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中工網(wǎng)訊 （工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者曲欣悅）近日，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會(huì)聯(lián)合多家互聯(lián)網(wǎng)電視集成運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范智能電視收費(fèi)行為的倡議書》，倡議杜絕“套娃收費(fèi)”“套路收費(fèi)”，抵制“唯商業(yè)論”，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，共同維護(hù)規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序。

近年來(lái)，智能電視收費(fèi)亂象讓許多消費(fèi)者“鬧心”。

“買幾個(gè)會(huì)員，一年得花近千元。”有消費(fèi)者表示，各種付費(fèi)項(xiàng)目不僅讓觀眾的觀看成本不斷升高，也讓他感覺(jué)如此收費(fèi)“吃相難看”。

針對(duì)此類現(xiàn)象，倡議書表示，互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)商應(yīng)規(guī)范內(nèi)容和服務(wù)收費(fèi)，建立完善科學(xué)、公開(kāi)、透明、誠(chéng)信的收費(fèi)公開(kāi)制度，依法依規(guī)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，杜絕“套娃收費(fèi)”“套路收費(fèi)”，暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，并持續(xù)加大對(duì)公益性視聽(tīng)節(jié)目的投入，設(shè)立常態(tài)化“免費(fèi)專區(qū)”，努力為廣大用戶提供更多優(yōu)質(zhì)、豐富、免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞： 智能電視 用戶體驗(yàn) 充分保障