從2021年開始,國家相關部門陸續(xù)出臺多項政策,推動手機App適老化改造,金融、購物、聊天、打車、新聞等涵蓋衣食住行各方面的手機軟件紛紛開發(fā)出“老年版”。但有不少用戶反映,部分手機App的適老化改造并不十分理想,并且普及率較低。(1月16日中國之聲)
據(jù)媒體調查,在國家持續(xù)大力地推動下,的確有不少運營企業(yè)動作起來,對手機APP進行了適老化改造。但是大多數(shù)改造只是停留在外觀,字體加大,圖標變大,僅此而已,有些甚至只是在一級頁面將字體變大,只要進入二級頁面,一切照舊。字體變大了,廣告也跟著變大,與工信部的相關規(guī)定不符。而且,大部分手機App,需要在進入之后,切換到老年模式,才能有“適老化”的呈現(xiàn),而光是切換這一步,就難倒了不少老年人。
話說從頭,國家為什么推動手機App適老化?因為老年人需要用智能手機上網(wǎng),需要用App生活、娛樂、辦事。當下,各類手機App已滲透入生活的各個領域,衣食住行都逐步智能化、數(shù)字化,有時候,有些事不用手機App不僅僅是不方便,而是已經(jīng)到了“做不到”的程度。
比起容易接受新鮮事物,判斷復雜情況的年輕人,老年人其實更需要“傻瓜”、便利的生活,更需要共享科技的紅利,這也是他們應該享有的正常權益。第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2021年6月,截至2021年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模為10.11億,50歲及以上網(wǎng)民占比28%,這個數(shù)字并不算小,這一群體不應被忽視,這個市場更是大有可為。為老年人提供適用的產品和服務,既是企業(yè)的責任所在,也是行業(yè)大勢所趨。
所以,適老化改造不能是簡單的“完成任務”,而要切實地讓老年人可以用,方便用,用得好。這就需要企業(yè)放下年輕群體的盲目迎合,切實地在開發(fā)和設計理念上,考慮老年群體的需求,還需要社會各界的共同努力。
首先,適老化改造要有更清晰,更具強制性的標準,不能只是簡單粗暴地把字體放大,對于怎么設置界面,怎么構建邏輯,怎么應用場景,怎么杜絕彈出式廣告的誘導和騷擾等等,都應該有更為明晰的規(guī)定,以便企業(yè)對照整改,而不是只是應付了事,做做樣子。
長期來看,相關部門應督促常用的生活類App推出獨立的老年版本,真正直面老年人的需求和困難,為了提升企業(yè)踐行的積極性,也可以推出一定的獎懲措施,讓“適老化”成為App研發(fā)投入市場的必要條件。
當然,使用智能手機對于老年人來說,天然就是存在一定的難度,加上網(wǎng)絡應用更新迭代很快,網(wǎng)絡安全問題也風險重重,要彌合數(shù)字鴻溝,讓老年人群體會上網(wǎng),敢上網(wǎng),除了線上的改造之外,也需要線下的幫助。
依靠社區(qū)、單位,志愿服務機構廣泛發(fā)動社會力量,為老年人開智能手機“掃盲班”,提供有溫度,有耐心的服務,不僅有助于智能網(wǎng)絡的全面“適老化”,開拓新的市場空間,更體現(xiàn)了社會的溫情和文明的進步。
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