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來(lái)源：Career In 投行PEVC

(資料圖)

（ID：CareerInIBPEVC）

攝影：Bob君

在企業(yè)并購(gòu)、天使投資和機(jī)構(gòu)化信貸產(chǎn)品中仍存在許多頂級(jí)的投資工作，但在未來(lái)十年內(nèi)，受AI影響的高收入投資人員數(shù)量將是非常龐大的。

2月10日消息，ChatGPT引發(fā)的關(guān)注熱度仍在持續(xù)，今日創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開復(fù)撰文談到ChatGPT引發(fā)失業(yè)恐慌。

他提到，ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)是否徹底取代人類的工作？哪些工作岌岌可危？你和孩子應(yīng)該怎么“避坑”？

文中，李開復(fù)列舉了20項(xiàng)AI容易取代的工作?？纯从袥](méi)有你正在做的。

以下為李開復(fù)《ChatGPT引發(fā)失業(yè)恐慌？這20種工作要避開》內(nèi)容：

以下是未來(lái)將會(huì)“名存實(shí)亡”的10種工作，和看似金飯碗實(shí)則已經(jīng)“危機(jī)四伏”的10種工作。我列出這些具體職業(yè)，主要帶大家探討 被AI能力取代的種種職業(yè)特征，讓讀者們能更客觀去分析自己面臨的處境。

最危險(xiǎn)TOP10種工作

從事這些工作的朋友，需要提前做好規(guī)劃了！

1.電話營(yíng)銷員/電話銷售

電話銷售將是最快被AI取代的崗位之一，和ChatGPT對(duì)話展現(xiàn)了這類能力。你很可能接到過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音來(lái)電，未來(lái)這類電話會(huì)變 得越來(lái)越自然。在由AI主導(dǎo)的單一領(lǐng)域?qū)υ捴?，AI也更容易達(dá)到真實(shí)的效果。此外，AI會(huì)通過(guò)顧客資料、購(gòu)買歷史以及表情識(shí) 別，找到吸引顧客的方法。例如，使用溫和的女性聲音或有說(shuō)服力的男性聲音，向沖動(dòng)型購(gòu)買者進(jìn)行追加銷售，用價(jià)格、類別均 合適的商品來(lái)鎖定顧客。與人工電話銷售員相比，AI幾乎是零成本，而且不抱怨、績(jī)效高、與商業(yè)邏輯高度一致，所以電話銷售 類工作是沒(méi)有未來(lái)的。如果你正從事電話銷售，可以考慮換成面對(duì)面銷售或其他需要和人們打交道的工作。

2.客戶服務(wù)

3.倉(cāng)庫(kù)工人

XYZ等碼垛機(jī)器人已經(jīng)開始替代人力進(jìn)行分揀，捷象靈越、壹悟科技等無(wú)人叉？可以把貨品貨架準(zhǔn)確運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)指定位置，這些 產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)開進(jìn)了不少世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)。隨著計(jì)算機(jī)視覺(jué)和機(jī)器人操控技術(shù)的發(fā)展，AI將很快能從事搬箱、裝？以 及其他倉(cāng)庫(kù)工作。倉(cāng)儲(chǔ)物流自動(dòng)化的趨勢(shì)愈發(fā)不可阻擋，和工廠相比，倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化所需的精度低，因此更容易實(shí)現(xiàn)。

4.出納和運(yùn)營(yíng)人員

一世界五百?gòu)?qiáng)銀行已宣布將網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員的數(shù)量從兩萬(wàn)名裁減至一萬(wàn)名。這些都是和數(shù)據(jù)、信息打交道的“無(wú)名”中間人，他們負(fù) 責(zé)的工作包括文件存檔、處理、采購(gòu)、庫(kù)存管理、錯(cuò)誤勘查、銷售額估算、向管理層報(bào)告調(diào)查結(jié)果等。隨著商務(wù)流程的電子化， 商務(wù)智能系統(tǒng)可以讓整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，AI甚至能直接做出決策。這一現(xiàn)象不僅發(fā)生在銀行業(yè)，也將出現(xiàn)在每一個(gè)和海量數(shù)據(jù)打交道的大公司。在AI時(shí)代，沒(méi)有人會(huì)想成為千人一面的數(shù)據(jù)處理員。

5.電話接線員

6.出納員/收銀員

7.快餐店員

8.洗碗工

不要把洗碗機(jī)想像成一個(gè)機(jī)器人，而要把它想像成一個(gè)超大型洗碗機(jī)，能直接從餐桌上撤下碗碟/（當(dāng)然還有？物、？頭、餐巾 和其他餐具）/，然后把碟碗和銀器洗得锃亮。這些洗碗機(jī)價(jià)格的確比較高，但是對(duì)于大型餐廳而言，和省下來(lái)的人力成本相 比，仍然是可以接受的。假以時(shí)日，大規(guī)模的投產(chǎn)會(huì)使洗碗機(jī)的成本降低。如果你現(xiàn)在正從事洗碗這類重復(fù)性勞動(dòng)，是時(shí)候接受 培訓(xùn)，換份重復(fù)性較小的工作了。

9.生產(chǎn)線質(zhì)檢員

隨著創(chuàng)新奇智等“AI+制造”公司在工業(yè)AI質(zhì)檢場(chǎng)景方面的崛起和成熟，工作重復(fù)性高、工作環(huán)境固定生產(chǎn)線將會(huì)逐漸被淘汰。整 個(gè)淘汰過(guò)程有可能？達(dá)二十年之久，因?yàn)椴倏貦C(jī)器人對(duì)AI來(lái)說(shuō)仍有難度。但也有一些AI容易上手的生產(chǎn)線工作，比如檢查商品的 損毀和瑕疵情況/（像是檢查iPhone裝殼這類保證產(chǎn)品美觀的工作，或是檢查電路板這類保證產(chǎn)品功能的工作）/。這類工作利用 了電腦視覺(jué)的快速發(fā)展，同時(shí)需要很少、甚至完全無(wú)需操控。對(duì)人類檢查員來(lái)說(shuō)，這種工作既麻煩又累人，特別傷眼睛。所以， 是時(shí)候換一份對(duì)健康傷害小、對(duì)靈敏度要求高、需要在非固定結(jié)構(gòu)的新環(huán)境中從事的工作了。

10.快遞員

快遞員和送貨員正在被快遞機(jī)器人、小型汽？、大型卡？以及無(wú)人機(jī)取代。最先出現(xiàn)的將是結(jié)構(gòu)化環(huán)境中的室內(nèi)配送服務(wù)/（酒 店客房和公寓）/，之后會(huì)延伸至非公共道路，最后滲透整個(gè)快遞行業(yè)。電子商務(wù)會(huì)持續(xù)增？，快遞需求也會(huì)隨之增加，但快遞 工作絕不是個(gè)好選擇，其中涉及的人類專有技能和人際互動(dòng)微乎其微。

“外強(qiáng)中干”工作TOP10

這些工作看上去是金飯碗，其實(shí)危機(jī)四伏

1.銷售與市場(chǎng)研究

研究工作看上去相當(dāng)復(fù)雜，很難被取代。不過(guò)，“研究”這個(gè)詞語(yǔ)被賦予了過(guò)多的語(yǔ)義。銷售和市場(chǎng)研究/（或任何普通的數(shù)據(jù)研究）/工作如今更多是對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，從中得出洞？。對(duì)人類來(lái)說(shuō)，管理如此龐大、多維和復(fù)雜的數(shù)據(jù)將會(huì)越來(lái)越困難。？肯錫把這類工作歸為“極易受自動(dòng)化影響”的職業(yè)。

2.保險(xiǎn)理賠員

保險(xiǎn)理賠員需要處理大量的一般性金錢索賠。為了妥善處理每一筆索賠，他們需要仔細(xì)檢查大量的數(shù)據(jù)，應(yīng)對(duì)各種不確定因素。保險(xiǎn)公司通常只會(huì)隨機(jī)抽查，或自動(dòng)接受小額索賠要求。有了AI，所有索賠都可比照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，這樣一來(lái)，欺詐率會(huì)大 幅降低，理算的數(shù)值基礎(chǔ)也會(huì)更堅(jiān)實(shí)可靠。另外要注意的是，保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)充斥巨額利潤(rùn)和龐大開支、同時(shí)缺乏透明度和信息對(duì) 稱性的大型數(shù)字游戲，它必然會(huì)成為AI以全新模式破舊立新的首要目標(biāo)。

3.保安人員

有些辦公室和固定環(huán)境已經(jīng)開始使用“安保機(jī)器人“，還有一種成本效益更高的做法是將多臺(tái)相機(jī)與一個(gè)能實(shí)施監(jiān)控的AI系統(tǒng)相連 接。這兩種方式不僅會(huì)用到照相機(jī)和？克？，還動(dòng)用了深度傳感器、氣味探測(cè)器和熱成像系統(tǒng)。傳感器會(huì)把信號(hào)輸送給AI，以檢 測(cè)場(chǎng)所的入侵（/甚至在漆黑環(huán)境中也可正常工作/）、起火以及燃?xì)庑孤┑惹闆r。這兩種安保機(jī)器人仍需要一定的人為監(jiān)控（/在 大型場(chǎng)所的專用監(jiān)控室或小型場(chǎng)所的響應(yīng)中心進(jìn)行/），但是保安職位將大幅減少。各場(chǎng)所至少會(huì)配備一名現(xiàn)場(chǎng)保安與人直接溝 通、處理棘手的情況以及管理“AI系統(tǒng)”。這會(huì)是一份薪酬可觀的工作，安保人員可以通過(guò)學(xué)習(xí)熟練使用AI系統(tǒng)，保住自己的飯 碗。

4.卡車司機(jī)

由于卡車主要在高速公路上行駛，而高速公路是無(wú)人駕駛最易付諸應(yīng)用的場(chǎng)景，因此，一旦無(wú)人駕駛技術(shù)變得成熟（我預(yù)測(cè)在三至五年），卡車司機(jī)就會(huì)成為最先被取代的職業(yè)之一。雖然一些國(guó)家的工會(huì)和政客會(huì)保護(hù)這一職業(yè)，延長(zhǎng)該工種的壽命，但無(wú)人駕駛技術(shù)仍將在其他國(guó)家興起，且技術(shù)會(huì)不斷精進(jìn)，因此卡車司機(jī)的職位將無(wú)可避免地被取代。

5.消費(fèi)者貸款受理人

AI擅？處理海量數(shù)據(jù)、做簡(jiǎn)單的決策以及進(jìn)行精準(zhǔn)判定。貸款正好就屬于這類工作：銀行存有海量的貸款歷史數(shù)據(jù)，要做的決定 只是是否批準(zhǔn)貸款，而對(duì)客戶的判定也只需參看用戶是否存在還款拖欠紀(jì)錄。AI貸款審批員可以基于核查更多的信息來(lái)決定是否 批準(zhǔn)貸款。我們已經(jīng)看到，AI在保持原有批準(zhǔn)率的同時(shí)，所批的項(xiàng)目違約率大大低于人工批準(zhǔn)的項(xiàng)目。

6.財(cái)經(jīng)和體育記者

AI的文筆自然比不上奪得世界新聞獎(jiǎng)的深度報(bào)道杰作。不過(guò)，由于大部分新聞都是對(duì)相似事件的重復(fù)性描述（如公司的季度營(yíng)收 報(bào)告或足球比賽），因此可交由AI處理，它們甚至可以在報(bào)道中加上包含畫外音的多？度視頻。另外，AI可以根據(jù)歷史點(diǎn)擊數(shù)據(jù) 生成吸引人的標(biāo)題（當(dāng)然還是要經(jīng)過(guò)編輯的把關(guān)）。

7.記賬員與財(cái)務(wù)分析師

自動(dòng)化將在會(huì)計(jì)業(yè)的未來(lái)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。記賬員將是最先受到AI影響的崗位。自動(dòng)數(shù)據(jù)錄入和核對(duì)功能正在搶走記賬員越 來(lái)越多的工作，因AI能夠發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從而幫助企業(yè)主深入了解公司的業(yè)務(wù)情況。會(huì)計(jì)業(yè)的未來(lái)將取決于企業(yè)是否需要從人工端獲 取信息。從事這一領(lǐng)域的人應(yīng)該從交易型和重復(fù)分析型工作轉(zhuǎn)至以獲取洞？為導(dǎo)向的工作。建立信任并深入了解管理層的需求/（不僅僅局限于公司本身）/將是會(huì)計(jì)業(yè)中最不可替代的工作。

8.水果采摘者

農(nóng)業(yè)中的許多工作都是重復(fù)性的，如拖拉機(jī)駕駛、播種、除草、監(jiān)測(cè)和水果采摘。水果采摘工資低、違反人體工學(xué)，因此并不是 份理想的工作。有幾家初創(chuàng)企業(yè)正在運(yùn)用更為完善的計(jì)算機(jī)視覺(jué)和機(jī)器人技術(shù)來(lái)開發(fā)水果采摘機(jī)器人。在較為富裕的國(guó)家，農(nóng)業(yè) 機(jī)器人可以接過(guò)人們不再想做的工作。一旦農(nóng)業(yè)機(jī)器人的成本因大量采用而降低，糧？生產(chǎn)就可能實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化，這將有助于 在世界范圍內(nèi)消除饑荒/（同時(shí)農(nóng)場(chǎng)工作也將徹底消失）/。

9.專業(yè)投資人員

在金融業(yè)中，最先受到自動(dòng)化浪潮沖擊的便是大宗商品交易所。很多類型的投資工作都需要消化大量的信息或進(jìn)行極其快速的決 策，這兩項(xiàng)工作都適合交給AI完成。量化交易、個(gè)性化的機(jī)器人投資顧問(wèn)，以及更加依賴大數(shù)據(jù)和AI對(duì)共同基金進(jìn)行積極型管理 的買方證券研究就是AI應(yīng)用的實(shí)例。當(dāng)然，在企業(yè)并購(gòu)、天使投資和機(jī)構(gòu)化信貸產(chǎn)品中仍存在許多頂級(jí)的投資工作，但在未來(lái)十 年內(nèi)，受AI影響的高收入投資人員數(shù)量將是非常龐大的。

10.放射科醫(yī)師

AI取代的職位不僅局限于低收入工作。紐約的放射科醫(yī)師平均年入47萬(wàn)美元。好幾年來(lái)，我都把放射科醫(yī)生作為例子。起初人 們并不相信這種職業(yè)會(huì)被取代，但是最近，幾個(gè)AI科學(xué)家演示了AI技術(shù)如何通過(guò)X光、MRI或CT來(lái)診斷特定類型的癌癥/（黑色 素瘤、肺癌）/，其診斷表現(xiàn)已能達(dá)到人工水平。另一家公司也展示了AI技術(shù)如何對(duì)流經(jīng)心臟的血液進(jìn)行分析，其分析速度是人 類醫(yī)生的180倍。盡管AI還需一段時(shí)間才能取代放射科醫(yī)師的大部分工作，但如果你在考慮學(xué)醫(yī)，這肯定是一個(gè)要避開的領(lǐng)域。

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