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一個(gè)時(shí)代徹底落幕。

在公布2023財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)之際，Netflix宣布，將很快結(jié)束公司經(jīng)營(yíng)了25年之久的DVD郵寄業(yè)務(wù)。

(資料圖)

財(cái)報(bào)顯示，Netflix一季度營(yíng)收為81.62億美元，與上年同期的78.68億美元相比增長(zhǎng)3.7%；凈利潤(rùn)為13.05億美元，與上年同期的15.97億美元相比下降18%；每股攤薄收益為2.88美元，相比之下上年同期為3.53美元。

Netflix一季度每股收益超出華爾街分析師預(yù)期，但營(yíng)收未達(dá)到預(yù)期。Netflix對(duì)二季度營(yíng)收和每股收益的展望，也均未達(dá)到預(yù)期，從而導(dǎo)致其在盤(pán)后股價(jià)大幅下跌，跌幅一度超過(guò)了10%。

《黑暗榮耀》拉動(dòng)亞太地區(qū)增長(zhǎng)

在付費(fèi)訂閱用戶規(guī)模上，一季度，Netflix全球流播放服務(wù)付費(fèi)用戶的總?cè)藬?shù)達(dá)到了2.3250億人，與上年同期的2.2164億人相比增長(zhǎng)4.9%。

一季度，亞太區(qū)付費(fèi)用戶凈增加14.6萬(wàn)，同比增長(zhǎng)34%。相比之下，一季度拉美地區(qū)凈減少付費(fèi)用戶45萬(wàn)，同比下降29%，但拉美地區(qū)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)7%；在其核心地帶北美地區(qū)，雖然美國(guó)和加拿大的付費(fèi)用戶凈增加10萬(wàn)，但是較一年前同比減少了64萬(wàn)。

因而，一季度，Netflix全球新增流播放服務(wù)付費(fèi)用戶人數(shù)為175萬(wàn)人，但與上年同期相比，減少了20萬(wàn)人。

亞太地區(qū)的用戶增長(zhǎng)超預(yù)期，再次體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)會(huì)員的帶動(dòng)作用。這部分主要是受到韓劇《黑暗榮耀》熱播的影響。

韓國(guó)本土原創(chuàng)自制劇集再次在Netflix上大放異彩。

今年1月，Netflix透露，2022年，韓國(guó)內(nèi)容的全球粉絲數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，超過(guò)60%的Netflix會(huì)員觀看了韓國(guó)影片。韓國(guó)劇集和電影經(jīng)常出現(xiàn)在90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球Top 10排行榜中。此外，Netflix 有史以來(lái)最受歡迎的節(jié)目中，也有三部來(lái)自韓國(guó)。

Netflix計(jì)劃2023年將韓國(guó)內(nèi)容推向新的高度，有34部劇集和電影即將上映，這是Netflix有史以來(lái)規(guī)模最大的韓國(guó)電影和劇集陣容，既包括新的原創(chuàng)作品，也有熱門(mén)劇集的回歸。

基于商業(yè)模式在引入廣告套餐后的變化，去年Netflix提出，從今年的財(cái)報(bào)開(kāi)始，不再提供未來(lái)一個(gè)季度的用戶增長(zhǎng)指引，而“營(yíng)收”會(huì)越來(lái)越成為公司看中的健康增長(zhǎng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

去年，Netflix報(bào)告了十年來(lái)首次用戶流失，這也導(dǎo)致了其股價(jià)大幅動(dòng)蕩。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，Netflix 每股報(bào)價(jià)為最高點(diǎn)379.43美元，最低點(diǎn)則為162.71美元。

訂閱用戶流失的不僅是Netflix，包括Disney+等的流媒體平臺(tái)也是如此。因此，它們也都在去年表示，未來(lái)會(huì)將重點(diǎn)放在營(yíng)收和利潤(rùn)上，而不是僅僅是用戶規(guī)模的數(shù)字增長(zhǎng)。

降價(jià)、打擊共享賬戶，以提振用戶規(guī)模

事實(shí)上，擴(kuò)大用戶規(guī)模依舊是Netflix擴(kuò)充營(yíng)收和利潤(rùn)的重要途徑。

鈦媒體APP觀察到，打擊共享賬戶是其拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)的重點(diǎn)策略。Netflix曾透露，超過(guò)1億個(gè)家庭共享賬戶，約占其全球用戶群的43%。

今年一季度，Netflix打擊共享賬戶的重點(diǎn)范圍在加拿大、新西蘭、西班牙和葡萄牙這四個(gè)國(guó)家。管理層稱，“對(duì)結(jié)果感到滿意，這增強(qiáng)了我們對(duì)我們采用正確方法的信心?！?/p>

Netflix計(jì)劃在今年第二季度擴(kuò)大打擊付費(fèi)賬戶共享的范圍，也包括美國(guó)本土在內(nèi)的地區(qū)。不過(guò)，時(shí)間表上會(huì)有所推遲。原計(jì)劃是在第一季度末，但在這次財(cái)報(bào)發(fā)布后，Netflix表示，將推遲到第二季度。

至于打擊共享密碼賬戶帶來(lái)的負(fù)面影響，Netflix聯(lián)席CEO格雷格·彼得斯（Greg Peters）在財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示，一開(kāi)始，都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)非常重要的過(guò)渡期，因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)出現(xiàn)部分用戶停止訂閱的現(xiàn)象。

但他們也判斷，這項(xiàng)行動(dòng)會(huì)帶來(lái)巨大的增長(zhǎng)空間。因此，Netflix采取的措施是，鼓勵(lì)借用他人賬戶的用戶開(kāi)立自己的賬戶，也鼓勵(lì)出借賬戶的用戶簽訂新的賬戶共享服務(wù)協(xié)議，同時(shí)，平臺(tái)為用戶提供更為便利的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在不同設(shè)備和觀看場(chǎng)景下的無(wú)縫對(duì)接，幫助用戶更方便地管理賬戶和設(shè)備。

在加拿大市場(chǎng)，相比之前，Netflix付費(fèi)用戶數(shù)和營(yíng)收都實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)。

各地區(qū)流媒體平臺(tái)共享賬戶情況，截圖來(lái)自Netflix 2023財(cái)年一季度財(cái)報(bào)

瑞銀媒體分析師約翰·霍杜里克（John Hodulik）認(rèn)為，對(duì)密碼賬戶的打擊，很可能會(huì)推動(dòng)Netflix新上線的廣告業(yè)務(wù)，因?yàn)椋@會(huì)驅(qū)使這些“共享者”去使用價(jià)格較低的服務(wù)，也就是廣告會(huì)員套餐。

為了進(jìn)一步提振用戶規(guī)模，Netflix最近在116個(gè)國(guó)家降低了付費(fèi)訂閱服務(wù)的價(jià)格。Netflix CFO斯賓塞·紐曼（Spencer Neumann）在財(cái)報(bào)會(huì)議上表示，這樣做的目的是，不斷增加各地區(qū)市場(chǎng)的滲透率，推動(dòng)中長(zhǎng)期營(yíng)收目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

降價(jià)在印度市場(chǎng)的試水是尤為成功的。去年全年，Netflix在印度市場(chǎng)的降價(jià)幅度為20%-60%，帶來(lái)的結(jié)果是，用戶參與度提升了30%，付費(fèi)用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)，按不變匯率計(jì)算，印度市場(chǎng)營(yíng)收增速也從前一年的19%，提升至去年的24%。

但紐曼也承認(rèn)，調(diào)價(jià)短期內(nèi)對(duì)于公司的貢獻(xiàn)還不是很大，對(duì)公司營(yíng)收總額占比只有不到5%，希望未來(lái)能夠?qū)崿F(xiàn)更大的增長(zhǎng)。

徹底關(guān)停經(jīng)營(yíng)25年的郵寄DVD業(yè)務(wù)

對(duì)這家經(jīng)營(yíng)了25年的公司來(lái)說(shuō)，宣布結(jié)束經(jīng)營(yíng)了25年的DVD郵寄租賃服務(wù)，是一個(gè)里程碑似的標(biāo)志性事件。

畢竟，Netflix曾以此模式發(fā)家，隨后轉(zhuǎn)型至流媒體平臺(tái)，也成功開(kāi)啟了原創(chuàng)自制劇集和電影的事業(yè)。

今年9月29日，Netflix會(huì)寄出最后一批紅色DVD信封，今年晚些時(shí)候，將關(guān)閉旗下相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站DVD.com。

為此，Netflix聯(lián)席CEO泰德·薩蘭多斯（Ted Sarandos）還在Netflix官方網(wǎng)站寫(xiě)了下了一篇題為“Netflix DVD - The Final Season”的短文。

今年9月Netflix會(huì)寄出最后一批標(biāo)志性的紅色DVD信封

作為一家以租賃DVD業(yè)務(wù)起家的公司，Netflix以訂閱制的模式，按月將一定數(shù)量的DVD郵寄到消費(fèi)者家中，并在其方便的時(shí)候歸還，打破了此前由DVD租賃巨頭百視達(dá)（Blockbuster）靠收取高額的逾期費(fèi)獲利的局面，并在某種程度上使后者最終從市場(chǎng)上消失。

“這些標(biāo)志性的紅信封，改變了人們?cè)诩矣^看節(jié)目和電影的方式——它們?yōu)橄蛄髅襟w的轉(zhuǎn)變鋪平了道路?！彼_蘭多斯在文章中說(shuō)，“我們很榮幸能夠與我們的 DVD 成員分享這么長(zhǎng)時(shí)間的電影之夜，為我們的員工所取得的成就感到自豪，并為在未來(lái)的幾十年里繼續(xù)取悅娛樂(lè)愛(ài)好者而感到興奮?！?/p>

薩蘭多斯稱，DVD讓Netflix首次涉足了原創(chuàng)節(jié)目——Red Envelope Entertainment，作品包括Sherrybaby和Zach Galifianakis Live at the Purple Onion，但隨著市場(chǎng)規(guī)模不斷萎縮，這項(xiàng)業(yè)務(wù)變得越來(lái)越困難。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去十年期間，郵寄DVD業(yè)務(wù)對(duì)Netflix營(yíng)收貢獻(xiàn)從9億多美元，下降到去年不到1.5億美元。

（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜李程程）

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