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用精準監(jiān)管推動盲盒經(jīng)營行穩(wěn)致遠_天天看熱訊
2023-06-19 05:46:12來源: 北青網(wǎng)


(資料圖)

張智全

市場監(jiān)管總局15日發(fā)布《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》,明確了盲盒經(jīng)營禁售清單,為盲盒經(jīng)營畫出紅線,推動盲盒經(jīng)營者加強合規(guī)治理。

盲盒起源于日本,意思是在一個沒有任何標簽的盒子里裝著動漫產(chǎn)品,要拆開后才知道里面到底裝了什么。這種基于獵奇心理的消費創(chuàng)意,讓不少消費者對炒作盲盒趨之若鶩。此前,天貓國際發(fā)布的《95后玩家剁手能力榜單》顯示,近20萬名消費者一年花兩萬元集“盲盒”,購買力最強的消費者一年買盲盒耗資百萬元,盲盒成為年輕人最燒錢的愛好。

近些年,盲盒經(jīng)營一路狂奔,一些商家借勢炒作,將盲盒價格抬升幾十倍,由此滋生的過度營銷、交易信息不透明、虛假宣傳、“三無”產(chǎn)品、售后服務不到位等問題愈發(fā)突出;有的商家罔顧法律底線,將國家保護的野生動物作為盲盒營銷產(chǎn)品;更有甚者,一些商家精準向未成年人營銷盲盒,讓未成年人對購買盲盒上癮成性……盲盒經(jīng)營野蠻生長,不僅損害消費者合法權(quán)益,更擾亂市場秩序,危害不容小覷。

盲盒經(jīng)營野蠻生長,歸根結(jié)底源于精準監(jiān)管不夠。在此背景下,市場監(jiān)管總局出臺規(guī)范盲盒經(jīng)營活動的《指引》,體現(xiàn)了用精準監(jiān)管規(guī)范盲盒經(jīng)營活動的治理思維。這對保護消費者合法權(quán)益、提升盲盒經(jīng)營監(jiān)管效能、推動盲盒經(jīng)濟行穩(wěn)致遠,都大有裨益。

引導盲盒經(jīng)營行穩(wěn)致遠,需要對商家無底線的營銷行為精準畫出紅線。對此,《指引》明確規(guī)定盲盒經(jīng)營者不得將藥品、食品以盲盒形式進行銷售,不得對抽盒規(guī)則、抽取概率等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,并規(guī)定盲盒不得在標價之外加價出售,嚴禁向8歲以下未成年人銷售盲盒,不得以盲盒名義從事或者變相從事賭博活動。如此精準為盲盒經(jīng)營量身打造出“不得為”的監(jiān)管制度藩籬,必能有力遏制盲盒經(jīng)營中的“亂劈柴”行為。

引導盲盒經(jīng)營行穩(wěn)致遠,也需要在精準保護消費者合法權(quán)益方面出實招。實踐證明,消費者對商品或服務用腳投票,是促進商家合規(guī)經(jīng)營、提升監(jiān)管效能的重要抓手。此番《指引》對飽受詬病的盲盒售后問題,明確規(guī)定盲盒經(jīng)營者事前應履行充分告知提示法定義務,并對在互聯(lián)網(wǎng)上以全包形式銷售的盲盒商品引入“七日無理由退貨”機制。同時規(guī)定盲盒經(jīng)營者、網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者等相關(guān)主體應建立便捷、有效的投訴處理機制,全方位織密了消費者合法權(quán)益的“保護網(wǎng)”,更有助于消費者依法維權(quán),倒逼商家主動規(guī)范盲盒營銷行為。

引導盲盒經(jīng)營行穩(wěn)致遠,更需要精準培育理性消費心理。從深層看,盲盒經(jīng)營中的盲目跟風和炒作等亂象,源于部分消費者理性消費心理的缺失。鑒于此,《指引》嚴禁二手盲盒的市場炒作,鼓勵盲盒經(jīng)營者通過自覺承諾不囤貨、不炒作、不直接進入二級市場和接受社會監(jiān)督等方式,進一步壓縮了盲目跟風和炒作的市場空間,必能助力理性消費心理的培育。

對盲盒經(jīng)營予以精準監(jiān)管,既有助于推動盲盒經(jīng)營合規(guī)健康發(fā)展,也有利于推動消費者權(quán)益的保護和市場公平競爭秩序的維護,其意義自不待言。各級市場監(jiān)管部門要以抓鐵有痕和踏石留印的決心與勇氣,不折不扣地讓《指引》應聲而落,推動盲盒經(jīng)營行穩(wěn)致遠地贏得未來。供圖/視覺中國

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