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收集近10萬留言、嚴把質(zhì)量關(guān)……滬上直播電商企業(yè)沖刺春季消費大促
2023-02-27 19:48:35來源: 央廣網(wǎng)

李佳琦直播間(央廣網(wǎng)記者 韓曉余 攝)

央廣網(wǎng)上海2月27日消息(記者韓曉余)消費對經(jīng)濟發(fā)展具有基礎(chǔ)性作用,開年后,隨著國內(nèi)消費勢能的不斷釋放,搶抓春季大促節(jié)點成為商家的首要選擇。


(資料圖片僅供參考)

面對即將到來的“3·8大促”,上海直播電商行業(yè)頭部企業(yè)美腕日前發(fā)布了旗下“李佳琦直播間”“所有女生直播間”“所有女生的衣櫥”等直播矩陣的“3·8大促”最新安排和服務(wù)保障工作。

今年“3·8大促”,美腕將于3月1日正式開啟大促直播,旗下直播間將根據(jù)不同品類設(shè)置八場主題直播,以滿足消費者多樣的購物需求。

與往年不同的是,今年美腕提前通過社交媒體渠道征集大促購物需求,消費者可以分類目留言提報需求,作為美腕直播間選品的重要參考依據(jù)。目前美腕已經(jīng)收集到超過10萬條需求提報。

“比如我們留意到像咖啡、零食等消耗品,消費者的需求會比較高,在彩妝和手機品類等容易更新?lián)Q代的產(chǎn)品上,消費者的期待也比較多,所以我們在選品上也會往這些品類傾斜考慮?!泵劳蟾笨偨?jīng)理徐戌雄介紹,今年“3·8大促”美腕直播間選品將以新品種草和滿足消費者剛需為主。

目前,“李佳琦直播間”售賣商品涵蓋美妝、時尚、生活、食品、家電、3C等品類,合作品牌數(shù)近4000個,相較于2021年合作品牌超1600個的數(shù)據(jù),增長量達到150%。在國貨品牌的成長助力上,2022年,超過1600個國貨品牌走進“李佳琦直播間”,上架國貨鏈接數(shù)超1.3萬個,銷售國貨件數(shù)超2.4億件,銷售占比超55%。相較于2021年,2022年上架國貨鏈接數(shù)和銷售國貨件數(shù)增幅分別達到48.5%、50%。

消費者購物不僅要買得劃算,更要買得放心。如何嚴把質(zhì)量關(guān)?如何做好售后保障?是直播電商企業(yè)始終在精進的課題和不忘的初心。

“重合規(guī)、嚴選品、強運營、保售后,這十二個字我們以前是這樣做的,以后也還將繼續(xù)這樣做?!泵劳蠛匣锶?、副總經(jīng)理蔚英輝向記者介紹美腕的合規(guī)管理方針,表示在工作流程上將始終堅持合法合規(guī),用戶至上。

2019年,美腕成立直播電商行業(yè)首個選品和質(zhì)檢團隊,對每一個上播產(chǎn)品進行合規(guī)審核。并陸續(xù)與行業(yè)相關(guān)權(quán)威機構(gòu)和專家合作,持續(xù)提升在選品、合規(guī)、質(zhì)檢等方面的能力。

除了企業(yè)自身的合規(guī)建設(shè),美腕同時也積極參與行業(yè)標準制定,助推行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。2020年7月,美腕作為起草單位,參編中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的《直播營銷服務(wù)規(guī)范》團體標準,該規(guī)范是國內(nèi)第一部全國性的直播電商團體標準。

蔚英輝表示,2023年美腕將一以貫之秉持“長期主義”?!八^‘長期主義’,其一是與用戶有信任,能夠長期走下去;其二是與合作伙伴良性共創(chuàng)、利益價值共享;其三是與行業(yè)同行,讓直播電商行業(yè)能夠健康成長?!?/p>

關(guān)鍵詞: 副總經(jīng)理 正式開啟 權(quán)威機構(gòu)

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