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報告：金融消費者備老意識增強應完善老年群體權益保護制度建設

2023-03-17 10:50:49來源： 文藝sao客

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新京報貝殼財經訊（記者姜樊）3月15日，中信銀行和中國老齡科學研究中心聯(lián)合發(fā)布的《老年金融消費者權益保護調查報告》（以下簡稱《報告》）指出，當前備老意識較強，超六成受訪者認為應在30歲-50歲進行養(yǎng)老儲蓄規(guī)劃。但“想賺錢”是當前老年人被詐騙的最常見的心理因素。

《報告》顯示，高齡、從未有過正式工作、經濟困難、獨居和身體不太健康的受訪者金融消費意愿相對較弱。在金融產品選擇上，半數(shù)以上受訪者通過和家人商量或聽從專業(yè)人士建議的方式進行金融產品投資。資金安全性是選擇金融產品時考慮的最主要因素。老年金融消費者最看重的三項金融產品增值服務是健康管理服務、購物優(yōu)惠和優(yōu)先掛號。

“老年金融消費者在金融消費過程中遇到的主要困難是擔心資金安全、缺乏金融知識與投資技巧。”《報告》顯示，受訪者表示最缺乏的五項金融知識分別是投資知識、財務規(guī)劃知識、保險知識、數(shù)字金融知識和糾紛解決知識。

正因如此，老年人被詐騙的案件頻出。《報告》顯示，約一成受訪者在過去三年中遇到過詐騙。其中約四成造成了經濟損失。從被詐騙的原因來看，“想賺錢”是最常見的心理因素，“太相信自己的判斷能力”“從眾心理”“內心孤單”等也是被詐騙的重要原因。

中國老齡科學研究中心老齡戰(zhàn)略與政策研究所副所長方彧指出，老年人的“養(yǎng)老錢袋子”不僅關乎老年人個人晚年生活的幸福，也關乎老年人家庭的和諧，更直接影響社會的長治久安。一方面，要從國家制度安排、金融創(chuàng)新發(fā)展等外部因素“守護”全體老年人養(yǎng)老錢袋子，以高質量金融服務助力老年人對美好生活的向往；另一方面，更應從增強風險防范意識、提升財富管理能力等內部因素提高老年人“管理”養(yǎng)老錢袋子的個人能力。

《報告》建議，金融機構要貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，將老年金融消費者權益保護融入老年友好型社會建設全過程。要完善老年金融消費者權益保護制度建設，構建老年金融消費糾紛多元化處理機制和法律體系，踐行“金融為民”理念，加大養(yǎng)老詐騙犯罪的打擊力度，加強科技賦能、數(shù)字賦能，切實保障老年金融消費者合法權益。

編輯陳莉校對劉軍

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