亞洲資本網(wǎng) > 資訊 > 民生 > 正文
汽車之家發(fā)布“誠信聯(lián)盟”二手車首個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟誕生
2018-08-06 13:19:57來源: 中國新聞網(wǎng)

日前,汽車之家誠信聯(lián)盟發(fā)布會(huì)于北京舉行,汽車之家攜手來自全國各地的百余家優(yōu)質(zhì)二手車經(jīng)銷商,共同啟動(dòng)國內(nèi)二手車首個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟,汽車之家合作方――國內(nèi)領(lǐng)先的線上二手車拍賣平臺(tái)天天拍車也出席了此次發(fā)布會(huì)。這是中國領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)汽車之家正式宣布“4+1”戰(zhàn)略的全新升級(jí)-構(gòu)建“4+1智能汽車生態(tài)圈”之后的又一重大舉措。

“誠信聯(lián)盟”是汽車之家針對(duì)二手車行業(yè)誠信痛點(diǎn)提出的有效解決方案,旨在打造行業(yè)領(lǐng)先的二手車C2B2C交易閉環(huán),服務(wù)消費(fèi)者交易更放心,通過線上線下結(jié)合方式保證車源、車況真實(shí)一致,信息透明可查等,并立體賦能車商,解決其缺少車源、資金、客流、品牌等痛點(diǎn),重塑二手車交易環(huán)境,最終達(dá)成用戶、商戶、平臺(tái)三方共贏。

打通二手車C2B2C交易閉環(huán)

近年中國汽車市場逐漸成熟,二手車市場潛力巨大。2017年中國二手車銷量與新車銷量的比例大約為0.3,美國大約是2.3,德國、日本等發(fā)達(dá)市場也是二手車交易量更大。中國二手車行業(yè)已迎來高速增長期,2016年中國二手車交易量突破千萬大關(guān),達(dá)到1039萬臺(tái),同比增長10%,2017年交易量達(dá)到1240萬臺(tái),同比增長20%。

汽車之家董事長兼CEO陸敏在發(fā)布會(huì)指出,二手車業(yè)務(wù)是汽車之家發(fā)展的重要方向之一。汽車之家將傾注流量、大數(shù)據(jù)技術(shù)、內(nèi)容、金融等四大資源,助力二手車業(yè)務(wù)騰飛。當(dāng)前的二手車市場,用戶面臨誠信缺失、流程不透明等痛點(diǎn),車商則苦于缺少車源、資金、客流、品牌、金融。面對(duì)市場痛點(diǎn),汽車之家發(fā)起建立滿足用戶核心需求的誠信聯(lián)盟,將引爆行業(yè)創(chuàng)新格局。

汽車之家致力于打造行業(yè)領(lǐng)先的C2B2C閉環(huán)模式,幫助二手車市場各方實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化。通過汽車之家二手車云平臺(tái),一方面貼心服務(wù)消費(fèi)者,使其賣車買車更放心;一方面立體賦能車商,使其收車、賣車更高效。

今年6月份,汽車之家1億美金戰(zhàn)略投資天天拍車,有效解決了車商車源痛點(diǎn),打通C2B交易環(huán)節(jié)。此次汽車之家攜手優(yōu)質(zhì)二手車商共同搭建誠信聯(lián)盟,能夠幫助消費(fèi)者放心購車,更好的打通二手車交易B2C環(huán)節(jié)。

攜手優(yōu)質(zhì)車商,搭建讓消費(fèi)者放心購車的誠信平臺(tái)

汽車之家聯(lián)合全國頭部優(yōu)質(zhì)車商,通過建立行業(yè)規(guī)范、塑造誠信品牌、提升交易的透明度和公開性,實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者放心的二手車誠信聯(lián)盟。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了購物有第三方權(quán)威平臺(tái)諸如“天貓”、“京東”進(jìn)行監(jiān)管保障,從而避免商品發(fā)現(xiàn)問題后投訴無果等問題。尤其對(duì)于二手車這類單價(jià)較高的非標(biāo)品,平臺(tái)口碑是用戶購車的重要依據(jù)。

為此,誠信聯(lián)盟從二手車用戶核心需求出發(fā),鄭重提出5項(xiàng)承諾:

1、100%真實(shí)車源;

2、100%真實(shí)車況;

3、重大結(jié)構(gòu)件損傷車、火燒車、水淹車0容忍;

4、向消費(fèi)者提供“貨不對(duì)板,5天包退”,車款安全有保障;

5、24小時(shí)內(nèi)解決消費(fèi)者投訴問題,不推諉不拖延;

汽車之家二手車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:誠信聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn),是基于消費(fèi)者的核心需求制定的,汽車之家聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)優(yōu)質(zhì)車商等多方資源,能夠從源頭上嚴(yán)格把關(guān)車源質(zhì)量和車商服務(wù)水平,有效改善二手車市場交易環(huán)境。

通過OMO的方式融合服務(wù)體系,誠信聯(lián)盟將得以保證服務(wù)最優(yōu)。線上平臺(tái)和線下網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,無論對(duì)賣車用戶,還是買車用戶,都將做到信息一致、流程一致和體驗(yàn)最佳。

通過賦能激勵(lì)和失信懲罰機(jī)制,促使車商不斷提升服務(wù)能力

眼下的二手車市場,苦于部分不法車商的欺詐行為對(duì)整體車商造成的惡劣影響,不少意向購車用戶因缺乏專業(yè)鑒別能力,而對(duì)二手車望而卻步。同時(shí),優(yōu)質(zhì)車商的影響力尚小,無法把自身誠信經(jīng)營的收益最大化。采用統(tǒng)一的誠信標(biāo)準(zhǔn),匯聚到一個(gè)平臺(tái)上,才可以建立優(yōu)質(zhì)車商的品牌,最大化其影響力。

汽車之家宣布,將投入8大資源與誠信聯(lián)盟商家合作,助商家提高口碑、擴(kuò)大影響、收益最大。具體包括品牌、金融、車源、流量線索、內(nèi)容、科技、數(shù)據(jù)、培訓(xùn)等八大方面支持,比如品牌背書,線上展示位,更精準(zhǔn)的銷售線索,車商貸、消費(fèi)貸等金融支持,車源優(yōu)先供給,線上內(nèi)容露出,SAAS系統(tǒng)及汽車之家大數(shù)據(jù)支持等等專屬權(quán)益,幫助其提高口碑、增加收益,獲得更多的流量和意向客戶。這種正向激勵(lì)機(jī)制,能夠促進(jìn)商家不斷增強(qiáng)服務(wù)能力,優(yōu)化和提升自身經(jīng)營水平。

同時(shí),汽車之家對(duì)于誠信聯(lián)盟成員,還設(shè)定了嚴(yán)格的約束政策。對(duì)于聯(lián)盟商家,設(shè)立了信譽(yù)評(píng)價(jià)體系,消費(fèi)者可以結(jié)合車源狀況、服務(wù)水平等來對(duì)商家進(jìn)行點(diǎn)評(píng),為后面的消費(fèi)者提供參考;另外,若聯(lián)盟成員出現(xiàn)銷售重大損傷車、不能過戶的車輛、拖延處理用戶投訴等違規(guī)情形,且經(jīng)兩次警告后不加以改正,將強(qiáng)行取消其誠信聯(lián)盟成員資格。

汽車之家誠信聯(lián)盟通過建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠有效維護(hù)消費(fèi)者和優(yōu)質(zhì)車商的權(quán)益,構(gòu)建二手車良好交易環(huán)境,讓二手車市場不再是無規(guī)則的布朗運(yùn)動(dòng)、劣幣驅(qū)逐良幣,而是車商爭相提升服務(wù)能力、車源質(zhì)量的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

隨著誠信聯(lián)盟覆蓋范圍的不斷擴(kuò)大,將激勵(lì)更多車商加入并不斷提升自身經(jīng)營水平,從而帶動(dòng)更多用戶選擇購買二手車,也愿意把手上的二手車賣給能更快收車、更專業(yè)的商戶,加速優(yōu)質(zhì)二手車的流轉(zhuǎn),最終達(dá)成用戶、商戶、平臺(tái)三方共贏。

關(guān)鍵詞: 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 誠信聯(lián)盟 之家

專題新聞
  • 雖說萬物皆可盤 但盤得住時(shí)光的才是王牌
  • 霍爾果斯:馮小剛等明星資本大撤離
  • 開心麻花電影頻出
  • 男頻IP為何“武不動(dòng)乾坤,斗不破蒼穹”
  • 《鐵血戰(zhàn)士》北美市場票房跳水 又玩壞一個(gè)大IP?

京ICP備2021034106號(hào)-51

Copyright © 2011-2020  資本網(wǎng)   All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com