在成都市錦江區(qū)牛市口街道的“小牛哥·剎一腳”驛站,墻上用紅色字體寫著的“累了剎一腳,進來歇一哈”顯得格外醒目。在這里,“剎一腳”不僅代表停下來,更是讓快遞小哥、外賣騎手和網約車司機在忙碌工作的同時,有一個溫暖放松的港灣。
“小牛哥·剎一腳”驛站面積約30平方米,在整合街道閑置資源的基礎上,按照有服務設施、有常態(tài)活動、有運行保障“三有”標準和“小而精”要求升級改建。驛站內,共享電瓶柜、微波爐、冰箱、飲水機、醫(yī)藥包、桌椅等硬件設施一應俱全,除了能提供換電瓶、喝水、熱餐等生活服務外,還提供書籍報刊閱讀、政策咨詢、觀影休閑、黨員培育等精神服務。
錦江區(qū)牛市口街道新時代文明實踐所堅持把志愿者作為主體力量,把志愿服務作為主要活動方式,把孵化志愿服務特色品牌作為重要抓手,先后開展了“用心奔跑、使命必達”、“雙十一無人值守暖心站”、“牛年送溫暖”、“禁毒先鋒”宣傳、“愛心跑腿”結對等新時代文明實踐志愿服務活動。為慶祝建黨100周年、講好新時代文明實踐成都故事,牛市口街道積極探索“新物流時代”新時代文明實踐路徑,創(chuàng)建以“小牛哥·先鋒車手”為特色化工作品牌的新時代文明實踐項目。
牛市口街道聯(lián)合美團、餓了么等5家行業(yè)龍頭企業(yè),組建起一支規(guī)模約370人的“小牛哥·先鋒車手”新時代文明實踐志愿服務隊伍,制定了《志愿服務隊章程》,明確責任權利義務,引導志愿者自覺遵守“奉獻、友愛、互助、進步”行為準則。
志愿服務隊選址蓮花東路臨街用房改建成全區(qū)首家面積30平方米的新時代文明實踐所愛心驛站——“小牛哥·剎一腳”。驛站平均每天服務50名快遞小哥、外賣騎手和網約車司機,已累計服務1萬余人次。目前,街道正在精心選點設計,打造全面升級的“小牛哥·剎一腳”智慧驛站。
志愿服務隊創(chuàng)新“抓服務、促文明”的閉合回路式“四雙”服務機制,依托“小牛哥·剎一腳”愛心驛站,推出“互動式”服務雙清單。“7+5+3”街道社區(qū)服務清單,即提供免費飲水、熱餐、冷藏、上網、充電、觀影、閱讀7種服務;開展親子、聯(lián)誼、文體、慰問、義診5項活動;提供心理、法律、民生政策3類咨詢。“8+5”“小牛哥·先鋒車手”服務清單,即直報涉毒、涉黃、涉賭、非法集會、可疑物品、消防通道堵塞、重大安全隱患、公共健身設施損壞8類治理線索;提供文明實踐、代辦跑腿、環(huán)境保護、公益宣傳、無償獻血5類志愿服務。
團隊還開發(fā)了“小牛哥”微信小程序:建立線上線索直報和線下智能兌換獎品激勵機制,讓志愿者們在干好本職工作的同時,也同樣肩負起“文明實踐員”的角色。牛市口街道新時代文明實踐所凝聚服務力量,營造“志愿服務人人可及”的良好社會氛圍。
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