算法作為一種先進技術，有其特有的價值與優(yōu)勢，但必須以不損害用戶利益、不損害公共利益為前提?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能以犧牲用戶利益、犧牲公共利益為代價，這應該成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的理念自覺，也應該是新技術應用的底線和原則。

“這是要為算法加裝價值瞄準鏡。說白了，算法得有價值觀”——針對國家網(wǎng)信辦近日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定(征求意見稿)》的新聞，央視一位主播這樣評論。

互聯(lián)網(wǎng)時代，算法應用日益成熟。用戶搜索過什么商品、用打車軟件去過什么地方、喜歡看什么視頻，都成為這一系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)。系統(tǒng)對用戶需求“精準畫像”，為用戶提供更多服務。與此同時，算法也成了資本追逐流量、獲取利益的工具。通過在算法上“動手腳”， 商家和平臺可以為用戶量身定制廣告，推送想讓用戶看到的文章、視頻、商品等;可以進行虛假點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)和網(wǎng)頁導航，從而實施流量造假、流量劫持;可以以精準屏蔽信息、操縱榜單或檢索結(jié)果排序等方式，干預信息呈現(xiàn)，達到自我優(yōu)待、實施不正當競爭、影響網(wǎng)絡輿論或規(guī)避監(jiān)管的目的，等等。

對互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，被算法“算計”的結(jié)果是被動進入“信息繭房”，不僅可能導致在對世界認知和行為選擇上出現(xiàn)偏差，而且可能被商家和平臺收割注意力和金錢，個人隱私也可能被泄露。長此以往，用戶在算法一手打造的“楚門的世界”中變成了“透明人”，甚至遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)算法應用造成的偏見、歧視與差別待遇，對國家的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理生態(tài)和網(wǎng)絡安全等方面，也造成一定消極影響。

前述征求意見稿明確將監(jiān)管觸角伸向算法推薦服務的提供者，具有很強的現(xiàn)實針對性，不少條款直指輿論關注的焦點、用戶反饋的痛點——更加突出主體責任、不得通過流量造假和控制熱搜等影響網(wǎng)絡輿論、讓算法設計和應用更加透明、建立完善人工干預和用戶自主選擇機制、規(guī)范算法向勞動者提供工作調(diào)度服務等一系列重磅內(nèi)容，得到公眾的點贊。

這樣的監(jiān)管舉措傳遞出的治理理念，是對算法服務提供者的價值觀給予糾偏。征求意見稿有專門條款明確算法應在道德和法治框架內(nèi)行事，積極傳播正能量，將社會責任意識貫穿于信息生產(chǎn)與傳播的全過程，如意見稿要求“在首頁首屏、熱搜、精選、榜單類、彈窗等重點環(huán)節(jié)積極呈現(xiàn)符合主流價值導向的信息內(nèi)容”等。正如有專家總結(jié)道：“新規(guī)對于過分逐利的商業(yè)訴求通過信息技術可能獲得的倍增與放大，保持了高度警惕;對于設置誘導用戶沉迷或者高額消費等違背公序良俗的算法模型，給予了徹底否定”。

未來算法服務能否走上健康發(fā)展之路，關鍵在于能否走出唯利是圖的誤區(qū)、堅持向上向善，是否有勇氣從暗處走向明處、坦誠接受職能部門的監(jiān)管和公眾的監(jiān)督。

無論是專攻賣貨和娛樂，還是聚焦于知識和信息服務，算法作為一種先進技術，有其特有的價值與優(yōu)勢，但必須以不損害用戶利益、不損害公共利益為前提。

倡導向上向善，遏制逐利作惡。在算法之外，從人臉識別遭遇個人信息保護難，到關不掉的互聯(lián)網(wǎng)廣告彈窗，再到大量App非法獲取個人信息，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)暴露出的種種問題，其癥結(jié)之一，就是利用技術優(yōu)勢逐利以至走火入魔。

說到底，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能以犧牲用戶利益、犧牲公共利益為代價，這應該成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的理念自覺，也應該是新技術應用的底線和原則。

為算法加裝“價值瞄準鏡”，為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正風糾偏，還有大量監(jiān)管工作有待完善。期待更多企業(yè)能修正自身價值導向，為企業(yè)及行業(yè)的未來贏得更多信任與生機。

關鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)時代 算法應用 技術升級 提供服務