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因限制投屏、限制登錄設(shè)備數(shù)量等規(guī)定屢遭用戶投訴后，2月20日，愛奇藝通過官方微博賬號發(fā)布關(guān)于調(diào)整會員服務(wù)情況的有關(guān)說明。據(jù)@愛奇藝VIP會員最新消息，自2023年2月20日起，愛奇藝黃金VIP會員恢復(fù)720P和1080P清晰度投屏服務(wù)。同時，不再限制登錄設(shè)備種類，會員可在5臺設(shè)備上登錄。

此前愛奇藝將黃金VIP會員可選擇的投屏清晰度從最高的4K降為僅能選擇最低清晰度的480P，如需更高清晰度必須升級至更高級別會員，這遭到了不少用戶投訴。廣東一名用戶也因此將愛奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院于1月29日立案。他認(rèn)為愛奇藝單方變更合同條款，已經(jīng)構(gòu)成違約。該用戶不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度。

上海消保委也曾就此事做出聲明，認(rèn)為平臺在App內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，消費者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。

對此，愛奇藝曾于2月1日發(fā)文回應(yīng)稱：“我們已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對待?！?/p>

根據(jù)最新調(diào)整情況，投屏方面，愛奇藝將為2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員，恢復(fù)720P和1080P清晰度的投屏服務(wù)：單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結(jié)束；連續(xù)包月/包季/包年的會員，如后續(xù)不斷訂，可持續(xù)使用。

此外，跨終端使用方面，從2023年2月20日起，愛奇藝黃金、白金、星鉆VIP會員可在5臺設(shè)備上登錄，不再限制登錄設(shè)備種類。在同一時間播放的設(shè)備也不再限制種類，即黃金VIP會員（手機(jī)/電腦/平板電腦）任意2臺；白金VIP會員（手機(jī)/電腦/平板電腦）任意2臺；星鉆VIP會員（手機(jī)/電腦/平板電腦/電視/VR等）任意3臺。

愛奇藝在聲明中表示：“感謝愛奇藝VIP會員多年來對我們的厚愛，我們會更加珍惜這份信任和情誼，努力推出更多更好的內(nèi)容，繼續(xù)提升服務(wù)體驗，不辜負(fù)大家的期待。”

關(guān)鍵詞： 繼續(xù)提升 可選擇的 民事賠償