圖片來源@視覺中國
(資料圖)
文|智商稅研究中心
潘哥發(fā)現,與攜程App相比較,Trip上的各地酒店價格,以及海外的景點門票、火車票等價格,往往會比攜程貴些。不過,在海外地區(qū)的機票方面,Trip上的機票價格,則大多要比攜程便宜。
潘哥認為,同一公司的兩款應用,價格之所以不同,可能在于兩者享受的優(yōu)惠活動不同,以及銷售渠道、平臺玩法的不同。如何合理使用攜程旗下這兩款App,成了很多出境游客的必備技能。
不過,作為攜程的海外版本,Trip如今在海外市場上,還面臨著價格不占優(yōu)勢、產品不夠豐富的問題;而想要在海外市場,獲得更大的優(yōu)勢,攜程還需要給Trip繼續(xù)注入能量。
酒店貴了近百元
疫情放開之后,很多人開始準備出境游,潘哥也不例外。不過,在各大平臺尋找酒店時,潘哥發(fā)現攜程海外App——Trip,雖然與攜程同屬一家公司,但是酒店的價格卻并不相同。
比如,潘哥查詢菲律賓長灘島上,一家名叫航路與藍海的度假村,發(fā)現同樣日期的高級房,攜程上每晚售價460元;而到了Trip上面,每晚的稅后價格,就變成了485元,比攜程上貴了25元。
同時,在香港的帝逸酒店,同一日期的標準大床房,攜程上稅后售價為一晚742元;而在Trip上面,同樣規(guī)格的標準大床房,包含稅費后售價每晚805元,比攜程貴了73元。
不僅如此,潘哥將目的地改到法國巴黎,選擇蒙馬特圣心大教堂美居酒店,發(fā)現同樣日期的高級雙床房,在攜程上一晚售價1242元,到店后另付22元,一晚共1264元;而在Trip上,同樣房間稅后價格1278元,到店后同樣另付22元,一晚共1300元,比攜程貴了36元。
在三個不同地區(qū)比價之后,潘哥發(fā)現,作為攜程的海外版"影分身",在Trip上訂海外酒店,價格總比攜程上要貴。那么,如果選擇訂中國內地酒店的話,攜程和Trip兩款App,誰的價格更便宜呢?
為此,潘哥選擇了上海新世界麗笙大酒店,發(fā)現同一日期的高級客房,在攜程上一晚售價775元;而到了Trip上,同樣的高級客房,一晚稅后價為780元,與攜程相比一晚貴了5元。
買機票哪個更便宜?
除了酒店之外,選擇訂景點門票、火車票以及機票,攜程和Trip兩者,誰的價格更便宜呢?
在海外景點門票方面,潘哥選擇了巴黎盧浮宮的門票,發(fā)現在同一日期內,攜程上的門票價格最低為144元;而在Trip上,門票的價格統一為155元,比攜程貴了11元。
同時,在鐵路出行方面,潘哥選擇了香港西九龍車站,到上海虹橋車站的列車,發(fā)現同一日期同一班次的列車,攜程App上的火車票,最低售價619元;而到了Trip上,相同班次的火車車票,售價就變?yōu)榱?82元,其中包含兩段共計55元的預定費,總價比攜程貴了63元。
另一邊,在機票定價方面,潘哥選擇同樣日期內,天津直飛香港的航班,發(fā)現同一班次的機票,攜程上售價960元;到了Trip上,機票價格為1342元,比攜程貴了382元。
這樣看來,Trip在酒店、景點門票、火車票飛機票方面,都沒有攜程便宜,事實真的這樣嗎?
潘哥發(fā)現,與攜程App相比,Trip在涉及日韓、東南亞、歐洲等地區(qū)的機票時,價格往往比攜程更有競爭力。
比如,潘哥選擇同一日期內,迪拜直飛巴黎的航班,發(fā)現同一班次的飛機票,在攜程上售價4171元;而在Trip上的售價,則為4061元,比攜程便宜了110元。
同時,選擇同一日期同一班次,新加坡直飛日本東京的航班,發(fā)現攜程上機票售價4706元;到了Trip上面,機票售價變?yōu)榱?618元,比攜程便宜了88元。
價格為何會不同?
作為攜程公司的海外版應用,Trip上的酒店、門票、機票等產品,價格為何總與攜程不同?潘哥認為,主要有三個方面原因:
首先,攜程和Trip的優(yōu)惠活動不同,導致價格上會有差異。
比如,Trip客服告訴潘哥:“簡體網站的優(yōu)惠活動,大部分為內地的客人使用和參與;Trip網站的優(yōu)惠活動,大部分是香港、澳門、臺灣、東南亞的客人使用和參與?!?/p>
同時,Trip客服還向潘哥舉例,比如香港地區(qū)的用戶,可以使用香港消費券,參加Trip上的一些優(yōu)惠活動,可能比內地的攜程用戶,價格上更合適。
并且,在攜程App上,類似“十億豪補”這樣的優(yōu)惠活動,Trip應用上的用戶,也同樣享受不到。
其次,攜程和Trip上,一些產品的渠道不同,導致價格出現差別。
攜程內部人士告訴潘哥:“兩款App價格不同,可能是渠道代理商的不同,海外酒店攜程簽的是代理商的資源,不同的代理商有自主定價的權力?!?/p>
同時,潘哥在攜程App上發(fā)現,法國巴黎盧浮宮的門票,擁有多個購買鏈接,不同的鏈接售價不同;而在Trip上購買盧浮宮門票,卻只顯示出一種價格。
對此,就職于騰軒旅游的李女士,也向潘哥表示:“對于景點門票來說,時間不同、渠道不同,甚至是時間不同,價格都會有偏差?!?/p>
最后,攜程與Trip兩款應用,有關價格的玩法也不相同。
比如,前文提到的,巴黎蒙馬特圣心教堂美居酒店,如果用戶選擇在攜程上預定,入住后無需進行其他操作;而選擇在Trip上預定的話,用戶入住完成之后,還可以賺取價值73.25元的Trip幣。
出海的Trip很能打嗎?
既然同一公司的攜程、Trip,價格、優(yōu)惠等各不相同,那么對于網友來說,出境游用誰更合適呢?
潘哥認為,對于內地用戶來說,出境游訂酒店、景點門票、火車票的話,使用攜程似乎更加合適。畢竟其優(yōu)惠更多、力度更大,渠道也更廣。
而在選擇飛機票的時候,如果出發(fā)地和目的地,均位于海外的話,使用Trip似乎會更便宜,因為其代理渠道更占優(yōu)勢。
同時,對于很多用戶擔心的售后問題,Trip客服也向潘哥表示:“攜程與Trip兩個App,屬于同一集團,售后基本上不會有太大改變。”
不過,作為攜程的海外版應用,Trip在目前的海外市場上,似乎還存在一些不足,主要表現有二:
首先,其價格相比海外競爭對手,還有一定提升空間。
比如,潘哥在訂酒店時,選擇長灘島航路與藍海度假村,發(fā)現同一期日同一房間,攜程上的價格為每晚460元,Trip上的價格為485元;但在海外OTA平臺Agoda上,每晚價格變成了411元,比攜程便宜了49元,比Trip便宜了74元。
其次,Trip與海外一些OTA平臺相比,產品數量仍然不夠。
比如,潘哥在不同App上,預定位于法國巴黎的酒店,發(fā)現Trip上有1700多家酒店可選;但在另一OTA平臺Tripadvisor上,潘哥發(fā)現法國巴黎地區(qū),有近2600家酒店可選,比Trip多出了900多家。
不過,攜程剛剛發(fā)布的財報顯示:2022年第四季度,攜程國際平臺的整體機票預訂,同比增長超過80%;亞太地區(qū)機票預訂,同比增長300%。
同時,在2022年第四季度,攜程國際平臺的海外酒店預訂,創(chuàng)下了歷史新高,其中海外市場的本土酒店預訂,較2019年同期增長140%。
這樣看來,攜程在海外旅行市場,已經迎來了一波業(yè)績爆發(fā)。不過,與攜程App相比,其海外版應用Trip,目前似乎還相對弱小,想要在海外獲得更多的生意,攜程似乎還有很多事情要做。
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