中國(guó)旺盛的內(nèi)需使消費(fèi)成為驅(qū)動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力,更為過(guò)去20年來(lái)商業(yè)社會(huì)的爆發(fā)式演進(jìn)創(chuàng)造了機(jī)遇沃土。從早期的在線購(gòu)物、線上付款到新零售、移動(dòng)支付、智能商業(yè),阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體得益于中國(guó)機(jī)遇,已廣泛服務(wù)今天中國(guó)消費(fèi)者的衣食住用行等方方面面。
9月20日,《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制 進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》出臺(tái)。文件指出:“消費(fèi)是最終需求,既是生產(chǎn)的最終目的和動(dòng)力,也是人民對(duì)美好生活需要的直接體現(xiàn)”。每月有6.34億活躍消費(fèi)者通過(guò)小小的手機(jī)電子屏使用阿里巴巴生態(tài)里的購(gòu)物、消費(fèi)金融、娛樂(lè)、外賣、餐飲、地圖等應(yīng)用,在2018財(cái)年,阿里巴巴集團(tuán)中國(guó)零售市場(chǎng)GMV總額達(dá)4.82萬(wàn)億元人民幣。
阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體已成為引領(lǐng)人們線上線下生活方式變革的關(guān)鍵動(dòng)力。因此,其中各大消費(fèi)者業(yè)務(wù)的成果是分析消費(fèi)趨勢(shì)的上佳尺度。數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)已展現(xiàn)出全新的格局和趨勢(shì)。
從消費(fèi)人群、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)類型、消費(fèi)地域等維度看,阿里巴巴均在持續(xù)孵化新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。年輕人已是消費(fèi)不斷豐富細(xì)分的生力軍。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)最新的季度報(bào)告,移動(dòng)端月度活躍消費(fèi)者保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),比上一季增長(zhǎng)1700萬(wàn)人。90后“網(wǎng)生一代”現(xiàn)在已全部成年,比起傳統(tǒng)的物美價(jià)廉,新型消費(fèi)理念更能打動(dòng)他們的心。他們買遍全球不差錢,已在天貓國(guó)際、天貓奢侈品平臺(tái)Luxury Pavilion扛起半壁江山。在淘寶最愛為原創(chuàng)設(shè)計(jì)買單的消費(fèi)者中,90后占比共計(jì)48%;同時(shí),90后也是閑魚共享閑置的主力。中秋小長(zhǎng)假和十一黃金周雙雙到來(lái),飛豬預(yù)訂國(guó)內(nèi)高星酒店的一半以上是80后,但各地的特色民宿中,90后分走了60%。90后也比上一代更加習(xí)慣于信用消費(fèi),中國(guó)近1.7億90后中,超過(guò)4500萬(wàn)開通了花唄,平均每4個(gè)人中就有1個(gè)花唄用戶。
從消費(fèi)內(nèi)容上看,實(shí)物消費(fèi)的擴(kuò)容升級(jí)早已不止于“買得更貴更大牌”,新潮獨(dú)特、海外進(jìn)口、原創(chuàng)設(shè)計(jì)等都是消費(fèi)者考量品質(zhì)的維度。2017年,天貓首發(fā)新品1200萬(wàn),今年更是將增加到2000萬(wàn)以上,跨境進(jìn)口消費(fèi)覆蓋全國(guó)30余個(gè)省的388個(gè)城市,寵物經(jīng)濟(jì)、高端智能家居、時(shí)尚和健康等品類呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。個(gè)性化驅(qū)動(dòng)特色市場(chǎng)成為淘寶最具標(biāo)志性的高潛力市場(chǎng),2000多個(gè)特色細(xì)分市場(chǎng),近10萬(wàn)特色商家迅速崛起。
數(shù)字和智能技術(shù)富有能服務(wù)消費(fèi)百花齊放,重要性加速提升。被視為美好生活代名詞的盒馬鮮生目前已擴(kuò)大至88家,超2600萬(wàn)消費(fèi)者可享受線上下單、帝王蟹、波士頓龍蝦、挪威三文魚30分鐘新鮮上門。在上海嘉定的盒馬機(jī)器人餐廳,揀菜、炒菜、上菜都有機(jī)器人“員工”的身影。今年7月,餓了么在上海一個(gè)城市的單日成交額沖破億元大關(guān),除了外賣,星巴克咖啡、鮮花、珠寶、甚至寵物食品都能配送上門,無(wú)人機(jī)已經(jīng)投入商業(yè)使用。無(wú)紙化餐廳、無(wú)紙化演出入場(chǎng)蔚然成風(fēng),繁瑣的消費(fèi)前手續(xù)可在手機(jī)一鍵完成;逐漸裝上“大腦”的智慧門店、智慧餐廳、未來(lái)酒店和未來(lái)景區(qū)紛紛涌現(xiàn)。直到深夜23點(diǎn)后,刷支付寶坐公交、螞蟻森林、水電煤繳費(fèi)等服務(wù)依然活躍在城市各個(gè)角落。
同時(shí),優(yōu)質(zhì)的品牌和服務(wù)正在快速向三、四線城市和農(nóng)村下城,城鄉(xiāng)同享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。2019財(cái)年一季度,淘寶年度活躍消費(fèi)者較上季度增加了2400萬(wàn),超八成來(lái)自低線級(jí)城市。進(jìn)駐農(nóng)村淘寶的品牌中,僅時(shí)裝就有3萬(wàn)個(gè)以上,菜鳥物流使次日達(dá)服務(wù)在大城市之外越來(lái)越普及。對(duì)文化產(chǎn)品的需求也在狂飆猛進(jìn),大麥網(wǎng)統(tǒng)計(jì),貴陽(yáng)市以204%的劇場(chǎng)票房收入位居去年最具成長(zhǎng)性的城市榜首。
文化、娛樂(lè)和旅游等精神和體驗(yàn)消費(fèi)越來(lái)越優(yōu)質(zhì)精細(xì),飛豬前往北極、南極旅游的游客人數(shù)連年增加,游客甚至可以在飛往芬蘭的航班上用支付寶掃碼購(gòu)物。優(yōu)酷以13部劇集、11檔綜藝“霸屏”去年年初至今的豆瓣評(píng)分前30名,《我不是藥神》成為年度口碑之作,票房收入約為31億元??囱莩獣?huì)、話劇、芭蕾舞劇成為人們暑期消費(fèi)的新熱點(diǎn)。
消費(fèi)升級(jí)更生成了越發(fā)成熟、自信的新消費(fèi)文化。比起奢和炫,環(huán)保、健康、國(guó)潮成為新的關(guān)鍵詞。出游季來(lái)臨,運(yùn)動(dòng)裝備和健康飲食銷售大增四成,餓了么高品質(zhì)商品訂單量不斷提升,健康和高端的食品是“宅”的新選擇??诒y(tǒng)計(jì),2018年,契合“輕食”“蔬食”等健康概念的菜品銷量同比增長(zhǎng)近70%。全球大牌和國(guó)貨品牌共分秋色,李寧、太平鳥、江南布衣、粒子狂熱等登上紐約時(shí)裝周“天貓中國(guó)日”舞臺(tái),引發(fā)全球關(guān)注。瀘州老窖、六神、老干媽、頤和園、云南白藥等國(guó)貨品牌大膽跨界,連連制造爆品。2018年上半年,淘寶新增100余家國(guó)潮店鋪,包括國(guó)博、故宮等在內(nèi)的知名文化機(jī)構(gòu)紛紛與阿里巴巴合作,在天貓、淘寶開店迎客。
“兩年內(nèi),阿里巴巴集團(tuán)GMV會(huì)達(dá)到1萬(wàn)億美元”,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在剛過(guò)去不久的云棲大會(huì)上表示,阿里巴巴集團(tuán)始終是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)造商業(yè)新賽道的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。“因?yàn)榧夹g(shù)把不可能變成可能,使社會(huì)各方面產(chǎn)生新的服務(wù)方式,使社會(huì)資源高效匹配,使所有參與者的體驗(yàn)發(fā)生本質(zhì)的變化”。
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