(資料圖片僅供參考)
4月19日下午,在第28個(gè)世界讀書(shū)日到來(lái)之際,為進(jìn)一步提高公眾金融素養(yǎng),增強(qiáng)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范水平,建行合肥龍門(mén)支行舉辦主題讀書(shū)活動(dòng),帶動(dòng)客戶(hù)一起學(xué)習(xí)消保知識(shí)。
活動(dòng)前期,支行開(kāi)展了充分的預(yù)熱,利用線上資源,增強(qiáng)宣傳力度,通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)宣傳海報(bào)及視頻,擴(kuò)大宣傳覆蓋面。在注重網(wǎng)點(diǎn)宣傳的同時(shí),支行于活動(dòng)當(dāng)日立足廳堂開(kāi)展活動(dòng)。工作人員積極向到店客戶(hù)介紹讀書(shū)日活動(dòng),并引導(dǎo)等候辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)前往讀書(shū)角進(jìn)行閱讀,在勞動(dòng)者港灣處與客戶(hù)交流平日的讀書(shū)感悟,拉近與客戶(hù)的距離。同時(shí),利用宣傳折頁(yè)向客戶(hù)宣傳如何防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、保護(hù)個(gè)人信息安全等內(nèi)容,圍繞識(shí)別防范風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益等問(wèn)題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,引導(dǎo)公眾樹(shù)立理性消費(fèi)意識(shí),提高維權(quán)能力。
此次活動(dòng)增強(qiáng)了客戶(hù)粘性,收獲客戶(hù)認(rèn)可,贏得了客戶(hù)點(diǎn)贊。支行將以此為契機(jī),進(jìn)一步做好客戶(hù)服務(wù),強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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