20年來,互聯(lián)網就像一個新物種進入一片未被人類踏足的新大陸一樣,以摧枯拉朽之勢橫掃一切,帶來的破壞和新立讓原有生態(tài)叫苦不迭?;ヂ?lián)網似乎成了一個無所不能的上帝,要風得風要雨得雨,資本、人才、用戶,就像是掉進了黑洞一樣被互聯(lián)網概念吞噬。
這是在人類歷史上第一次,在極短的時期內被一批新貴登堂入室,無論是個人財富榜還是公司市值榜,Top10中多數(shù)席位被互聯(lián)網新貴占領。
但是,伴隨著人口紅利的終結,資本市場的撤退,政治力量的警惕,以及社會輿論的不滿,互聯(lián)網公司迎來了最艱難的時刻,20年來最寒冷的冬天。
看看各家互聯(lián)網公司的股價就知道了。今年以來,中國互聯(lián)網上市公司的股價幾乎無一例外地大跌,平均跌幅超過3成,跌幅超過5成的也大有人在。美圖跌去8成,易鑫跌去7成,趣店、眾安、跌幅都在6成以上,微博跌去5成,就連BAT跌幅也都在3成左右。
再看看那些未上市公司,曾經最炙手可熱的領域幾乎是連鍋端,餓了么、百度外賣、摩拜單車,上市無望之后只能打折賣身,創(chuàng)始人離職,ofo甚至面臨著關門大吉的命運,至于滴滴的艱難,也是有目共睹。
為什么會是這樣?只是因為人口紅利的消失和資本市場的大撤退嗎?不全是。更深層次的原因是歷史規(guī)律使然,這是一個不可逆的進程。以往的股災都是暫時的,過個一年半載就慢慢緩過勁來。而互聯(lián)網公司遭遇的這一波下行趨勢,本質上是其引以為傲的先進模式被歷史進程吞噬,泯然眾人矣。
歷史上看,任何外族入侵,最終都會被強大的中原文明所同化,回歸到華夏文明的本源?;ヂ?lián)網公司進入的任何傳統(tǒng)行業(yè)和領域,在被顛覆之后,商業(yè)本質慢慢復原。電商公司的本質是零售,游戲公司的本質是娛樂,搜索公司的本質是信息分享,互聯(lián)網手機公司的本質是智能硬件,廣告生意只是他們的表象,最終,都逃不過成本-效率的終極法則。
在最寒冷的冬天,大雪覆蓋著大地,小麥和枯草,在極寒之地泰然處之,他們知道,冬天一過,春芽將生?;ヂ?lián)網正在經歷那場冬雪,熬過去的都將迎來新生。
怎么熬?不只是裁員、降低成本的苦苦等待,而是回歸商業(yè)本質,趁著冬天下苦功夫、笨功夫,脫掉互聯(lián)網的華麗外衣,尋求商業(yè)模式最本真的存在。
不要總想著突飛勐進,那個時代已經過去了,百分之幾十甚至幾百的年增長已經一去不復返了,少盯著對手,不盲目依賴資本,不要大肆燒錢,多一點時間接近用戶,為用戶提供價值,多思考一下行業(yè)需求,為行業(yè)提供價值,待到春暖之時才能迎來自己的花開滿園。
如果我們找一個最典型案例深入分析的話,京東是個不錯的范本,沒有哪個公司的運氣比京東更差了。今年,跌幅最大的巨頭公司,莫過于京東,跌幅近5成。除了行業(yè)普遍的原因,以及天貓的打壓和拼多多的逆襲之外,更多是京東自身的問題。創(chuàng)始人陷入官司,更讓京東雪上加霜。
當然,我寧愿恭喜京東。恭喜它有了一個成功去泡沫化的機會,不得不放掉那些燈紅酒綠的幻想,置之死地而后生。
在經歷了周末“凌遲”爆料的打擊之后,劉強東的官司終于有了定案,不予起訴。幾乎與此同時,京東宣布了組織架構的戰(zhàn)略調整,圍繞以客戶為中心,劃分為前中后臺,旨在回歸用戶價值,回歸商業(yè)本質。
在此次組織架構調整的全員信中,有這樣兩段表述:
即將過去的一年,相信大家都感受到了內外部環(huán)境的劇烈變化,但我們也必須看到,在經歷了超過十幾年的高速發(fā)展之后,整個行業(yè)正在迎來巨變,人口紅利的消失需要我們更加精細化的滿足客戶需求、技術和商業(yè)模式的演進需要我們持續(xù)不斷的創(chuàng)新、競爭環(huán)境的變化需要我們有更加敏捷和靈活的響應機制,所有這些都對我們的組織能力提出了更高的挑戰(zhàn)和要求。
為了迎接新的挑戰(zhàn)和變革,商城正式確定了“以信賴為基礎,以客戶為中心的價值創(chuàng)造”這一經營理念,這條經營理念將成為我們接下來“業(yè)務決策的標準、資源分配的依據(jù)、績效考核的導向和組織文化的核心”,是商城經營活動的基本原則和紅線。在這條經營理念的指導下,商城將以“實現(xiàn)有質量的增長”為目標,不斷為社會、行業(yè)和客戶創(chuàng)造價值。
仔細看完這篇全員信之后會發(fā)現(xiàn),這與騰訊、阿里、小米、美團等公司在今年早些時候做組織架構調整時的說辭和態(tài)度有明顯區(qū)別。幾乎焦點全部集中在“內觀”,這就像是一個人的修行,向內看很重要。
什么時候,當京東真的變成一家高效的零售公司,能夠脫掉互聯(lián)網的外衣,就是真的解脫,真的新生了。這一點,小米公司卻走向了另一個極端,努力讓自己成為一家互聯(lián)網概念的公司,獲取互聯(lián)網概念的估值和市盈率,其實做一個智能硬件公司有何不好。
京東的服務,有目共睹,無論是商品品質還是物流質量,在行業(yè)都是首屈一指。這種苦笨功夫,在互聯(lián)網概念泡沫高企的時候,看起來是吃虧的,但是,當互聯(lián)網概念祛魅之后,能夠獲得新生的,正是這種慢公司、笨公司、重公司。
曾經一度,那些快公司、輕公司、平臺公司極受追捧,覺得只有那樣才算是互聯(lián)網,然而,經過了20年的滲透、破壞和重建之后發(fā)現(xiàn),這是對互聯(lián)網概念的誤解。互聯(lián)網,本質上就像水、電、煤,它是一種技術、一種工具,本身不具有模式的善惡,春雨洪水都是水,黑店白店都需要電,現(xiàn)在如果有人說我們是一家“電公司”,那得有多可笑。
所以,未來20年,聰明的創(chuàng)業(yè)者不會單憑一個互聯(lián)網概念去忽悠投資人和用戶,如果他說自己創(chuàng)立的是一家互聯(lián)網公司,那幾乎就是一句正確的廢話?,F(xiàn)在連養(yǎng)豬場都能說自己是互聯(lián)網公司,雖然我沒有這么說。
互聯(lián)網注定會消失在這個20年來的最漫長、最寒冷的冬天,消失在白雪皚皚之中,與此同時,在這里獲得新生,找到商業(yè)本質者,生根發(fā)芽,只是依賴互聯(lián)網概念者,也將與冬雪一起消融。
京東們,無論是主動調整去泡沫還是被動應戰(zhàn)轉型,都應該感謝這個冬天,正因如此才能在萬里狂奔的路上,沒有失控,得以放慢腳步,遇見最真實的自己。
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