因經(jīng)營不善，深圳第一家、中國第二家家樂福門店，將于6月10日起停止?fàn)I業(yè)。而這家位于南山南頭片區(qū)的老店，已陪伴深圳人整整27年。

6月9日，南都·灣財社記者來到最后一天在營業(yè)的家樂福深圳南頭門店。 攝影/記者陳盈珊

(資料圖片)

蘇寧易購與家樂福的標(biāo)牌并立，紅色橫幅標(biāo)注“蘇寧易購南山店新裝開業(yè)”。攝影/記者陳盈珊

“對家樂福最早的印象是很有口碑的外國超市，有很多進(jìn)口商品?，F(xiàn)在關(guān)店的新聞全國開花，我拿著購物卡都不知道能買些什么?！弊≡诟浇^(qū)，退休的張女士告訴南都·灣財社。

近年，國內(nèi)家樂福門店撤場的新聞頻出。此前，家樂福拖欠供應(yīng)商貨款、購物卡消費(fèi)受限的情況也成為外界關(guān)注焦點(diǎn)。作為率先把“大賣場”業(yè)態(tài)帶進(jìn)中國市場的商超選手，家樂福一度在開店數(shù)量、單店業(yè)績、營收表現(xiàn)等多個維度超越沃爾瑪。

而如今，沃爾瑪?shù)韧赓Y超市依舊靠多元業(yè)態(tài)在中國市場取得節(jié)節(jié)增長，而盒馬鮮生等本土新零售代表則靠數(shù)字化開啟新天地，未來將獨(dú)立登陸資本市場。

被蘇寧易購收購，家樂福中國始終無法回血、跟上零售轉(zhuǎn)型的步伐，家樂福緣何深陷“關(guān)店風(fēng)波”？還能“東山再起”嗎？

焦點(diǎn)一：實地探訪

27年歷史深圳首店關(guān)閉

附近居民表示遺憾購物卡消費(fèi)仍然受限

在家樂福深圳南頭門店，大門處及超市二樓，都張貼著停業(yè)告示。

“衷心感謝您27年來對家樂福南頭店的惠顧與陪伴！現(xiàn)萬分遺憾的告知各位顧客朋友們，因經(jīng)營不善，家樂福南頭店將于2023年6月10日起停止?fàn)I業(yè)。給大家?guī)聿槐?，我們深感歉意，仍然持有購物卡的顧客可以移步至深圳其他門店進(jìn)行消費(fèi)（商鋪和一樓家電繼續(xù)營業(yè)）?！甭淇顣r間為2023年6月5日，由深圳樂榮超市有限公司發(fā)布。

今年六十五歲，已經(jīng)退休的張女士在深圳南頭片區(qū)生活了三十余年。張女士對當(dāng)年家樂福開業(yè)的場景還歷歷在目，“當(dāng)時知道是外國來的大超市，可以買到不少進(jìn)口商品，逢年過節(jié)這里還有促銷折扣，生意很火爆。”可是隨著時間推移，張女士眼見著家樂福的門店不斷關(guān)閉，“網(wǎng)上很多報道，還有公眾號我也看到了相關(guān)新聞，心里還是覺得很遺憾?！?/p>

6月9日上午，南都·灣財社記者來到最后一天在營業(yè)的家樂福南頭門店?，F(xiàn)場，只有包括張女士在內(nèi)的零星幾位消費(fèi)者在選購。一樓為家電等消費(fèi)電子專區(qū)，由蘇寧易購開設(shè)；二樓為家樂福大賣場，場內(nèi)絕大部分的貨架已經(jīng)清空，現(xiàn)場仍有工作人員在打包清理貨架庫存。

按照公告，一樓及商鋪仍會正常營業(yè)。一樓蘇寧易購工作人員告訴記者，如果還持有家樂福購物卡的話，可以趕緊上樓選購，今日購物卡消費(fèi)限額是五百元。至于一樓消費(fèi)電子蘇寧易購專區(qū)，該工作人員就表示，“用家樂福購物卡買單的話，只能刷20%的金額，剩下的部分需要另外用現(xiàn)金或者移動支付?！睂τ谶@樣的規(guī)定，該工作人員表示是集團(tuán)規(guī)定，或是出于現(xiàn)金流的考慮。

一樓蘇寧易購專區(qū)，仍會正常營業(yè) 攝影/記者陳盈珊

家樂福南頭門店最后一天營業(yè)，圖為一、二樓的場內(nèi)布局。 攝影/記者陳盈珊

二樓大賣場并無任何生鮮凍品出售，場內(nèi)可以挑選的貨品多是日用雜貨，比如洗衣劑、碗筷、沐浴露、洗碗巾、水杯、廚具等?！艾F(xiàn)在的購物卡都是折價收的，但就算低價買了購物卡，其實也不知道可以買些什么”，張女士告訴記者，年前家樂福五百元的購物卡黃牛低價收兩百五十元，可能現(xiàn)在價格更低了。

場內(nèi)生鮮貨架早已空置 攝影/記者陳盈珊

早在今年一月份，家樂福就傳出貨架空置、拖欠供應(yīng)商貨款及購物卡消費(fèi)受限的情況。2月，南都·灣財社就曾探訪家樂福深圳香繽廣場門店、家樂福廣州員村門店，廣深兩地的門店確實都出現(xiàn)了類似情況。比如，標(biāo)注有“福氣心選”標(biāo)簽的商品，下面會有小字注明暫不支持購物卡結(jié)算。

從朋友圈及過往新聞中得知類似情況，深圳南頭片區(qū)居民黃女士，也匆匆趕赴家樂福做商品挑選，“確實沒有什么可以買的，可能像食用油、衣服柔順劑這些日常能用到的，還相對實用點(diǎn)”。

焦點(diǎn)二：大賣場業(yè)態(tài)鼻祖，為何轉(zhuǎn)型艱難？

一季度閉店33家，包括國內(nèi)首家會員店

這只是家樂福近期關(guān)閉的一眾門店之一。

根據(jù)蘇寧易購2023年一季度財報披露，截至3月底，家樂福中國還剩114家門店。換言之，今年1至3月，家樂福中國關(guān)閉了33家門店；而在去年，家樂福中國閉店的數(shù)據(jù)是58家。

被蘇寧收購不過三年余，家樂福中國就關(guān)掉了一半的門店。而這當(dāng)中，還包括被寄予改革厚望的會員店。近年，不管是沃爾瑪大力推進(jìn)山姆會員店業(yè)態(tài)，又或者Costco加快進(jìn)駐國內(nèi)市場，還是盒馬鮮生等本土新零售代表探索“X會員”并行的預(yù)付費(fèi)模式，會員業(yè)態(tài)越來越受到零售業(yè)界的關(guān)注。但相較于這些友商，家樂福在這方面的探索起步來得更晚。

2021年10月，家樂福在上海成山路開出了國內(nèi)首家倉儲式會員超市，一年會員費(fèi)258元。開業(yè)運(yùn)營不足兩年，這個家樂福國內(nèi)首家會員店就宣布結(jié)業(yè)。而在該店開業(yè)之初，家樂福時任CEO田睿曾對外宣稱，3年計劃開出百家會員店。

如今，家樂福在中國的真實寫照或許是，大賣場業(yè)態(tài)的持續(xù)縮減，而希冀開拓的新增量其進(jìn)展并不順利。28年前，家樂福開出了中國第一家外資連鎖超市，成為大賣場的鼻祖。而如今，當(dāng)年的追兵，早已憑借率先轉(zhuǎn)型跑在了前邊。

“只能說家樂福的轉(zhuǎn)型起步得太晚，相較于同行紛紛探索新零售及多元業(yè)態(tài)的時候，家樂福還在走著大賣場的老路子。而管理上的漏洞，也沒有及時疏堵。”一名零售業(yè)內(nèi)人士指出，依仗大賣場早年對線下流量的強(qiáng)勢把控，超市們只需要控好場地、貨架，自然就有供應(yīng)商求著上架。而多年對供應(yīng)商費(fèi)用的依賴，除了讓家樂福內(nèi)部采購部門疏于對商品的挑選，也讓部門內(nèi)部多次滋生“貪腐”的情況。

隨著家樂福調(diào)整供應(yīng)鏈管理，此類情況才慢慢緩解，但轉(zhuǎn)型升級的時間也在厘清內(nèi)部效率時被耽誤。而早期家樂福對新零售與數(shù)字化的重視程度不夠、硬投入不足，也讓其在零售后時代拼流量、拼效率的新進(jìn)程中動能不足。

焦點(diǎn)三：收購三年余閉店半數(shù)

被家電零售巨頭收購，緣何走不出雙贏局面？

巔峰時期，家樂福在中國門店總數(shù)達(dá)321家，銷售額高達(dá)498億元。其門店數(shù)、單店業(yè)績、營收等，更是一度超越對手沃爾瑪。

而時間來到2019年，家樂福的經(jīng)營已經(jīng)下滑，出現(xiàn)資金緊張的情況。把中國業(yè)務(wù)板塊剝離，尋求合適的賣家，變賣成為家樂福當(dāng)時想到的法子。

2019年9月，蘇寧易購花費(fèi)48億元人民幣等值歐元收購家樂福中國80%股權(quán)，剩余股權(quán)雙方協(xié)議以“分期購買”完成。按照約定，蘇寧易購應(yīng)在2022年底完成全部股權(quán)的收購。

收購公告截圖

不過，截至目前蘇寧易購也并沒有完全履行承諾，足額支付尾款。集團(tuán)層面，蘇寧易購一份公告寫道，“公司現(xiàn)階段的資金狀況無法在短期內(nèi)向家樂福注入資金”來改善家樂福的流動性不足、庫存不足。

于蘇寧易購而言，家樂福中國或許更像“燙手的山芋”，而自身流動性的收縮也讓蘇寧易購無法持續(xù)給家樂福輸血。據(jù)蘇寧易購2022年年度報告，蘇寧易購去年營收713.74億元、同比下降48.62%，雖然虧損較上年減虧62.51%但仍有162.20億元缺口。

近日，深交所下發(fā)關(guān)于對蘇寧易購2022年年報的問詢函中，就特別追問蘇寧易購在持續(xù)經(jīng)營、家樂福資產(chǎn)減值、經(jīng)營活動現(xiàn)金流、違約應(yīng)付款等多個問題。

相關(guān)問詢函截圖

自身承壓，何來賦能？但最初的美好愿景并不如是。作為家電零售巨頭，蘇寧易購起初接下家樂福中國，更希望打出“1+1大于2”的效果。借收購超市板塊，蘇寧盼的是完善全場景、全品類布局，為消費(fèi)者帶來更具場景化、更有價值的購物體驗。

而這背后，也與蘇寧迫切轉(zhuǎn)型升級、主攻多元化戰(zhàn)略的需求相契合。從市值超2000億到如今不足兩百億，蘇寧對于轉(zhuǎn)型的迫切寫在臉上。從線上線下同價的零售新規(guī)，到2013年后入局多個跨界板塊：比如，用3.2億美元收購龍珠直播、2.5億美元收購PPTV 近五成的股份，花了快20億入股中興，42.5億買下天天快遞....

沒有仔細(xì)甄別優(yōu)劣，激進(jìn)擴(kuò)大投資和布局中，蘇寧并沒有對資產(chǎn)進(jìn)行精細(xì)化的改造和升級。納入超市、快遞等重資產(chǎn)的業(yè)務(wù)版塊，一定程度上也拖慢了蘇寧自身的轉(zhuǎn)型步伐?？粗辛恕按筚u場業(yè)態(tài)”的線下資產(chǎn)，卻忽視了新時代下超市供應(yīng)鏈及運(yùn)營體系打磨所需的專業(yè)性，蘇寧多元跨界的道路并不順利。

4月29日，ST易購（002024）發(fā)布《關(guān)于2022年計提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的公告》。受多方面影響，蘇寧易購更新了家樂福中國業(yè)務(wù)的盈利預(yù)測及包括商譽(yù)在內(nèi)的長期資產(chǎn)的減值測試，計提商譽(yù)及長期資產(chǎn)減值準(zhǔn)備約39.67億元，對歸屬于上市公司股東的凈利潤影響38.96億元。

目前來看，蘇寧易購的業(yè)務(wù)還在正常推進(jìn)之中。618 期間，蘇寧易購在全國超萬店規(guī)?；A(chǔ)上，重裝新開 550 家門店。618 首輪爆發(fā)期，蘇寧易購全國門店客流同比提升 147%，家電 " 一站式消費(fèi) " 訂單量同比增長 132%，萬元以上品質(zhì)家電銷售同比增長 103%。

蘇寧家電銷售業(yè)務(wù)還在回暖中。早早就宣布要給家樂福中國“瘦身”，如今各大超市門店相繼關(guān)閉、首家會員店也已停業(yè)，蘇寧會如何打好超市這張牌？家樂福中國的轉(zhuǎn)型升級，還值得期待嗎？

采寫：南都·灣財社記者 陳盈珊

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