目前，天津正處于“七下八上”盛汛期，之前的連續(xù)強(qiáng)降雨，導(dǎo)致房屋漏水滲水的情況頻發(fā)，防水補(bǔ)漏市場也迎來爆發(fā)式增長。不過，市場上做防水補(bǔ)漏的大都是零散小商戶，報價缺乏透明的參照標(biāo)準(zhǔn)，一些連鎖商戶或電商平臺的實(shí)際管理也缺乏規(guī)范，讓消費(fèi)者處處遇坑。

價格混亂缺乏標(biāo)準(zhǔn)

“您這個具體得上門看現(xiàn)場，一般普通的滲水一處也就是800塊錢!”不久前，市民劉先生經(jīng)人介紹找了一位自稱做“專業(yè)防水”的個體商戶，對方看著劉先生展示的照片，報價時含糊其詞。工人到現(xiàn)場勘查后稱，雖然是一處漏水，但同一處內(nèi)有多個漏水點(diǎn)。每個點(diǎn)按照800元計算，整體報價飆升至4000元。隨后，劉先生陸續(xù)更換了多個不同的個體商戶，每家報價的標(biāo)準(zhǔn)都不同，有根據(jù)所需注漿材料用量算的，有根據(jù)工作時長算的，還有根據(jù)漏水面積大小算的……報價從2000元至6000元不等。

對此，多年從事室內(nèi)維修的孟經(jīng)理表示，目前亂報價是防水行業(yè)內(nèi)普遍的現(xiàn)象，很多個體商戶即便報價低，實(shí)際施工時也會以材料不足、發(fā)現(xiàn)新漏點(diǎn)、漏水面積擴(kuò)大等理由要求加價。施工期間漏點(diǎn)已經(jīng)被破開，消費(fèi)者若拒絕加價，工人往往會以停工相要挾，擴(kuò)大的漏點(diǎn)可能會造成更嚴(yán)重的滲水漏水，從而導(dǎo)致消費(fèi)者更大的財產(chǎn)損失。

“游擊隊”難以管理

記者在隨后的采訪中注意到，汛期很多老舊小區(qū)附近的道路上都會停著不少面包車，車身上印有“專業(yè)防水”“防水補(bǔ)漏”“防水專家”等字樣，這樣的“游擊隊”占領(lǐng)了天津家庭防水補(bǔ)漏市場的很大份額。不少找過“游擊隊”施工的消費(fèi)者反映，這類個體戶往往完工之后就不再負(fù)責(zé)后續(xù)問題，或者再次上門還要二次收費(fèi)。

除了街道上的“游擊隊”，目前淘寶等平臺上也有一些家裝維修商戶。商戶介紹中承諾是全國連鎖，質(zhì)保一年，而工人實(shí)際上門后會直接和消費(fèi)者攤牌，表示沒有質(zhì)保服務(wù)，即使向總公司投訴也沒有用。

對此業(yè)內(nèi)人士坦言，目前大部分所謂全國連鎖，實(shí)際也只是外包公司向當(dāng)?shù)氐墓と伺蓡危@些當(dāng)?shù)毓と伺c總公司之間缺乏固定的勞動合同，其中很多只是倒賣訂單和用戶信息的關(guān)系，因此總公司對于違規(guī)操作的工人并沒有足夠的約束能力和處理權(quán)利。建議消費(fèi)者在選擇防水施工服務(wù)時，盡量選擇本地的、有實(shí)體店面的正規(guī)商戶，施工前簽訂詳細(xì)的施工合同，并明確各類有可能的增項(xiàng)的價格標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)保范圍、期限，對于施工前后的現(xiàn)場也盡量拍照取證，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

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