15.5個小時,528戶居民,順利選房1117套——這是長清區(qū)文昌街道國安社區(qū)選房現(xiàn)場的真實一幕。文昌街道將拆遷安置過程中的矛盾糾紛提前化解,營造公平公正選房環(huán)境,獨創(chuàng)拆遷安置“濟南新戰(zhàn)法”。
截至目前,長清區(qū)文昌街道四門里(東門里、西門里、南門里、北門里)征遷選房工作已全面完成,居民安居樂業(yè),無一上訪。
(資料圖片)
優(yōu)化征遷策略 先選房喜悅 后選房懊悔
征遷難,難在少數(shù)居民在“晚走多得益”想法支配下,提出不合理要求。而越到征遷后期,某些管理人員為趕進度,往往或明或暗地滿足這些要求。要破這個怪圈,必須先改變少數(shù)人的錯誤想法。
為此,從征遷一開始,文昌街道辦事處就堅定不移地貫徹“16243”強省會“濟南新戰(zhàn)法”,突出重點,宣傳“先搬先簽先選房”“早搬多得益”的征遷宗旨,優(yōu)化征遷策略,把騰空房屋作為簽約前置條件,以騰空簽約順序作為安置房回遷時的選房順序。
一時間,“先搬先簽先選房,拖延滯留悔斷腸”的口號鋪天蓋地,家喻戶曉,并很快在征遷戶中形成“先選房喜悅,后選房懊悔”的共識。
這種共識是“催化劑、強心針”,抵制了歪風(fēng),樹立了正氣,征遷戶騰房簽約積極性空前提高。
壓實各級責(zé)任 四級聯(lián)動 形成閉環(huán)
良好的輿論宣傳氛圍能否最終落實好,政府公信力和征遷戶信任度能否提升,選房環(huán)節(jié)至關(guān)重要。
為此,在區(qū)委、區(qū)政府指導(dǎo)下,文昌街道辦事處建立了壓實責(zé)任、形成閉環(huán)的工作機制。該機制由文昌街道、管理區(qū)和村居三級落實,遇到難以解決的問題可直達區(qū)委、區(qū)政府,形成四級聯(lián)動。
選房工作啟動前,長清區(qū)提前召開專題工作會議,統(tǒng)籌部署選房工作。啟動后,長清區(qū)相關(guān)負責(zé)人多次到場督導(dǎo)。同時,街道成立以主要負責(zé)同志任組長的安置房選房工作小組,并由經(jīng)驗豐富,敢擔(dān)當、善作為的老同志擔(dān)任總指揮,整體籌備選房工作。另外,街道多次召開選房工作動員大會,統(tǒng)一思想、謀劃全局,在涉及的五個村提前成立五個工作組,挑選工作能力突出、責(zé)任心強、善于做群眾工作的精干人員進組,通過強化培訓(xùn),熟悉流程和分工。
“實踐”是最好的演練。為確保征遷選房順利進行,文昌街道全員上陣,在最早選房的兩個村進行預(yù)演,強化征遷戶帶齊資料的意識,并通過提前公示、現(xiàn)場再次公示等形式,讓他們熟悉選房流程。預(yù)演中發(fā)現(xiàn)問題和漏洞,大家第一時間加班解決,絕不讓問題過夜。
選房日子真正來臨的時候,工作組成員已是駕輕就熟。大家將現(xiàn)場劃分為集合區(qū)、等候區(qū)和選房區(qū),為居民提供全面周到的服務(wù)和幫助。
征遷戶按手中經(jīng)公證處蓋章確認的騰空簽約序號有序排隊選房,既簡化諸多工作流程,避免回遷分房時因程序繁瑣導(dǎo)致資源浪費和矛盾糾紛,又實現(xiàn)了選房過程中的零糾紛。
同時,一村選房,其他村工作組現(xiàn)場觀摩,學(xué)經(jīng)驗、查不足,為自己村選房工作順利進行奠定基礎(chǔ)。
據(jù)介紹,四門里居民從開始選房到結(jié)束,平均每小時選房30余戶,平均每戶用時不到2分鐘。
抓好工作細節(jié) 既要速度快 也要民心穩(wěn)
事后總結(jié),征遷選房既快又穩(wěn)的另一個關(guān)鍵是抓好工作細節(jié)。
比如,四門里選房工作中,為充分尊重本村征遷戶集中居住的生活習(xí)慣和強烈意愿,街道和指揮部按照戶型、地塊、樓號、單元號、方位、樓層等信息,對安置房源編號,通過抽簽方式初步確定各村安置區(qū)域,隨后與各村“兩委”干部、小組長、黨員、群眾代表充分討論,在廣泛征求群眾意見后敲定《安置房選房工作方案》,規(guī)范選房程序、明確要點細則,形成詳細選房配檔表,確保選房工作壓茬進行。
選房工作中街道對細節(jié)的重視,還體現(xiàn)在配套服務(wù)和后勤保障上。根據(jù)現(xiàn)場選房進度,每個村都分成若干小組,每組都有微信群,根據(jù)進度隨時聯(lián)系叫號,避免群眾在現(xiàn)場長時間等待。四門里選房時恰逢連續(xù)降雨,工作人員提前用帳篷搭建起百米長等待通道。國安社區(qū)選房時,烈日當空,工作人員再次搭起帳篷方便群眾遮陰納涼。
每個村的選房現(xiàn)場室外統(tǒng)一布置相關(guān)安置房房源信息供群眾查看,樓盤方位、樓高、間距、交通等信息一目了然。選房現(xiàn)場放置茶水、酸梅湯、礦泉水供群眾飲用,配備醫(yī)療保障人員預(yù)防突發(fā)狀況,設(shè)置治安、交警等工作人員維護秩序。
另外,選房過程由長清公證處全程參與,10余名公證人員全程監(jiān)督、錄像。選房過程通過大屏幕直播,讓群眾對選房過程全程監(jiān)督,避免出現(xiàn)疑慮,消除潛在信訪隱患。最終在各方努力下,文昌街道征遷選房實現(xiàn)速度快民心穩(wěn)無一上訪。
值班主任:李歡
作者:邵明紅 通訊員魏旗旗 劉晴
責(zé)任編輯:鞠月芹關(guān)鍵詞:
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