編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

前言：抖音超市出沒，其實沒必要大驚小怪，字節(jié)跳動只是做了許多巨頭在做的事情。

(相關(guān)資料圖)

在很長一段時間中，字節(jié)跳動的強大技術(shù)力是其大心臟，持續(xù)輸出app產(chǎn)品，維持著字節(jié)跳動的跳動，讓字節(jié)跳動快速成長為了讓騰訊老大哥懼怕的新興巨頭。

不過，從過去到現(xiàn)在，廣告收入依舊占據(jù)著字節(jié)跳動的收入大頭，不確定的廣告主和廣告主預算讓字節(jié)跳動的收入充滿了不確定性，在2021年上半年，字節(jié)跳動的國內(nèi)廣告收入停止了增長，意味著廣告收入到了瓶頸，意味著在技術(shù)狂飆之后，作為“app工廠”的字節(jié)跳動，需要重新打造一顆心臟，支撐讓自身兩條腿走路。

一、字節(jié)跳動的尋覓過的那些“心臟”

按照bat的邏輯，擁有龐大的用戶量，會進行資源再開發(fā)，要么做社交初步盤活用戶，要么做游戲發(fā)揮用戶價值。我們來拿阿里巴巴舉例，在社交層面，阿里巴巴一直蠢蠢欲動，曾經(jīng)推出過一款叫“來往”都即時通訊軟件，是完全獨立于電商業(yè)務(wù)以外的社交軟件，目前釘釘、旺旺，也是專注細分用戶場景的社交軟件。在游戲?qū)用?，馬云雖然在公開場合斬釘截鐵不做游戲，但阿里巴巴還是悄悄做起了游戲，比如阿里巴巴集團旗下的靈犀互娛就從事手機游戲的研發(fā)、運營與分發(fā)。

事實上，字節(jié)跳動也是這樣操作的。

在社交層面，字節(jié)跳動試圖打造“社交”心臟。早在2019年，便推出了“多閃”短視頻社交產(chǎn)品，字節(jié)也在該產(chǎn)品上投入了大量資源和流量，但雷聲大雨點小，無法成為現(xiàn)象級社交產(chǎn)品。除視頻社交外，字節(jié)還在其他社交賽道進行了探索，根據(jù)媒體統(tǒng)計，在2022年，字節(jié)跳動推出了一系列帶社交屬性的功能或產(chǎn)品，如已經(jīng)下線的種草社區(qū)“可頌”和實時互動社區(qū)“派對島”，基于vr設(shè)備的社交平臺《project pico worlds》，在比如在抖音app中更新社交功能等。

在游戲?qū)用?，字?jié)跳動試圖打造“游戲”心臟。在2019年，字節(jié)跳動1.1億收購上海墨鹍成立101游戲工作室，推出字節(jié)跳動自研游戲《花亦山心之月》；2021年全資收購沐瞳科技，該公司曾有一款爆款游戲作品《無盡對決》。不過整體而言，字節(jié)跳動雖然在游戲?qū)用鏌瞬簧馘X，卻沒有打造出一款爆款作品。

當然，深諳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更迭思維的字節(jié)跳動還在金融業(yè)務(wù)不斷加碼布局，先后拿下了保險牌照、券商牌照、第三方支付牌照、網(wǎng)絡(luò)小額貸牌照，試圖打造“金融”之心。如福建字節(jié)跳動科技有限公司在2018年出資，100%持股北京華夏保險經(jīng)紀公司，拿下保險牌照，次年在今日頭條上線保險服務(wù)品牌“頭號?！?。與保險品牌一樣，字節(jié)跳動推出的相關(guān)金融業(yè)務(wù)，都藏在今日頭條app或者抖音app中。

從字節(jié)跳動的動作上來看，其打造社交、游戲、金融的時間線基本上都在2018年左右，歷經(jīng)5年，雖然巨額投資，卻沒有打造出相關(guān)現(xiàn)象級產(chǎn)品，沒有產(chǎn)出相應(yīng)的投資回報。

二、抖音電商，字節(jié)的另一“心臟”

字節(jié)跳動在社交、游戲、金融這些陌生領(lǐng)域開疆拓土，無非是想發(fā)掘除廣告收入以外的第二增長曲線，不過現(xiàn)在看來，似乎涉足電商似乎更有想象力。從公開的數(shù)據(jù)來看，抖音電商在2022年全年的交易總額達到了1.41萬億人民幣，與2021年進行比較，增長76%。

2020年6月，字節(jié)成立了以“電商”命名的一級業(yè)務(wù)部門，統(tǒng)籌公司旗下抖音、今日頭條等多個內(nèi)容平臺等電商業(yè)務(wù)運營，主要服務(wù)抖音電商業(yè)務(wù)，滿足用戶的購物需求。外界普遍認為2020年是字節(jié)跳動正式進軍電商業(yè)務(wù)的時間，其實，早在2018年抖音便開始關(guān)聯(lián)淘寶賣貨鏈接試水電商，經(jīng)歷了為淘寶引流到正式布局電商長達3年的蟄伏。

2023年1月28日，抖音電商旗下業(yè)務(wù)——抖音超市正式運營，據(jù)說已經(jīng)在南方城市開展了試點。從電商角度來看，天貓有天貓超市，京東有京東超市，抖音有抖音超市，似乎是一個常規(guī)的電商閉環(huán)布局，滿足消費者的消費需求，提高配送效率，是一個常規(guī)操作，沒必要大驚小怪。但抖音超市的上線的意義，絕非不是電商閉環(huán)這么簡單。

首先，抖音是一個短視頻平臺而非電商平臺，其電商業(yè)務(wù)新增抖音線上超市，其意義是電商平臺上線超市分類所不能比擬的，其上可連接快銷商家為品牌提供推廣，下可觸達消費者為用戶提供商品；其次，抖音作為一個日活躍超過7億的平臺，上線高復購率、次日達的快銷商品，依托龐大的流量，抖音超市可快速完成天貓和京東這類電商平臺多年積累的成績，要知道京東的日活躍用戶只有5.8億；最后，抖音超市不僅可以提高用戶消費頻次和粘性培養(yǎng)用戶在抖音消費的習慣，還可以反過來提升用戶打開抖音app的頻率，提升用戶對抖音app的整體粘性。

抖音上線抖音超市，意味著抖音電商生態(tài)的進一步完善與成熟，隨著品類但不斷增加，抖音已經(jīng)不再是一個單純的娛樂消遣的短視頻平臺，而是一個集生產(chǎn)、娛樂、消費一體的平臺，屆時，抖音將會成為那些即時零售平臺的大敵。

結(jié)語

經(jīng)過市場的快速洗禮，字節(jié)跳動似乎只剩下了今日頭條和抖音兩款現(xiàn)象級產(chǎn)品，根據(jù)相關(guān)人士透露，來自抖音的收入已經(jīng)停止增長，今日頭條甚至處于虧損邊緣，曾經(jīng)日入10億，到如今停止增長，只能說留給字節(jié)跳動的時間不多了。

就目前來看，字節(jié)似乎找到了抖音電商這顆“心臟”，但這個心臟能夠支撐字節(jié)跳動多久，能否支撐字節(jié)這個新興巨頭的重量，都還有待時間驗證。不過可以預見的是，當將萬千寵愛于一身時，抖音自身的業(yè)績壓力和潛在競爭對手也會成倍增加。

關(guān)鍵詞： 阿里巴巴 金融業(yè)務(wù)