一名12歲的留守孩子,使用奶奶的手機(jī)玩游戲并看游戲直播,將奶奶銀行卡里的4500余元生活費(fèi)慷慨打賞給了游戲主播。11月21日,大河報(bào)記者了解到,漯河市公安局源匯分局民警接到求助后,多次聯(lián)系直播平臺(tái)客服,按流程幫老人操作申訴,最終將打賞金額全部追回。
11月15日下午兩點(diǎn)多,漯河市源匯區(qū)問(wèn)十鄉(xiāng)某村村民馬大媽帶著12歲的孫女,急匆匆地趕到問(wèn)十派出所向民警求助,稱其兒子外出打工,她帶著孫女在老家生活。兒子前段時(shí)間向其銀行卡上轉(zhuǎn)了5000元生活費(fèi),7月份時(shí)她取出了500元,今天去取錢時(shí),竟然發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)一分不剩。等她詢問(wèn)孫女后,才知道是孫女在某平臺(tái)看游戲直播時(shí),給主播刷禮物打賞,用光了卡內(nèi)的錢。
民警袁紅建一邊安撫馬大媽,一邊耐心地向其孫女了解情況。原來(lái),今年國(guó)慶節(jié)期間,孩子用奶奶的舊手機(jī)打游戲,在某平臺(tái)看游戲直播時(shí),有主播要加她微信私聊,稱可以帶她玩游戲。在帶玩幾次后,要求刷禮物。孩子覺(jué)得有高手帶著玩游戲,的確挺過(guò)癮,但奶奶的舊手機(jī)微信里面沒(méi)有錢,孩子便偷偷用微信綁定了奶奶的銀行卡,將卡內(nèi)的錢全部給主播打賞刷禮物。直到被奶奶發(fā)現(xiàn)后,孩子才說(shuō)出了卡內(nèi)金額“不翼而飛”的真相。
民警調(diào)取馬大媽的銀行卡轉(zhuǎn)賬記錄,對(duì)近幾個(gè)月的賬單反復(fù)核對(duì),查看打賞的金額去向。民警發(fā)現(xiàn),從10月4日起,孩子先后給某平臺(tái)游戲主播打賞70余次,每次金額少則幾元、最多688元,共計(jì)打賞4500余元。其中,僅國(guó)慶假期就打賞4200多元。
確認(rèn)系小學(xué)生打賞游戲主播后,民警袁紅建迅速與某直播平臺(tái)聯(lián)系,并撥打未成年人關(guān)懷熱線,按照操作流程進(jìn)行申訴。在申訴過(guò)程中,因馬大媽非孩子的第一監(jiān)護(hù)人,第一次申訴失敗。民警隨即與在外地務(wù)工的孩子父親取得聯(lián)系,讓其提供相關(guān)證明后,民警再次進(jìn)行申訴。民警迅速提供齊全了各種資料證據(jù),申訴最終成功。
11月21日,遠(yuǎn)在外地打工的孩子父親將銀行卡號(hào)發(fā)去后,平臺(tái)客服承諾,將會(huì)將打賞的4500余元退回。
“本來(lái)我覺(jué)得要回錢希望不大了,沒(méi)想到咱民警這么給力幫助!太感謝你們了!”收到退款的馬大媽感慨不已。隨后,民警對(duì)女孩進(jìn)行教育,告誡其要好好學(xué)習(xí),理性使用手機(jī)、電腦,不要沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。同時(shí),民警也提醒老人,要多關(guān)注孩子,對(duì)孩子使用手機(jī)時(shí),進(jìn)行一定的監(jiān)管約束,并保管好銀行卡,不要讓未成年人知曉銀行卡或手機(jī)支付密碼,避免受誘惑造成經(jīng)濟(jì)損失。
關(guān)鍵詞: 留守兒童 游戲直播 未成年人 手機(jī)支付密碼
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