(資料圖片僅供參考)
旅游安全是旅游的生命線、是游客對目的地最基本的需求。進入暑期,天南海北的游客多了,旅游消費旺了,但潛在的旅游安全風(fēng)險也伴隨增加了。這需要各地前瞻性地編制安全網(wǎng),消弭潛在的風(fēng)險點。
旅游作為一項環(huán)節(jié)眾多、場景豐富的綜合活動,其風(fēng)險點數(shù)不勝數(shù)。要想扎實防范化解,管控從出行到游覽,從入住到飲食等全鏈條各環(huán)節(jié)安全風(fēng)險管控要點,打好主動仗是關(guān)鍵之舉。其中,在法律法規(guī)的指引下,行業(yè)主管部門和目的地政府、旅游經(jīng)營者、游客等共同攜手,才能鉤織出一張牢固的旅游安全網(wǎng)。
在法律法規(guī)方面,國家先后出臺《旅游法》《旅游安全管理辦法》對此作出了機制化防范謀劃。其中,《旅游法》第六章專設(shè)“旅游安全”,從第七十六條至第八十二條,對于旅游安全做了全方位的規(guī)范,確立政府統(tǒng)一負責、部門依法監(jiān)管、旅游經(jīng)營者具體負責、旅游者自我保護的全程責任制度?!堵糜伟踩芾磙k法》則對旅游經(jīng)營者的安全生產(chǎn)、旅游主管部門的安全監(jiān)督管理、旅游突發(fā)事件應(yīng)對等方面做了詳細規(guī)定。
從行業(yè)主管部門和目的地政府方面來說,需要提高政治站位,嚴格責任落實。切實履行屬地責任和行業(yè)主管部門的監(jiān)管責任,建立健全安全預(yù)警機制,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,把責任細化到預(yù)警提示、隱患排查、物資儲備、應(yīng)急救援、值班值守等各個環(huán)節(jié)等。
從旅游經(jīng)營者方面來說,旅行社、旅游景區(qū)、旅游交通、酒店住宿、旅游餐飲等經(jīng)營單位要自覺承擔起旅游安全的主體責任,要真正建立旅游安全管理規(guī)章制度和旅游安全管理崗位責任制,并對重點崗位安全制度落實情況、相關(guān)設(shè)施設(shè)備維護工作進行定期檢查和抽查暗訪。旅游經(jīng)營者還應(yīng)當對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn),采取一切必要措施防止危害發(fā)生。
從游客方面來說,要提高旅游安全意識,加強自我防范。遵守當?shù)卣坝嘘P(guān)部門、景區(qū)的安全提醒提示;根據(jù)個人年齡、身體、心理等狀況,在專業(yè)人士指導(dǎo)指引下,謹慎參與高空、高速、探險、沖浪、深潛等高風(fēng)險項目;在惡劣天氣應(yīng)避免靠近海邊、河邊、山坡、密林等地,警惕山體滑坡、落石、泥石流、山洪暴發(fā)等安全風(fēng)險;如遇旅游安全糾紛,要注意及時保留固定證據(jù),依法理性維權(quán)。
旅游安全無小事,唯有一層一層緊抓、一件一件落實,以抓鐵有痕、踏石留印的狠勁韌勁開展相關(guān)工作,才能最大程度消除旅游安全風(fēng)險隱患。也只有這樣,旅游行業(yè)才能走得穩(wěn)、行得遠,才能更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。(吳若山)
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