白酒行業(yè)的競爭越來越激烈,有人直言這個賽道門檻極低,找個廠子,貼個牌子就能搞個品牌出來,簡直是“人擠人”式的創(chuàng)業(yè)。
混沌有很多同學(xué)從事白酒行業(yè)。他們在新渠道、新產(chǎn)品、新營銷大爆發(fā)的新時代,有點無從下手。尤其是對于正在成長起來,開始欣賞白酒之美的年輕人,他們更是一點都不了解,還經(jīng)常會問:年輕人是不是不喝白酒了?
(資料圖片)
一切都在發(fā)生10倍速的變化,到底該怎么辦?
于是,我們邀請混沌創(chuàng)新院同學(xué)、肆拾玖坊聯(lián)合創(chuàng)始人陳寧做客混沌直播間,混沌創(chuàng)新院【中國創(chuàng)新人物記】系列直播欄目。分享如何用“一”思維重新認(rèn)知白酒行業(yè),在紅海中殺出一條血路來。
此次分享內(nèi)容干貨十足,很多直播觀眾希望能再看一遍文章,溫故知新。今天,我們將文章整理發(fā)布,以饗讀者。
我們可以帶著3個問題來研讀這篇文章。
1、肆拾玖坊如何用“一”思維認(rèn)清白酒行業(yè)的本質(zhì),它在賽道中的生態(tài)位是什么?
2、從2015年到2023年,它如何在激烈的競爭中開了2000多家專營店,估值百億?
3、它又是如何持續(xù)創(chuàng)新的?
以下為直播分享:
分享嘉賓丨陳寧 肆拾玖坊聯(lián)合創(chuàng)始人 混沌創(chuàng)新院22級1班同學(xué)
案例打磨老師丨混沌創(chuàng)新領(lǐng)教 曹新宇
白酒到底為何物
白酒行業(yè)很有意思,雖然有非常龐大的受眾人群,但大多數(shù)酒友其實是不懂酒的,所以我先來簡單說一下白酒到底是什么?
1、 白酒的來源
從化學(xué)的基本邏輯上來說,酒就是糖經(jīng)過發(fā)酵轉(zhuǎn)化為乙醇從而得到酒。白酒和其他低度酒類的區(qū)別在于糧食發(fā)酵到一定的程度之后,酒精會殺死酵母菌,到了十幾度之后,就沒有辦法繼續(xù)通過發(fā)酵的方式成為酒了,必須使用蒸餾的技術(shù)。
也就是說,酒基本可分為三類:
第一類是發(fā)酵酒,比如黃酒、紅酒、啤酒這些偏低度的酒類,就是在酵母菌還不能夠被酒精殺死的程度中形成的酒類。
第二類叫做蒸餾酒,即乙醇濃度高于原發(fā)酵產(chǎn)物的各種酒精飲料,比如白酒、威士忌、白蘭地等。
第三類叫做配制酒,就是以酒為基礎(chǔ),添加各類原料產(chǎn)生額外功用的酒,比如像勁酒一類就是配制酒。
用化學(xué)的邏輯去看醬酒,香型的本質(zhì)就是這些關(guān)鍵要素的一些變化。比如用的水是不是赤水河的水,醬酒喜歡講7.5平方公里的產(chǎn)區(qū),因為那兒的環(huán)境很獨特。水不一樣導(dǎo)致環(huán)境不一樣。再或者用的糧食一樣不一樣,醬酒喜歡用貴州本地的糯高粱,它的支鏈淀粉含量更高,中國白酒行業(yè)中從釀酒的原料角度講有這樣一句俗語“高粱釀酒香,玉米釀酒甜,大米釀酒凈,小麥釀酒沖,糯米釀酒濃”之說。以及釀酒的環(huán)境、酒曲、溫度、氣候、時間等等關(guān)鍵要素的萬千組合,造就了酒品的千變?nèi)f化。
2、 香型復(fù)雜多樣
白酒有十二種香型,但主流的四個香型分別是醬香、濃香、清香和米香,其他的香型幾乎都是根據(jù)四個香型來演化出來的。醬香型有比較特別的地方,它的整個發(fā)酵周期和生產(chǎn)周期是非常長的,遠遠長于其他的香型。同時,它用的酒曲是小麥做的高溫大曲,經(jīng)過端午制曲、重陽下沙、9次蒸煮、8次發(fā)酵、7次取酒、歷時1年、2次投料、窖藏3-5年,俗稱“12987”的釀造工藝后,方能成就一瓶純糧醬酒馥郁和獨特。
3、 釀造工藝
酒行業(yè)的白酒類目分成三種釀造工藝:固態(tài)發(fā)酵法、液態(tài)發(fā)酵法和固液發(fā)酵法。
固態(tài)發(fā)酵法是以:高粱、玉米、小麥、大米、糯米、大麥、蕎麥和豆類等為原料(不包括薯類),在泥窖、石窖和陶質(zhì)、瓷質(zhì)、水泥等容器中,經(jīng)自然發(fā)酵,并經(jīng)高溫蒸餾制得的白酒產(chǎn)品。老話所謂的:“酒是糧食精,越喝越年輕”指的就是這種純糧酒。
液態(tài)發(fā)酵法俗稱“新工藝白酒”,“新工藝白酒”出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代,由于當(dāng)時糧食供應(yīng)緊張,為節(jié)約釀酒用糧,白酒行業(yè)開始探索用代用原料生產(chǎn)白酒。淀粉含糖,經(jīng)過發(fā)酵產(chǎn)生乙醇。所以,那個年代很多含淀粉的農(nóng)作物邊角料,被用來制造食用酒精。新工藝白酒是指用食用酒精,加水降度,再勾兌化學(xué)試劑,例如:己酸乙酯、乙酸乙酯等香精香料對酒體進行調(diào)香。
固液發(fā)酵法是指在液態(tài)酒中,混合一小部分固態(tài)酒提升產(chǎn)品品質(zhì)的釀酒方法,也屬于白酒的新工藝范疇。
成長之路:從游戲到生意
企業(yè)成立之初,我們是一群朋友邊玩邊做,想像游戲一樣做好的產(chǎn)品,服務(wù)于自己。逐步找到共同的愿景,要做很多好產(chǎn)品,最終構(gòu)建一個新中產(chǎn)、優(yōu)生活的平臺。
所以,在2015年,我們不僅開始做酒,同時還計劃做49樣好東西。肆拾玖坊中的肆拾玖,最初的直白意思是“49人、49年、49樣好東西”,代表“人和價值”,是一家因信而聚,合伙共創(chuàng)的企業(yè)。
為什么會在第一年把擊穿點選擇到了做酒,做一杯純糧好酒呢?
因為開始落地的時候,我們發(fā)現(xiàn)團隊沒幾個人,上來就去做49樣好東西、搭平臺,運營人員不充足,用戶群也不夠,于是很快進行了圍繞醬酒的戰(zhàn)略聚焦。
在混沌,我們學(xué)到的一個模型方法論叫做“拆解供需連”。當(dāng)我們真的進入白酒行業(yè)之后,以用戶的角色深入研究發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)白酒行業(yè)面向用戶的“供需連”具備很大的改造空間。
從供的角度來看,市面上很多白酒未必是糧食釀的,我們發(fā)現(xiàn)到底什么是真的,在行業(yè)竟然是個大問題。
從用戶需求的角度來看,到底什么是酒,是好酒?我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的酒友是喝完了一輩子酒也不懂酒,更加不知道什么是一杯好酒了。
從連的角度來看,一是文化構(gòu)造的人的信任連接,在中國的酒文化當(dāng)中,現(xiàn)在這些年白酒相對其他的酒類很獨特,年輕人是不太喜歡白酒的,會覺得太油膩。因為它的秩序文化、勸酒文化,可能會讓人有些接受不了。二是渠道構(gòu)建的用戶體驗和產(chǎn)品價值輸出是不夠的,甚至有些名酒我們也難以避免買到“打孔酒”。
到底什么產(chǎn)品是好的?什么文化是對的?什么樣的渠道模式是對的?這是我們當(dāng)時在2015年彼時彼刻面對的問題。
在這個過程當(dāng)中,我們探索出一條屬于肆拾玖坊的眾創(chuàng)渠道模式,這是我們開始的基礎(chǔ)能力。
一個是扁平和強體驗的渠道模式,我們逐漸搭建了我們遍布全國的108家區(qū)域銷售公司,過程中我們發(fā)現(xiàn)酒還是需要體驗的,于是逐漸迭代出了“前店后廠”的運營模式,店面可以品茗也可以家宴,讓用戶感受一杯好酒的美好,也可以隨時到酒廠參觀“醬香之旅”了解白酒的釀造過程。我們在全國現(xiàn)在有2000多家肆拾玖坊的專營店,給用戶提供服務(wù)和體驗。
第二是私域社群運營,肆拾玖坊的用戶都在社群中,所有的溝通以及對用戶的運營管理是建構(gòu)在社群上的。社群也為用戶構(gòu)建了更多的連接和服務(wù)。
因為起步之初,我們希望為中生代最終構(gòu)建一個“優(yōu)生活”的平臺,所以我們的渠道模式除了扁平以外,有很強的“復(fù)業(yè)”經(jīng)營屬性?!皬?fù)業(yè)”指的是不僅僅是經(jīng)營酒,也兼營其他產(chǎn)品和服務(wù),所以志同道合的伙伴們共享共創(chuàng),形成了獨特的“復(fù)業(yè)”經(jīng)營模式,然后通過產(chǎn)品、文化、體驗的重構(gòu),形成以用戶為中心的新的消費者關(guān)系。
為用戶創(chuàng)造價值才是肆拾玖坊生意的本質(zhì)
肆拾玖坊首先是一瓶質(zhì)優(yōu)價實的純糧醬香美酒。既然開始想為自己服務(wù),所以進入行業(yè)之初做的就是最嚴(yán)苛工藝的產(chǎn)品。
但肆拾玖坊不僅僅是一款酒,因為一款酒解釋不了它的本質(zhì)內(nèi)涵。我們要做一件有意思的事,2015年,我們提倡“尋回中國失落的傳統(tǒng)文化”,不要讓人因酒傷人、傷身、傷害家庭。繼而我們提出“同飲不同量、開心就好”,“健康飲酒、飲健康酒”的口號。我們要讓這杯酒充滿情意,有“相逢一杯酒,天下皆朋友”的本真。
我們對用戶價值有四點總結(jié),社交價值、情感價值、商業(yè)價值和社會價值。
社交價值:白酒的本質(zhì)是社交工具,我們的店面是提供社群社交的新社交平臺,也是認(rèn)知盈余、資源對接的新生意平臺。
情感價值:我們提倡大家以酒會友、把酒言歡、煮酒論道,構(gòu)建有信任、有溫度、能互助的場域。
商業(yè)價值:因信而聚,我們形成共創(chuàng)共享的事業(yè)共同體。
社會價值:我們提倡新飲酒文化、構(gòu)建新社交文明、共創(chuàng)新商業(yè)物種。
對照行業(yè)老大哥,肆拾玖坊的“一”是什么?
傳統(tǒng)的酒飲場景是肅穆的、充滿秩序的。在中國傳統(tǒng)酒文化當(dāng)中,一場酒局的等級和格調(diào)并不是由菜決定的,而是由上什么酒決定的。上什么酒,取決于飯局客人的身份。酒是社交貨幣,也是長幼尊卑定序的工具。
這種場景之下,茅臺原來就是關(guān)鍵社交的硬通貨,是一種差序格局下的秩序。
而在肆拾玖坊的應(yīng)用場景,是像朋友一樣平等的文化溝通。所以,肆拾玖坊的“一”是什么?我們回溯到場景去看。
我們教育用戶用一滴法、四滴法去品鑒酒,用水檢法、火檢法等去檢驗一杯酒是不是純糧酒,告訴用戶要拉酒線去醒酒。
我們告訴用戶酒有五味:酸、甜、苦、辣、澀。五種體感:圓、大、厚、勾、長。
我們提倡雅飲四妙:當(dāng)好時,處好地,與好人,飲好酒。
我們不勸酒,提倡同飲不同量、開心就好。
我們塑造平等尊重的酒桌文化,每個人可以提一杯酒。
我們認(rèn)為酒場是認(rèn)知盈余的分享,是深情厚誼的表達,是人脈資源的鏈接。
我們讓用戶來到酒廠參觀生產(chǎn),我們秉持最傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝。 ?
我們找到行業(yè)泰斗同行,比如陳孟強、孫躍,坐鎮(zhèn)酒廠,布局了七大釀酒儲酒基地,持續(xù)在核心產(chǎn)區(qū)茅臺鎮(zhèn)做基建。
這些的東西都來源于什么? 我們發(fā)現(xiàn),我們的酒代表的其實是親密關(guān)系。關(guān)系背后其實是人的相互信任,而信任來源于什么呢?回歸到中國最傳統(tǒng)的文化——仁、義、禮、智、信,其實就是人因“義”所產(chǎn)生的。
如果遷移到希臘文化當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)如果說茅臺是光芒閃耀的阿波羅,那么肆拾玖坊就是充滿情緒、充滿情感的狄奧尼索斯。
對照老大哥,我們找到了那個“一”,就是“信”。
基于“信”,我們給用戶帶來了什么
1、 獨特的“信”,讓酒回歸“人本位”
基于我們找到的“一”,可以對照來看,肆拾玖坊在酒行業(yè)的生態(tài)位是非常獨特的。
全國各類名酒,在重要的社交場景應(yīng)用,如茅臺是國“禮”,講究的是禮儀。
地區(qū)名酒,講究宴飲的“宴”,相對來講是稍弱一層的工具。
而口糧酒,是用來喝的,注重“飲”。
肆拾玖坊是“信”,是人本位。從用戶的直感來說,不希望被壓力管束,被秩序強壓,希望得到愉悅的社交關(guān)系。
2、 找到“新關(guān)系酒學(xué)”
我們因為酒做了2000家空間,重構(gòu)用戶與用戶新的關(guān)系,我們稱之為“新關(guān)系酒學(xué)”。因為當(dāng)中國傳統(tǒng)的白酒依然鏈接的是以前的老關(guān)系,那鏈接新關(guān)系的酒類必然是紅酒、清酒、威士忌等。因為這個時代的消費者,在這些酒身上找到了更酷、更自由和更真誠的關(guān)系。
那與其讓別的酒取代,為什么白酒不能這么做呢?
說到底,我們從用戶出發(fā),不經(jīng)意間重塑了酒的文化,我們是一杯朋友的酒。
3、 我有個“我們”
因為要構(gòu)建平臺,我們的店面是共享的合伙人模式,他們是一群原來沒有接觸過酒行業(yè),但愿意擁抱新知的人。
我們的合伙人成為終端的超級用戶和分享者,有歸屬感和榮譽感,因為喜歡而生成了“我們”的概念,他會愿意和大家分享我們的店,我們的酒,我們的肆拾玖坊。
因此,門店構(gòu)建成了中年中產(chǎn)社交鏈接的空間,他還可以聚會、宴請、活動、品茶、承辦私房菜家宴等等。
肆拾玖坊是一家因“信”而聚的企業(yè),注重用戶服務(wù)和體驗,致力于為用戶呈現(xiàn)好的產(chǎn)品。肆拾玖坊不僅傳承亙古不變的禮儀,還增添了許多自由的肆意,提倡平等、尊重的酒場文化,回歸愉悅、親密的社交關(guān)系。
你會因為一滴水的甘甜,而去尋找滋潤它的山林么?你會因為一粒糧的芳香,而去尋找培育它的土地么?
......
這就是肆拾玖坊的由來。肆拾玖坊,始于酒,不止于酒。
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