一年一度的“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷大幕已經(jīng)拉開，各種玩法層出不窮，但不少“消費陷阱”也可能隨之產(chǎn)生。網(wǎng)購“四類”藥品也要實名登記、嚴(yán)禁篡改或者隱匿交易信息、網(wǎng)絡(luò)直播加強管理……11月1日，北京市市場監(jiān)管局網(wǎng)站發(fā)布消息稱，“雙11”網(wǎng)絡(luò)促銷活動在即，為引導(dǎo)電商企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為，保護(hù)消費者合法權(quán)益，北京市市場監(jiān)管局等15個部門近日聯(lián)合召開規(guī)范“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導(dǎo)座談會，京東、阿里、美團(tuán)等14家重點電子商務(wù)平臺企業(yè)參會。

據(jù)了解，會上，各部門要求，電子商務(wù)平臺應(yīng)開展信息發(fā)布審核和實時巡查，加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷信息內(nèi)容及商品內(nèi)容管理。強化網(wǎng)上有害信息清理整治，做好違禁違法物品清查，加強網(wǎng)絡(luò)攻擊入侵防范，扎實推進(jìn)反詐騙宣傳防范。全面自查自糾短信營銷行為，及時處置網(wǎng)絡(luò)安全威脅，保障個人信息數(shù)據(jù)安全。維護(hù)支付市場公平競爭秩序，嚴(yán)禁篡改或者隱匿交易信息，開展商戶風(fēng)險排查，加強可疑交易的監(jiān)測。

在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、全民帶貨的當(dāng)下，直播亂象也頻頻發(fā)生，加強直播營銷內(nèi)容監(jiān)管勢在必行。近期北京市消費者協(xié)會和河北省消費者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合組織體驗調(diào)查人員開展了直播帶貨消費體驗調(diào)查活動，結(jié)果顯示，在100個直播帶貨體驗樣本中，有33個涉嫌存在違法違規(guī)問題。例如淘寶“瘦身女王鄭多燕”直播間、小紅書“秀倩生活館”直播間等17個樣本涉嫌虛假夸大宣傳;抖音“韓兆導(dǎo)演(條子哥)”直播間等2個樣本涉嫌價格誤導(dǎo)。

每逢大促，“騷擾短信”都是消費者擺脫不掉的痛。隨著“雙11”的臨近，電商平臺、商家營銷短信擾民問題也愈加明顯。10月27日，工信部便發(fā)布消息稱，已召開規(guī)范電商平臺“雙11”短信營銷行為行政指導(dǎo)會，規(guī)范電商平臺短信營銷“擾民”行為。

彼時，會議要求，電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營銷行為，不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信;相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)要立即完善管理制度和技術(shù)手段，加強短信端口接入管理，規(guī)范短信簽名使用，不得接入違規(guī)轉(zhuǎn)租資源，不得擴大簽名使用范圍等。

北京市市場監(jiān)管局也提到，要嚴(yán)格落實網(wǎng)購“四類”藥品實名制登記要求，針對網(wǎng)售特殊藥品(含疫苗)、處方藥等加強平臺的管理，切實規(guī)范網(wǎng)絡(luò)售藥行為，加強配送人員防疫管理。

疫情期間，藥店更要發(fā)揮“哨點”監(jiān)測作用，主治發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀的退燒、止咳、抗病毒、抗生素“四類”藥品，在藥店已經(jīng)不能隨便購買了。不久前，北京市藥品監(jiān)督管理局副局長王福義介紹，北京升級藥店疫情防控措施要求，進(jìn)一步梳理“四類”藥品清單，全面指導(dǎo)藥店銷售工作。北京市藥監(jiān)局下發(fā)含小柴胡顆粒、秋梨潤肺膏、炎可寧片等645種“四類”藥品參考目錄，要求全市藥店根據(jù)實際經(jīng)營品種情況，建立“四類藥品”店內(nèi)銷售清單，施行“一店一清單”，并加強從業(yè)人員培訓(xùn)，確保每名店員熟悉目錄、熟知清單、熟練登記和上報信息。

關(guān)鍵詞： 雙11 消費陷阱 理性網(wǎng)購 網(wǎng)購藥品