2021年伊始,各支付平臺(tái)的“年度賬單”相繼出爐,提醒我們又度過(guò)了“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的一年。
不少人認(rèn)為,新冠肺炎疫情的發(fā)生似乎并沒(méi)有打擊自己的消費(fèi)欲,反而涌現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物等新消費(fèi)形式,點(diǎn)燃了盲盒、國(guó)潮、奢侈品等領(lǐng)域的消費(fèi)熱情。
看看自己這一年的賬單,你的錢(qián)花在哪了?
一位消費(fèi)者在展示手機(jī)支付頁(yè)面。(新華社記者 黃宗治 攝)
疫情之下,消費(fèi)需求與熱情居高不下
“疫情之下,工作和生活仍在繼續(xù)。”北京市民馬小姐說(shuō),2020年,自己在“餐飲美食”和“日用百貨”類(lèi)別上的支出并沒(méi)有明顯降低。由于上班方式由公共交通變?yōu)榇蜍?chē)出行,“交通出行”門(mén)類(lèi)的消費(fèi)甚至比2019年還略有提高。
“疫情沒(méi)有減少我的消費(fèi)需求,更沒(méi)有打擊我的消費(fèi)熱情。”馬小姐說(shuō),對(duì)于“服飾裝扮”“美容美發(fā)”等門(mén)類(lèi)的消費(fèi),自己仍然興趣十足,“在家動(dòng)動(dòng)手指就能‘買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)’,比逛街購(gòu)物更方便。”
疫情期間,在“足不出戶(hù)也能為國(guó)家做貢獻(xiàn)”的日子里,人們的日常起居更加離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò),線上消費(fèi)迎來(lái)了可觀增長(zhǎng)。中國(guó)人民銀行發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2020年前三個(gè)季度,非銀行支付機(jī)構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)金額分別達(dá)到60.9萬(wàn)億元、70.22萬(wàn)億元、78.96萬(wàn)億元。
2020年12月27日,消費(fèi)者在??谌赵聫V場(chǎng)免稅店購(gòu)物。(新華社記者 張麗蕓 攝)
與此同時(shí),出境旅游的減少讓不少人將購(gòu)物熱情釋放在了國(guó)內(nèi)的免稅店。2020年7月1日,海南離島免稅購(gòu)物政策進(jìn)行調(diào)整,離島旅客每人每年免稅購(gòu)物額度提高至10萬(wàn)元,同時(shí)大幅減少各品類(lèi)商品單次購(gòu)買(mǎi)限制,增加免稅商品品種。
中免集團(tuán)銷(xiāo)售系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,2020年1月1日至12月24日,海南4家離島免稅店總銷(xiāo)售額超過(guò)315.8億元。其中7月1日至12月24日,銷(xiāo)售額就達(dá)到了224.5億元。
“用較低的價(jià)格買(mǎi)免稅產(chǎn)品,還能‘順便’旅個(gè)游,特別劃算!”前不久請(qǐng)了年假去三亞旅游的陳先生說(shuō)。
更多新興消費(fèi)風(fēng)口涌現(xiàn)
“OMG!這也太劃算了吧,買(mǎi)它!”在主播賣(mài)力“帶貨”下,家住天津的周小姐一口氣下單了衛(wèi)衣、護(hù)膚精華、護(hù)手霜和泡椒鳳爪。“今年直播購(gòu)物好像特別火,價(jià)格也劃算,我有空就會(huì)上線看看有沒(méi)有自己需要的產(chǎn)品。”周小姐說(shuō)。
2020年,線上消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)了強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物則是其中一道亮麗的“風(fēng)景線”。蘇寧金融研究院發(fā)布的報(bào)告顯示,憑借能夠超越時(shí)間和空間限制、高效連接廣大用戶(hù)和產(chǎn)品、重構(gòu)“人貨場(chǎng)”、減少供需之間信息不對(duì)稱(chēng)等優(yōu)勢(shì),直播購(gòu)物極大地助力了消費(fèi)市場(chǎng)的提振和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改善。
2020年12月29日,一位創(chuàng)業(yè)者在山東省平邑縣地方鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心直播銷(xiāo)售當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品。(新華社記者 楊文 攝)
除此之外,在線拼團(tuán)、線上教育、線上醫(yī)療問(wèn)診、遠(yuǎn)程辦公等新興業(yè)態(tài)接連涌現(xiàn),催生出更多新興消費(fèi)風(fēng)口。
“給孩子報(bào)了一些網(wǎng)課和輔導(dǎo)班,幾萬(wàn)塊就沒(méi)了,養(yǎng)娃費(fèi)錢(qián)啊!”北京市民李女士的“年度賬單”里,“教育培訓(xùn)”門(mén)類(lèi)排名第一。
消費(fèi)新偏好:追求“美好消費(fèi)”
3個(gè)月前,7405人參與抽簽購(gòu)買(mǎi)一款限量540件的潮流玩具,北京市民溫小姐幸運(yùn)中簽。在對(duì)各支付軟件的“年度賬單”進(jìn)行分析后,她估算,這一年里,自己15%左右的支出花在了購(gòu)買(mǎi)潮玩上。
2020年,潮玩、盲盒、國(guó)潮等類(lèi)別的產(chǎn)品廣受歡迎。以售賣(mài)盲盒聞名的泡泡瑪特公司上市首日,市值就達(dá)到千億元左右。
這一變化顯示了消費(fèi)者追求“美好消費(fèi)”的新偏好。“買(mǎi)潮玩就是買(mǎi)簡(jiǎn)單易得的快樂(lè),能緩解緊張的工作壓力。每一個(gè)玩具的設(shè)計(jì)、工藝、材質(zhì)甚至創(chuàng)作背景都不同,它們也是一種藝術(shù)品,能給人帶來(lái)精神的享受。”溫小姐說(shuō)。
2020年同樣引人關(guān)注的還有奢侈品消費(fèi)的“勢(shì)不可擋”。貝恩公司12月發(fā)布的報(bào)告顯示,2020年全球奢侈品市場(chǎng)預(yù)計(jì)萎縮23%,但受出境旅游減少影響,中國(guó)境內(nèi)奢侈品消費(fèi)有望實(shí)現(xiàn)48%的增長(zhǎng)。
值得注意的是,報(bào)告顯示,2020年1月到10月,出生于1995年以后的“Z世代”對(duì)奢侈品聯(lián)名款和限量款的消費(fèi)額同比增長(zhǎng)了300%至400%。“自我獎(jiǎng)勵(lì)”和“追求時(shí)尚”是他們購(gòu)買(mǎi)奢侈品的主因,同時(shí)他們也更偏愛(ài)小眾設(shè)計(jì)款和聯(lián)名款。
業(yè)內(nèi)人士表示,只追求性?xún)r(jià)比已經(jīng)無(wú)法打動(dòng)年輕消費(fèi)者,能給消費(fèi)者帶來(lái)快樂(lè)體驗(yàn)的“美好消費(fèi)”才是爭(zhēng)奪年輕消費(fèi)者的新賽道。
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