一小區(qū)電梯監(jiān)控顯示，一名外賣員在電梯中解開褲子，疑似向顧客餐盒撒尿，事后還拿起外賣搖勻，知情者介紹，當(dāng)天保安通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常，并于當(dāng)晚告知住戶，但住戶“已將外賣吃掉”。12月1日晚，記者從蕪湖警方獲悉，疑似在顧客麻辣燙里小便的外賣員，因?qū)め呑淌卤恍姓辛?4天。(12月2日《安徽商報》)

外賣員向盒飯里撒尿，惡行令人發(fā)指!真是“人在做，天在看”。誰知天沒看到，卻被當(dāng)天保安通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，外賣員被警方依法行拘14天，實是咎由自取!

這雖是個案，但少數(shù)外賣員在配送過程中不道德行為早已不是先例。媒體曾經(jīng)報道過有外賣員將客戶點餐的餐品湯偷喝后撒尿“補充”;有人公開偷吃，“餐不夠水來奏”，有人往里面吐痰發(fā)泄不滿……如此行為讓人義憤填膺，令人不齒。

據(jù)統(tǒng)計顯示，中國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)到2.95億。另有數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度外賣市場整體交易額達(dá)843.2億元，平均每天外賣就要吃掉將近10億元。外賣送餐員，撐起了千億級規(guī)模的餐飲外賣市場。

的確，外賣小哥工作壓力大，很辛苦，起早貪黑，風(fēng)雨無阻，越是節(jié)假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利。外賣是一個平凡而光榮的職業(yè)，外賣小哥服務(wù)著城市，服務(wù)著城市的人們，無論寒冬臘月，還是酷暑霧霾，外賣小哥總是為你送上可口的飯菜。因此得到人們的尊重。

外賣員餐盒撒尿真是缺德帶冒煙。誠然，外賣小哥大都是善良的人，諸如有的見義勇為，有的免費幫人送飯，還有的力所能及地做好事。這些帶有道德氣質(zhì)的典型，提升了小哥的整體形象。每當(dāng)客戶從快遞小哥哥手上接過外賣時，他們會給人一種信任感，放心感，安全感和專業(yè)感。有的客戶還給那些令人滿意的外賣小哥小費予以回饋與褒獎。

但是，林子大了，什么鳥都有。由于市場無序競爭和監(jiān)管缺位，外賣行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，加之極少數(shù)外賣人員素質(zhì)差，缺乏職業(yè)道德，在壓力大的情況下往往在客戶身上撒氣，做出一些不道德的事來。這雖然是一粒老鼠屎，卻壞了一鍋湯，危害客戶舌尖安全。因此應(yīng)對外賣配送這種新興業(yè)態(tài)，及時監(jiān)管極有必要，應(yīng)出臺相關(guān)規(guī)范，提高準(zhǔn)入門檻，加強對外賣從業(yè)人員的進(jìn)入把關(guān)，加強職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，建立從業(yè)人員黑名單制度，對少數(shù)不講職業(yè)道德的不良從業(yè)人員，在社會造成不良影響的外賣人員應(yīng)實行終身進(jìn)入。同時加強行業(yè)規(guī)范化管理，促使外賣業(yè)更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 外賣員 行業(yè)黑名單 尋釁滋事 發(fā)泄不滿