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機(jī)構(gòu)報(bào)告稱數(shù)字科技企業(yè)的服務(wù)邊界將不斷拓展
2018-11-29 10:35:09來源: 人民網(wǎng)-產(chǎn)經(jīng)頻道

隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型步伐加快,數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在加快向其他產(chǎn)業(yè)融合滲透,并率先在金融業(yè)引發(fā)變革。

特別是近年來,隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的不斷發(fā)展完善,以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求急劇增加,數(shù)字科技企業(yè)的服務(wù)已經(jīng)開始向金融以外的產(chǎn)業(yè)拓展,去服務(wù)制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等實(shí)體產(chǎn)業(yè),也可將服務(wù)覆蓋至交通、商業(yè)、醫(yī)療和電子政務(wù)等領(lǐng)域。

日前,京東數(shù)字科技與畢馬威中國(guó)聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字科技服務(wù)金融》研究報(bào)告(下文簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)認(rèn)為,數(shù)字科技服務(wù)金融,是基于四個(gè)維度對(duì)金融領(lǐng)域中的場(chǎng)景、用戶、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全面數(shù)字化,并以數(shù)字化服務(wù)的方式進(jìn)行輸出。與此同時(shí),“利用數(shù)字與科技的結(jié)合,優(yōu)化用戶體驗(yàn)、降低行業(yè)成本、提高行業(yè)效率的底層服務(wù)邏輯是一致的,數(shù)字科技企業(yè)在金融服務(wù)上積累的數(shù)字化能力,可以服務(wù)更多的產(chǎn)業(yè)。數(shù)字科技企業(yè)服務(wù)的邊界將不斷拓展。”報(bào)告中提到。

中國(guó)的數(shù)字化發(fā)展?jié)摿薮?/strong>

報(bào)告顯示:中國(guó)市場(chǎng)體量龐大,且具有數(shù)量可觀的年輕用戶,有助于數(shù)字技術(shù)商業(yè)化的持續(xù)推進(jìn)。

2017 年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量分別達(dá)到 7.72億人和 7.53 億人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他國(guó)家?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到了 55.8%,30 歲以下的用戶達(dá)到了 52.9%。如此龐大的用戶總量以及年輕網(wǎng)民數(shù)量有助于加速數(shù)字技術(shù)的普及,及快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

同時(shí),隨著人工智能技術(shù)的逐漸成熟,計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理能力以及學(xué)習(xí)能力都會(huì)大幅度提高,這為企業(yè)的創(chuàng)新提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

而數(shù)字化企業(yè)服務(wù)在金融行業(yè)較早實(shí)現(xiàn)落地,數(shù)字科技服務(wù)金融已經(jīng)形成了良性的發(fā)展態(tài)勢(shì)。報(bào)告提出,數(shù)字科技服務(wù)金融,是基于四個(gè)維度對(duì)金融領(lǐng)域中的場(chǎng)景、用戶,產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全面數(shù)字化,并以數(shù)字化服務(wù)的方式進(jìn)行輸出。

同時(shí),報(bào)告提出,數(shù)字科技服務(wù)金融的演進(jìn)過程出現(xiàn)幾個(gè)特征,一是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)作用持續(xù)凸顯,對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用處于一個(gè)不斷進(jìn)階的過程中;二是數(shù)字科技與金融業(yè)務(wù)將深度結(jié)合,雙方需要共筑全流程、全主體的系統(tǒng)性思維;三是監(jiān)管科技將逐漸形成趨勢(shì),監(jiān)管層也應(yīng)利用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段創(chuàng)新監(jiān)管模式。

數(shù)字化企業(yè)服務(wù)正向?qū)嶓w產(chǎn)業(yè)拓展

“發(fā)展數(shù)字化企業(yè)服務(wù)正當(dāng)其時(shí)。”報(bào)告中稱,當(dāng)下中國(guó)正處在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能的新舊轉(zhuǎn)換,以及增長(zhǎng)模式由高速度向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,科技服務(wù)在C端已獲得了廣泛應(yīng)用,在此基礎(chǔ)上,面向B端的服務(wù)也已迎來風(fēng)口,再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與AI技術(shù)的滲透普及,這些因素都為數(shù)字化企業(yè)服務(wù)提供了發(fā)展機(jī)遇。

而金融行業(yè)只是數(shù)字化企業(yè)服務(wù)的一個(gè)縮影。報(bào)告同時(shí)提到,科技企業(yè)服務(wù)的四個(gè)不同的表現(xiàn)形式——信息化、SaaS化、移動(dòng)化和AI化正在同步推進(jìn),“四化合一”促使科技企業(yè)的服務(wù)模式從提供技術(shù)產(chǎn)品逐漸演變?yōu)樘峁┓?wù)產(chǎn)品,構(gòu)成中國(guó)企業(yè)數(shù)字化服務(wù)。

京東數(shù)字科技副總裁、金融科技事業(yè)部總經(jīng)理謝錦生認(rèn)為,科技企業(yè)從數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值,通過科技輸出價(jià)值,幫助金融行業(yè)提升效率、降低成本、增加收入,并使金融服務(wù)延伸至以往難以觸及的領(lǐng)域和人群。數(shù)字科技服務(wù)金融基本符合“始于數(shù)據(jù),借力科技,成于金融”的邏輯。數(shù)字科技的本質(zhì)是,以產(chǎn)業(yè)既有知識(shí)儲(chǔ)備和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以不斷發(fā)展的前沿科技為動(dòng)力,著力于“產(chǎn)業(yè) x 科技”的無界融合,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化和智能化,最終實(shí)現(xiàn)降低產(chǎn)業(yè)成本、提高用戶體驗(yàn)、增加產(chǎn)業(yè)收入和升級(jí)產(chǎn)業(yè)模式。

畢馬威中國(guó)副主席鄒俊認(rèn)為,站在數(shù)字化時(shí)代的門口,越來越多的中國(guó)企業(yè)家正積極地?fù)肀录夹g(shù)。金融業(yè)作為一個(gè)天然與數(shù)據(jù)相關(guān),并實(shí)時(shí)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)的行業(yè),在與數(shù)字科技結(jié)合方面具有廣闊的前景。

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