(shí)別商品信息和顧客購物行為。”進(jìn)博會(huì)云拿展臺(tái)工作人員向《證券日?qǐng)?bào)》記者展示稱:“通過多方位攝像頭,我們可以實(shí)時(shí)追蹤人們的拿放動(dòng)作。顧客可以自行選擇任何他們想要的東西,不論是在店鋪里吃東西、將商品扔出店鋪,或?qū)⑸唐贩旁诎铮珹I系統(tǒng)都能精準(zhǔn)識(shí)別。當(dāng)顧客將商品放回貨架,系統(tǒng)便能從顧客的虛擬購物車中及時(shí)移除商品。當(dāng)他走出店鋪后,就會(huì)在訂單里發(fā)現(xiàn)所拿取的商品都已經(jīng)自動(dòng)扣款。”
“據(jù)我們了解,目前開在學(xué)校、園區(qū)里的無人店都經(jīng)營得比較好。無人店比較受90后和00后的認(rèn)可。”云拿展臺(tái)工作人員認(rèn)為。
關(guān)鍵詞: 無人店 進(jìn)博會(huì) 年輕人
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