一葉知秋,一條短信知“雙11”。購物季不一定有源源不斷的折扣,但一定有源源不斷的營銷短信,更早、更多、更亂。
在“雙11”到來之際,工信部于近日再次強調(diào),不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信。對于營銷短信亂象,監(jiān)管已是三令五申,無論是《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》,還是《民法典》,都明令禁止擅自發(fā)送商業(yè)營銷短信這一行為。
但金科玉律之下,亂象仍屢禁難止。“登錄領(lǐng)紅包”“送你X折券”“限時大降價”,電商外賣、銀行理財,營銷短信的內(nèi)容大同小異,來源五花八門。消費者早就煩不勝煩,即便一個個手動回復(fù)T,也根本無濟(jì)于事,只能任由App右上角的數(shù)字日積月累。
商家樂此不疲,尤其購物節(jié)前后,短信營銷“內(nèi)卷”成風(fēng),平常毫無動靜的短信App熱鬧程度堪比微信。這邊罵,那邊發(fā),認(rèn)知鴻溝背后,是低廉的違法成本、多變的技術(shù)套路,以及潛在的市場誘惑,利弊權(quán)衡下,商家背負(fù)罵名但也無所畏懼。
廣撒網(wǎng)、多斂魚,愿者上鉤,何樂不為。廉價的短信比之動輒數(shù)十上百萬的廣告投放,群發(fā)的消息不僅“便宜大碗”還精準(zhǔn)直接直面消費者,即使被處罰也并沒有太大損失。
消費者“大意”了,后悔了,發(fā)現(xiàn)了,也晚了。短信營銷治理的難題在于,狗皮膏藥一般的存在,無論是事前的不同意還是事后的退訂選項,幾乎都形同虛設(shè)。
就像使用App之前必須同意長篇累牘的隱私和免責(zé)條款,在收下10元優(yōu)惠券的同時,消費者也被迫給了商家肆意騷擾的機會,神不知鬼不覺。至于退訂,你永遠(yuǎn)也搞不清楚,到底是該回復(fù)“T”,還是“復(fù)T”,甚至是“復(fù)T退訂”。
你退他追,插翅難飛。更猖獗的是技術(shù)迭代升級,平臺頻繁更改號段、不法分子利用“偽基站”,使得監(jiān)管和追溯的難度進(jìn)一步加大,給了營銷短信上演貓鼠游戲的空間。
亂象再往前一步,還涉及到個人信息泄露的泛濫?;蛟S無意的訂閱還有跡可循,但惡意的騷擾便是隱私泄露的明證。網(wǎng)絡(luò)時代,“透明人”比比皆是,買家的收件姓名、電話、地址等信息對于賣家而言唾手可得,更有甚者,將個人信息作為商品叫賣從而謀取非法利益。
電商大行其道,或許在一定程度上推動了買賣雙方的信息對稱,但伴隨著科技更新,買家在消費數(shù)據(jù)、消費習(xí)慣保護(hù)上仍然占下風(fēng),這是不爭的現(xiàn)實。初期紅利見頂,賣家對于買家的全面“圍獵”更甚,短信只是營銷狂轟亂炸的一個縮影。
整治營銷短信監(jiān)管層重拳出擊,做到“敵強我強”,不斷提升監(jiān)管水平和執(zhí)法力度。諸如,升級攔截手段、提升違法成本、打擊信息倒賣、嚴(yán)查號段發(fā)放,從源頭到期間再到追溯,形成更全面深入的監(jiān)管鏈條。
除此之外,還需要買賣雙方和諧共處。之于賣家是技術(shù)活,之于消費者是心理戰(zhàn)。一方面,需要商家的觀念轉(zhuǎn)變。營銷可以,但別“硬”銷。之于產(chǎn)品,營銷的關(guān)鍵在于錦上添花,若無產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗做支撐,一味營銷只會討人嫌。另一方面,作為“受害人”,消費者也得留個心眼,勾選同意之前看清誘惑之下的代價,別丟了西瓜撿芝麻。
關(guān)鍵詞: 營銷短信 互聯(lián)網(wǎng)時代 徹底杜絕 銀行理財
新聞發(fā)布平臺 |科極網(wǎng) |環(huán)球周刊網(wǎng) |中國創(chuàng)投網(wǎng) |教體產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |中國商界網(wǎng) |互聯(lián)快報網(wǎng) |萬能百科 |薄荷網(wǎng) |資訊_時尚網(wǎng) |連州財經(jīng)網(wǎng) |劇情啦 |5元服裝包郵 |中華網(wǎng)河南 |網(wǎng)購省錢平臺 |海淘返利 |太平洋裝修網(wǎng) |勵普網(wǎng)校 |九十三度白茶網(wǎng) |商標(biāo)注冊 |專利申請 |啟哈號 |速挖投訴平臺 |深度財經(jīng)網(wǎng) |深圳熱線 |財報網(wǎng) |財報網(wǎng) |財報網(wǎng) |咕嚕財經(jīng) |太原熱線 |電路維修 |防水補漏 |水管維修 |墻面翻修 |舊房維修 |參考經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |中原網(wǎng)視臺 |財經(jīng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |消費導(dǎo)報網(wǎng) |外貿(mào)網(wǎng) |重播網(wǎng) |國際財經(jīng)網(wǎng) |星島中文網(wǎng) |上甲期貨社區(qū) |品牌推廣 |名律網(wǎng) |項目大全 |整形資訊 |整形新聞 |美麗網(wǎng) |佳人網(wǎng) |稅法網(wǎng) |法務(wù)網(wǎng) |法律服務(wù) |法律咨詢 |慢友幫資訊 |媒體采購網(wǎng) |聚焦網(wǎng) |參考網(wǎng)
亞洲資本網(wǎng) 版權(quán)所有
Copyright © 2011-2020 資本網(wǎng) All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com