連日來，有不少鄭州市民紛紛表示他們所使用的ofo小黃車押金遲遲沒有退還，再加上一則關(guān)于“ofo鄭州公司人去樓空”的微博發(fā)布后，頓時(shí)讓他們慌了神兒。然而，11月22日上午10時(shí)9分，ofo小黃車官方微博發(fā)布了一條關(guān)于“ofo部分城市辦公室現(xiàn)‘人去樓空’”不實(shí)報(bào)道的聲明，其中ofo鄭重聲明;從未、也絕不放棄地方城市市場(chǎng)。據(jù)ofo小黃車公關(guān)人員表示，遲遲無法退款是服務(wù)器搬遷所致，近幾日內(nèi)就會(huì)恢復(fù)正常。11月22日上午，記者就目前鄭州街頭小黃車的實(shí)際情況進(jìn)行了體驗(yàn)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)街頭小黃車多有損壞，且在農(nóng)業(yè)路上某停車場(chǎng)內(nèi)的近千輛小黃車仍堆放在停車場(chǎng)上，無人回收。

ofo小黃車官方微博所發(fā)布的聲明

回應(yīng)：不放棄地方市場(chǎng)，搬家、服務(wù)器遷移導(dǎo)致退款延遲

11月21日，一則關(guān)于“ofo鄭州公司人去樓空“的微博發(fā)布后，迅速引起了不少網(wǎng)友的熱議，甚至有許多市民通過各種途徑向大河報(bào)·大河客戶端記者反映關(guān)于ofo小黃車押金遲遲未退的情況，讓他們非常擔(dān)心。

11月22日上午10時(shí)9分，ofo小黃車官方微博對(duì)此發(fā)出聲明，該聲明中表示，ofo注意到，近日網(wǎng)絡(luò)上集中出現(xiàn)一批關(guān)于“ofo小黃車多地辦公室出現(xiàn)人去樓空'”的不實(shí)報(bào)道。經(jīng)查實(shí)，此類報(bào)道是又一波針對(duì)ofo的，有組織有預(yù)謀的惡意攻擊和集中抹黑。部分媒體在未經(jīng)查證的情況下，惡意歪曲事實(shí)，顛倒黑白，將ofo正常更換辦公地點(diǎn)的舉措，誹謗夸大為“ofo撤出當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)”，人為制造社會(huì)恐慌，煽動(dòng)用戶不良情緒。對(duì)于這種極其惡意，且危害社會(huì)健康秩序的行為，ofo已向相關(guān)部門提交證據(jù)，并將協(xié)助司法部門徹查到底。同時(shí)，ofo鄭重聲明：ofo目前在各個(gè)城市均保持正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，從未、也絕不會(huì)放棄地方城市市場(chǎng)，請(qǐng)廣大用戶放心使用。

鄭州街頭，4輛放在一起的小黃車，一輛車輪變形，三輪不同程度損壞

11月22日，記者聯(lián)系上了ofo的一名公關(guān)王女士。據(jù)王女士介紹，她是負(fù)責(zé)ofo小黃車山東和河南兩地的工作，鄭州市ofo工作地點(diǎn)并非是“人去樓口”，而是原來的房租到期了，她們的新辦公地點(diǎn)搬到了鄭州市金水區(qū)的一個(gè)小區(qū)內(nèi)，有27名在職的管理管理人員仍在鄭州工作，還有近200名運(yùn)維人員負(fù)責(zé)鄭州小黃車的日常運(yùn)行和維護(hù)。

至于有用戶押金遲遲未退的情況。王女士說，因?yàn)樗齻兛偛扛鼡Q了辦公地點(diǎn)，部分服務(wù)器要進(jìn)行短時(shí)間的遷移，導(dǎo)致退還押金出現(xiàn)延遲，但延遲并非是所有用戶，僅只有個(gè)別用戶存在此類情況。“目前，服務(wù)器已基本完成遷移，退還押金也在陸續(xù)恢復(fù)，預(yù)計(jì)近幾天內(nèi)會(huì)恢復(fù)正常。”

花園路農(nóng)業(yè)路交叉口東南角人行道邊上的一排小黃車，車座被人搬歪

體驗(yàn)：步行500米，發(fā)現(xiàn)5輛小黃車，有4輛出現(xiàn)不同程度損壞

ofo小黃車作為第一個(gè)入駐鄭州的共享單車品牌，深受了眾多市民的青睞，甚至“小黃車”這個(gè)三個(gè)字還成為鄭州共享單車一時(shí)的代名詞。那么，如今的小黃車又是什么樣呢?

11月22日，記者從農(nóng)業(yè)路與經(jīng)三路交叉口附近向西步行，尋找街頭停放的小黃車。直到農(nóng)業(yè)路與政七街交叉口時(shí)，記者共發(fā)現(xiàn)了5輛小黃車，但其中有四輛出現(xiàn)不同程度損壞，輕者剎車、車鏈子、車座出現(xiàn)問題，重者則是車輪彎曲、車鎖損壞不能使用，甚至還有市民正在騎行的小黃車的車鎖已不知去向。在騎上一輛能夠騎的小黃車后，記者繼續(xù)向西騎行。在農(nóng)業(yè)路與花園路交叉口東南角的人行道邊上，此處停放有多輛小黃車，一輛緊挨著一輛，車身布滿灰塵，有車坐也被人給搬歪，像是很久沒有使用。據(jù)市民貢先生說，他經(jīng)常使用小黃車，但騎行感覺卻是越來越差，原來一塊錢能騎行到目的地，現(xiàn)在需要四五塊錢，因?yàn)閴牡男↑S車太多了。

政七街路邊，一掉鏈子，車鎖損壞的小黃車

此外，在農(nóng)業(yè)路與天明路交叉口附近，記者在一個(gè)停車場(chǎng)外，透過鐵皮圍擋的縫隙向里望去，幾百平方米的停車場(chǎng)上擺放著一排排的共享單車，約有近千輛，黃茫茫的一片，幾乎都是小黃車，還有一些小黃車已被拆得七零八落。據(jù)附近一位居民告訴記者，停車場(chǎng)內(nèi)的小黃車在此已經(jīng)有兩個(gè)多月了，一直也沒見有人來修理、回收，看著這么多小黃車堆放在這里，確實(shí)讓人心疼。

對(duì)此，王女士解釋說，在鄭州投放的小黃車有部分已經(jīng)到了使用年限，她們會(huì)對(duì)已到使用年限的小黃車進(jìn)行回收?qǐng)?bào)廢程序。同時(shí)，她們鄭州的工作人員在鄭州租賃的有專門的車輛中轉(zhuǎn)場(chǎng)地，停放小黃車的停車場(chǎng)可能是她們鄭州工作人員租賃的場(chǎng)地，但由于她不在鄭州，對(duì)于租賃的車輛中轉(zhuǎn)場(chǎng)地具體地址并不清楚。下一步，她將通知在鄭州工作人員，加強(qiáng)路上巡查力度和頻次，加快壞車回收入倉(cāng)，盡可能地減少路面上的壞車，并努力提升日常維護(hù)和保潔，以及硬件的質(zhì)量，延長(zhǎng)單車的使用壽命。

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