算法作為一種先進(jìn)技術(shù)，有其特有的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)，但必須以不損害用戶利益、不損害公共利益為前提。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能以犧牲用戶利益、犧牲公共利益為代價(jià)，這應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的理念自覺(jué)，也應(yīng)該是新技術(shù)應(yīng)用的底線和原則。

“這是要為算法加裝價(jià)值瞄準(zhǔn)鏡。說(shuō)白了，算法得有價(jià)值觀”——針對(duì)國(guó)家網(wǎng)信辦近日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》的新聞，央視一位主播這樣評(píng)論。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，算法應(yīng)用日益成熟。用戶搜索過(guò)什么商品、用打車(chē)軟件去過(guò)什么地方、喜歡看什么視頻，都成為這一系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)對(duì)用戶需求“精準(zhǔn)畫(huà)像”，為用戶提供更多服務(wù)。與此同時(shí)，算法也成了資本追逐流量、獲取利益的工具。通過(guò)在算法上“動(dòng)手腳”， 商家和平臺(tái)可以為用戶量身定制廣告，推送想讓用戶看到的文章、視頻、商品等;可以進(jìn)行虛假點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航，從而實(shí)施流量造假、流量劫持;可以以精準(zhǔn)屏蔽信息、操縱榜單或檢索結(jié)果排序等方式，干預(yù)信息呈現(xiàn)，達(dá)到自我優(yōu)待、實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、影響網(wǎng)絡(luò)輿論或規(guī)避監(jiān)管的目的，等等。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶來(lái)說(shuō)，被算法“算計(jì)”的結(jié)果是被動(dòng)進(jìn)入“信息繭房”，不僅可能導(dǎo)致在對(duì)世界認(rèn)知和行為選擇上出現(xiàn)偏差，而且可能被商家和平臺(tái)收割注意力和金錢(qián)，個(gè)人隱私也可能被泄露。長(zhǎng)此以往，用戶在算法一手打造的“楚門(mén)的世界”中變成了“透明人”，甚至遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)算法應(yīng)用造成的偏見(jiàn)、歧視與差別待遇，對(duì)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理生態(tài)和網(wǎng)絡(luò)安全等方面，也造成一定消極影響。

前述征求意見(jiàn)稿明確將監(jiān)管觸角伸向算法推薦服務(wù)的提供者，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，不少條款直指輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、用戶反饋的痛點(diǎn)——更加突出主體責(zé)任、不得通過(guò)流量造假和控制熱搜等影響網(wǎng)絡(luò)輿論、讓算法設(shè)計(jì)和應(yīng)用更加透明、建立完善人工干預(yù)和用戶自主選擇機(jī)制、規(guī)范算法向勞動(dòng)者提供工作調(diào)度服務(wù)等一系列重磅內(nèi)容，得到公眾的點(diǎn)贊。

這樣的監(jiān)管舉措傳遞出的治理理念，是對(duì)算法服務(wù)提供者的價(jià)值觀給予糾偏。征求意見(jiàn)稿有專(zhuān)門(mén)條款明確算法應(yīng)在道德和法治框架內(nèi)行事，積極傳播正能量，將社會(huì)責(zé)任意識(shí)貫穿于信息生產(chǎn)與傳播的全過(guò)程，如意見(jiàn)稿要求“在首頁(yè)首屏、熱搜、精選、榜單類(lèi)、彈窗等重點(diǎn)環(huán)節(jié)積極呈現(xiàn)符合主流價(jià)值導(dǎo)向的信息內(nèi)容”等。正如有專(zhuān)家總結(jié)道：“新規(guī)對(duì)于過(guò)分逐利的商業(yè)訴求通過(guò)信息技術(shù)可能獲得的倍增與放大，保持了高度警惕;對(duì)于設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷或者高額消費(fèi)等違背公序良俗的算法模型，給予了徹底否定”。

未來(lái)算法服務(wù)能否走上健康發(fā)展之路，關(guān)鍵在于能否走出唯利是圖的誤區(qū)、堅(jiān)持向上向善，是否有勇氣從暗處走向明處、坦誠(chéng)接受職能部門(mén)的監(jiān)管和公眾的監(jiān)督。

無(wú)論是專(zhuān)攻賣(mài)貨和娛樂(lè)，還是聚焦于知識(shí)和信息服務(wù)，算法作為一種先進(jìn)技術(shù)，有其特有的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)，但必須以不損害用戶利益、不損害公共利益為前提。

倡導(dǎo)向上向善，遏制逐利作惡。在算法之外，從人臉識(shí)別遭遇個(gè)人信息保護(hù)難，到關(guān)不掉的互聯(lián)網(wǎng)廣告彈窗，再到大量App非法獲取個(gè)人信息，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)暴露出的種種問(wèn)題，其癥結(jié)之一，就是利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐利以至走火入魔。

說(shuō)到底，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能以犧牲用戶利益、犧牲公共利益為代價(jià)，這應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的理念自覺(jué)，也應(yīng)該是新技術(shù)應(yīng)用的底線和原則。

為算法加裝“價(jià)值瞄準(zhǔn)鏡”，為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正風(fēng)糾偏，還有大量監(jiān)管工作有待完善。期待更多企業(yè)能修正自身價(jià)值導(dǎo)向，為企業(yè)及行業(yè)的未來(lái)贏得更多信任與生機(jī)。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 算法應(yīng)用 技術(shù)升級(jí) 提供服務(wù)