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近日,生鮮超市果蔬好宣布正式加入會員店戰(zhàn)局。3月18日起,果蔬好全面轉型會員制商店,上線全部13家門店。果蔬好表示,超市全面轉型會員制商店后,即便顧客不加入會員,也依然能夠以原價購買商品,如顧客對超市的品質不滿意,可隨時全額退卡或無條件全部退換貨。
據了解,轉型會員店后的果蔬好將保持其過去的品質和商品結構,在品質、價格和性價比的基礎上,更聚焦生鮮食品,專注于餐桌廚房生活品質。消費者以158元/年的費用加入果蔬好會員后,幾乎90%的商品價格都直接降低了20%,甚至有些商品價格降幅達25%,還有部分商品會以低于成本價的方式讓利消費者。“我們不搞先提價、再降價這種挑戰(zhàn)消費者智商的手段,而是在原有價格的基礎上直接打八折,要做到品質的天花板,價格的地板?!惫吆脛?chuàng)始人江明表示。
會員卡的退卡問題一直是消費者關心的重點,果蔬好表示,在會員卡有效期限內,消費者若有任何不滿意,可隨時取消會員卡,他們將全額退還當年會員費。辦理退費主卡會員必須親自到果蔬好門店服務臺辦理。但是為避免發(fā)生某些潛在會員濫用果蔬好“雙重保障”政策,以及保護其他付費會員的合法權益,辦理會員費退費的消費者,六個月后方可再次申請成為會員;辦理會員費退費累計達到兩次的消費者,果蔬好將有權不再接受其會員申請。
據了解,從2012年的北京雙井首店到2022年的秀水街店,十年間,果蔬好的年銷售額從最初的2000多萬元,提升到目前的近20億元,且仍以每年兩位數的速度持續(xù)增長。本次轉型會員制商店,果蔬好希望將精英階層的高品質生活帶給更廣泛的消費群體,探索和打造更適合中國消費者的會員制商店。
文/北京青年報記者 王薇
編輯/譚衛(wèi)平
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