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日前，視頻平臺愛奇藝因為“限制投屏”一事，引起了諸多網(wǎng)友們的不滿，被推上了風口浪尖，甚至還被上海市消保委點名批評。

據(jù)報道，廣東一名用戶因此將愛奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于近日立案。

【資料圖】

1日下午，愛奇藝回復稱：我們已收到關于投屏清晰度變更的應訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。

因限制投屏

被用戶告上法庭

據(jù)媒體報道，1月31日， 廣東一名用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于近日立案。該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度。

報道顯示，該用戶是愛奇藝平臺的7年“老粉”，從2017年就成了愛奇藝會員。此前使用時投屏可以選擇任意清晰度，而2023年1月11日他發(fā)現(xiàn)愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度則必須升級至更高級別會員。

他認為愛奇藝單方變更合同條款，已經(jīng)構(gòu)成違約。

該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度。

“吃相難看”

被眾多網(wǎng)友吐槽

另據(jù)報道，此前用戶使用愛奇藝App投屏時，黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，而 2023 年 1 月，不少用戶反應愛奇藝將黃金 VIP 會員投屏清晰度限制在480P。

對此，愛奇藝客服曾表示，黃金會員可以在電腦、平板和手機端使用，同時可使用480P清晰度進行投屏；若需要更高清晰度投屏，需要開通白金會員或在電視端上觀看播放。愛奇藝的這一做法引起不少網(wǎng)友不滿。

有網(wǎng)友留言道：“吃相難看”“這個真的過分了吧”“請問現(xiàn)在還有人想要在電視大屏上看480p的東西嗎？”……

“不厚道”

上海市消保委點名批評

1月13日，上海市消保委還曾發(fā)文評論，稱愛奇藝APP限制投屏加收費用的做法不厚道。

愛奇藝：

會認真審慎對待

1日下午，愛奇藝回復稱：我們已收到關于投屏清晰度變更的應訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。

目前，據(jù)愛奇藝官網(wǎng)顯示， 愛奇藝黃金 VIP 會員顯示為電腦、手機、平板可用；白金 VIP 會員擁有黃金 VIP 會員權益的同時電視端也可以使用。

視頻網(wǎng)站惱人操作

不是第一次了

此次因投屏問題被告，已經(jīng)不是愛奇藝第一次惹上官司了。

據(jù)橙柿互動，2019年年底愛奇藝曾 因超前點播被起訴，原告請求法院判令被告所運營的愛奇藝取消超前點播功能。2020年，北京互聯(lián)網(wǎng)法院作出宣判，愛奇藝推出的超前付費點播的服務，違反了其與用戶之間的熱劇搶先看的約定， 愛奇藝構(gòu)成違約，應該賠償相關違約責任。

此后各大視頻平臺陸續(xù)發(fā)布聲明，正式取消超前點播。

另據(jù)南方都市報，近年來，視頻平臺關于會員權益的問題一直爭議不斷。

就在去年，騰訊視頻為《夢華錄》策劃的大結(jié)局點映禮再次被質(zhì)疑是在“復活”超前點播，有違反會員服務協(xié)議的嫌疑。接下來， 優(yōu)酷會員投屏內(nèi)容二次收費鬧上“熱搜”，之后又因為限制會員僅登錄一臺手機設備被一眾網(wǎng)友吐槽，當時優(yōu)酷方面發(fā)聲明回應稱，此舉是為保護用戶賬號安全，打擊黑灰產(chǎn)。

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內(nèi)容來源：綜合自第一財經(jīng)、中國經(jīng)濟周刊、上海市消保委、南方都市報、澎湃新聞、橙柿互動、現(xiàn)代快報

編輯：慧兒

值班主編：車水

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關鍵詞： 南方都市報 網(wǎng)友吐槽 消費者權益