虎年新年開(kāi)工首日,武漢迎來(lái)一場(chǎng)暴雪,記者從餓了么了解到,2月7日,訂單周環(huán)比暴增三倍。平臺(tái)第一時(shí)間啟動(dòng)極寒天氣應(yīng)急相應(yīng)機(jī)制,保障騎士安全,提醒商戶做好置休準(zhǔn)備,全面警惕雨雪天帶來(lái)的影響。此外,提醒騎手出行做好防護(hù),增加騎士配送時(shí)間,同時(shí)取消超時(shí)、差評(píng)等考核,讓騎士放心配送。
“今天爆單了!尤其是光谷片區(qū),單量較前一日增長(zhǎng)了近30%。”光谷一名站點(diǎn)配送經(jīng)理方先生介紹,光谷一些寫(xiě)字樓逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn),堂食尚未恢復(fù),所以訂單增長(zhǎng)迅猛,“上午10時(shí)40分開(kāi)始,訂單就像是室外的雪花一樣,一直來(lái)個(gè)不停。”
在漢口火車(chē)站附近跑單的張寶劍,是武漢退伍老兵小分隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),除了大年初二陪來(lái)武漢的父親休息了一天,他一直都在堅(jiān)守崗位。
張寶劍說(shuō),第一天上班,很多商家準(zhǔn)備還不夠充分,再加上下大雪,爆單是常態(tài)。“站點(diǎn)之前就預(yù)判到了中午的高峰,提前就催著商家快點(diǎn)做。”下雪路滑,送單會(huì)慢一點(diǎn),但還好很多用戶都非常體諒,不會(huì)一直催促。截至當(dāng)日下午3時(shí),張寶劍已經(jīng)送了80多單,沒(méi)有一單差評(píng)。
記者從餓了么了解到,武漢市區(qū)今天的訂單量相比春節(jié)期間增長(zhǎng)三倍,由于訂單激增、雨雪天氣造成道路濕滑,訂單的配送時(shí)間預(yù)估會(huì)相應(yīng)有所延長(zhǎng)。
餓了么武漢城市經(jīng)理阮康介紹,由于提前預(yù)判到了可能出現(xiàn)爆單的狀況,一方面增加騎手的配送時(shí)間,取消超時(shí)、差評(píng)等考核,讓騎手安心配送;另一方面,各站點(diǎn)同步要求站點(diǎn)檢查防寒物資、車(chē)輛電池等情況,尤其是天寒地滑,提醒騎手注意騎車(chē)安全。在部分站點(diǎn)和愛(ài)心驛站,還給騎手備好姜湯驅(qū)寒。
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