近日，一位黃先生求助:在今年5月4日他的北京現(xiàn)代車(chē)與一輛依維柯車(chē)在尉氏縣發(fā)生碰撞，事情已經(jīng)過(guò)去快兩個(gè)月了，但是保險(xiǎn)公司一直沒(méi)給對(duì)方車(chē)子定損，黃先生也就一直沒(méi)拿到賠償。

黃先生給依維柯所屬公司戶(hù)的公司打過(guò)電話，說(shuō)是保險(xiǎn)公司還沒(méi)有定損，也給(對(duì)方)保險(xiǎn)公司打過(guò)電話詢(xún)問(wèn)，但是一直未得到回復(fù)。

隨后黃先生來(lái)到中國(guó)人民保險(xiǎn)鄭州分公司了解情況，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人出面回應(yīng)稱(chēng)目前依維柯車(chē)在定損過(guò)程中，損失目前已經(jīng)確定了一部分，由于依維柯車(chē)當(dāng)時(shí)被撞翻，底盤(pán)大梁有變形可能所以需要把車(chē)殼子全部打開(kāi)才能夠全部確認(rèn)損失，截止目前，還沒(méi)有收到修理廠已經(jīng)把拆檢工作做完和可以來(lái)確認(rèn)的通知。

工作人員表示是今天保險(xiǎn)公司通知了他們他們才敢拆的車(chē)，不通知也是不敢拆的，現(xiàn)在依維柯車(chē)今天才打開(kāi)完，并稱(chēng)保險(xiǎn)公司不來(lái)定損他也沒(méi)辦法，他也著急修理。

保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人隨后就聯(lián)系了修理廠并進(jìn)行確認(rèn)說(shuō)：“依維柯車(chē)已經(jīng)在昨天上午全部拆解完畢，今天下午會(huì)派出定損人員對(duì)車(chē)輛損失進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí)，下禮拜一給出這個(gè)定損結(jié)果，并且約雙方車(chē)主來(lái)公司簽訂直賠協(xié)議，來(lái)解決黃先生提車(chē)的問(wèn)題。”

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示7月6日當(dāng)天晚上18點(diǎn)35分已經(jīng)完成定損，已經(jīng)短信通知了依維柯車(chē)主和修理廠并且通知了雙方車(chē)主簽字的地點(diǎn)和時(shí)間，簽字時(shí)間就是今天，簽完字之后就可以拿到賠償了。

關(guān)鍵詞： 中國(guó)人保 理賠 效率