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本報(bào)訊（記者 惠玉蘭）“太快了，全部線(xiàn)上操作，一鍵搞定?！钡靡嬗谔K州推廣的居民充電樁用電申請(qǐng)線(xiàn)上服務(wù)，家住虎丘區(qū)佳林花苑的居民胡懷清通過(guò)“蘇服辦”App申請(qǐng)辦理居民充電樁，昨天裝表接電全部完成，前后僅花了2天。

近年來(lái)，在國(guó)家大力倡導(dǎo)綠色出行的背景下，新能源汽車(chē)得到快速普及，隨之而來(lái)的是大量充電樁的建設(shè)與接電需求。今年以來(lái)，全市居民申請(qǐng)充電樁數(shù)量為36075，同比增長(zhǎng)62.08%，充電樁接電需求出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。以往，新能源車(chē)主在辦理充電樁用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)，需攜帶車(chē)位產(chǎn)權(quán)證明或使用權(quán)證明及車(chē)位產(chǎn)權(quán)人許可證明、電動(dòng)汽車(chē)擁有證明等相關(guān)材料辦理申請(qǐng)手續(xù)，并前往物業(yè)、業(yè)委會(huì)或村社區(qū)等單位，確認(rèn)申請(qǐng)人身份、車(chē)位位置以及是否具備安裝充電樁條件等，獲取建設(shè)意見(jiàn)書(shū)。整個(gè)流程中，車(chē)主通常需要跑多個(gè)部門(mén)，往返數(shù)次，流程繁瑣且耗時(shí)。

2021年，國(guó)網(wǎng)蘇州供電公司以太倉(cāng)為試點(diǎn)，依托太倉(cāng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“太e辦”小程序，通過(guò)集成報(bào)裝申請(qǐng)資料，初步實(shí)現(xiàn)居民充電樁申請(qǐng)的線(xiàn)上流轉(zhuǎn)功能。今年6月，結(jié)合試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，蘇州市正式出臺(tái)《蘇州市“居民充電樁報(bào)裝一件事”主題服務(wù)實(shí)施方案》，在蘇州全市推廣應(yīng)用居民充電樁申請(qǐng)線(xiàn)上服務(wù)。《方案》明確，蘇州市行政審批局（協(xié)調(diào)辦）、住建局、供電公司、相關(guān)物業(yè)公司等各方職責(zé)，將充電樁報(bào)裝申請(qǐng)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居（村）民委員會(huì)確認(rèn)、施工方案設(shè)計(jì)與確認(rèn)、人防備案等事項(xiàng)集成至“蘇服辦”“蘇周到”App，通過(guò)電子證照調(diào)用、線(xiàn)上合同簽訂等方式，實(shí)現(xiàn)居民充電樁報(bào)裝全流程掌上辦。

“新能源車(chē)主登錄App實(shí)名認(rèn)證后，在線(xiàn)按指引上傳車(chē)輛產(chǎn)權(quán)證明等所需資料并提交申請(qǐng)。經(jīng)物業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)需求、供電公司現(xiàn)場(chǎng)勘查、物業(yè)確認(rèn)建設(shè)方案三項(xiàng)線(xiàn)上流程后，工程即可實(shí)施。每個(gè)環(huán)節(jié)都在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)?！眹?guó)網(wǎng)蘇州供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任呂斌介紹，通過(guò)部門(mén)間的服務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)聯(lián)通和數(shù)據(jù)共享，大幅縮減了車(chē)主報(bào)裝的等待時(shí)間和辦理環(huán)節(jié)，“用戶(hù)只需提交申請(qǐng)資料，一次都不用跑，還能在線(xiàn)查詢(xún)辦理進(jìn)度，進(jìn)一步減少了溝通環(huán)節(jié)?！?/p>

目前，太倉(cāng)市、常熟市、虎丘區(qū)6個(gè)試點(diǎn)小區(qū)已率先實(shí)現(xiàn)居民充電樁報(bào)裝線(xiàn)上化，計(jì)劃今年12月底前，蘇州全市實(shí)現(xiàn)居民充電樁報(bào)裝線(xiàn)上服務(wù)全覆蓋。

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